看是什麼產品,一般電器來說吧,有:
產品保修卡(有些廠家自帶),產內品故障檢測表,容產品維修記錄表,配件更換記錄表,這些都要顧客同意簽名後生效的,
有:技術員維修記錄表、技術人配件申請表,物料領用登記表,這些是作為技術人員結算用的
還有月/季庫存檔點表,良品庫存檔點表,不良品庫存檔點表,進貨庫存登記表,出貨記錄登記表,返廠維修/退換器配登記表,這是庫物品進存銷表格
❷ 售後服務單製表格怎麼做
你好,你可以用excel來做,先把標題寫好,然後在Excel中輸入相關的售後服務的對象及其售後服務的一些條件。
❸ 手機售後服務流程及流程表
接機,客服檢查,如有人為損壞,直接返回,如在保修范圍內的-客服登記(開單)-(如緊版急直接權送工程師處,修機,再取機)這個分兩部分:1,修-送工程師處修理,可以修好的,直接修,如修不好的,給相關人員返廠修理;2,換-送工程師處檢測,主板完好者,直接換機。無法確定者須返廠檢測。不符合換機的,返還客戶。所有修好或換好的機子都需客戶簽字,返還客戶。