Ⅰ 戴爾電腦售後服務有哪些服務包括哪些
根據你購買機器的不同保修享受不同服務，一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類服務（鍵盤滑鼠顯示器筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）
Ⅱ DELL電腦售後服務
CC服務內，會換一個良品，也就是維修過的產品，但是不要錢，機器也沒有質量問題
Ⅲ 戴爾筆記本的售後服務！
你現在還想上門啊！難啊！呵呵！真的！現在上門的少了！ 反正一般保修1年！筆記本又麻煩！他要檢測啊什麼的！ 你先要到網上看下你要買的那筆記本怎麼樣！看大家用了的怎麼樣！
Ⅳ DELL 電腦的售後服務如何！
dell的售後服務還是很好的啊，你買的時候加七百塊錢然後就可以保三內年了啊
沒付那個錢就是一年容的保修的。工程師每個地方都有的。你說那那款很不錯的吧
商用機嘛。。就是模具啊什麼的比家用的要可靠一些啊
家用機就是性價比高一些啊
呵呵看你自己喜歡了
對配置沒什麼特別的要求你買商用機好了
比較這樣比較穩重
要是喜歡打游戲
就去買dell
1520
7999那款好了啊
8999就更好了
呵呵~~~~自己看著辦啊
服務你不需要擔心
下一個工作日上面服務。呵呵
Ⅳ Dell電腦售後怎樣
1、保修36個月的硬體包括：CPU、內存。
2、保修24個月的硬體包括：主板、顯卡、LCD屏、硬碟、內電源適配容器、鍵盤、滑鼠模塊。
3、保修12個月的硬體包括：LCD之附件、光碟機、DVD、 CDR/W、軟碟機、Modem卡、網卡、攝像頭等其餘功能模塊和部件。
4、電池保修3個月。
5、隨機光碟、隨機贈送的微型計算機商品等保修3個月。
Ⅵ DELL 如何售後服務
DELL有客服電話，你可以通過電話咨詢一些小問題，如果出現大問題．他們會讓工程師上版門服務的，不權是兩個工作日內，原則上是下一工作日，就是你今天打電話，他明天來，周五電話，周一來．
買DELL電腦，他會贈送一年的下一工作日上門服務．
而且也可以通過花錢買長時間的各種服務．有上門服務，全面保護之類的．
現在一般都有優惠，加769送三年上門服務＋原價200元的電腦包．
DELL的這種服務比在商城那種售後要好，不用客戶去找賣家維修，而且DELL售後服務態度也很好．我電腦出過一些小問題，他們經常主動給客戶打電話詢問問題解決情況和客戶的滿意度．
DELL可以放心購買．
Ⅶ 戴爾售後服務如何
戴爾是世界的大品牌，產品性能是比較可以信任的，同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西，同時也是為了買放心，戴爾是比較早做售後服務的，現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的，但電腦的使用時比較長久的，後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在准備送修前，您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師准確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬體故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（註：凡客戶送修機器，戴爾工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心，可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先行備份或取出，戴爾僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時，請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器，由戴爾工程師修好後，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，並盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹乾（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），並在第一時間撥打戴爾客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到最低程度。
Ⅷ dell台式機的售後服務
任何品牌在服務環節多多少少會出現問題，很少能做到100%另客戶滿意。
網上一些網友的經驗可以參考，但都是遇到負面問題才會貼到網上求助的，還有很多得到售後的朋友，只是你不知道而已，不能以偏概全。
我們公司是DELL大客戶，我對DELL算很了解了，對於Dell，只能說有利有弊。
DELL在接到報修後下1工作日上門響應，是非常迅速的，而且只要確認故障原因，工程師直接帶良品來換（不保證是新的；沒1家廠商能保證更新部件是全新的）
弊端也很多，報修需要技巧，因為電話中的售後工程師要你作很多操作，來幫助他確認具體故障原因，他們才能派單，如果你一步步跟著他指示做，可能要1，2個小時，所以你保修的時候盡量說，更換過部件B上去，OK的 就這個A用上去，點不來，讓工程師來確認A換，從而派單換新。
我們公司戴爾機器很多，個人覺得低端DELL質量一般，中端質量服務都OK，高端卻很爛，碰到過1台移動工作站，2萬多的機器，新拿到，手鍵盤就翹起來的。。。。平時Dell LCD都完美屏， 也碰到過一次一台1.5萬的超輕筆記本，給銷售總監用的，盡然有2個很大亮點。。。。但我自己一台D600用了5年，啥事都沒。。。呵呵，怪吧
質量好，我覺得以前IBM,富士通都不錯，現在么，水平都差不多，看RP，看經驗技巧了
Ⅸ 戴爾電腦的售後服務！！！
下面來由我來為樓主解答自一下,這一招雖然有點「下流」，但對付那些耍賴的工程師是很有效的！打客服電話，戴爾一定會指導你做一些測試，這也很正常，也合理，他們得先弄清楚你電腦問題在哪裡！對於那些耍賴的工程師，他們叫你做測試時你就一口咬定你不會做，死活不做，他自然對你「無語」，這個時候你的目的就達到了，他只能派個高級工程師來上門為你服務！此時你只要准備好水果和香煙，在家裡等高級工程師來就行了，應該不出兩天就能等到工程師電話了！
希望能幫得上你！！！
Ⅹ 戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些
一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類內服務（鍵盤滑鼠顯示器容筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）