『壹』 惠普電腦售後服務電話
惠普售後家用類產品及平板電腦
400-885-6616
『貳』 惠普筆記本售後都能提供哪些服務
惠普筆記本分為三個大類:家用的Pavilion 暢遊人筆記本電腦;家用的Compaq Presario筆記本電腦以及商用的商用筆記本和平板電腦。
一般來講,惠普家用系列筆記本主機(不含隨機資料、軟體)自購機日起,免費保修一年,主要部件保修二年,商務系列高端機整機保三年,電池保一年,可以購買額外保修期限。消費者可以直接登錄
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp或者從周一到周五8:30 - 18:00直接撥打800-810-3888咨詢。
從惠普公司公布的保修條例來看,也是按照「三包」條例來進行保修的,但是其高端商務機型的保修時間也長過普通機型,延長到了3年,需要注意的是惠普已經直接註明電池只保修一年,不能隨機延長保修期。此外,惠普筆記本還提出了一個「寬限期」的說法::「寬限期是指機器從工廠發貨之日起,至產品被最終交貨或安裝的一段時間。針對不同的產品有不同的寬限期。寬限期最長不超過2個月。」同時註明「如果發票購機日期晚於惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期,則以惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。」這樣就能有效的保證了消費者的正確保修時間。
附三巨頭比較:
戴爾、惠普和聯想,無疑是筆記本業內的強大品牌。但金無足赤,三者都在一定程度或某些方面有需要進步的地方。
全球PC老大的惠普在便捷性和服務網點上有著很大的優勢,許多筆記本用戶選擇惠普就是因為惠普的服務便捷。聯想做為一個民族產業的旗手,在中國的品牌影響力是無庸致疑的,但聯想要代表中國的IT業走向世界,還只是開了個頭。
戴爾現在存在的問題主要在售後服務方面,低廉的價格,穩定的品質已經為戴爾積累了一定的用戶,但頻頻出現的客服和售後投訴事件,正在一步步影響著戴爾用戶的忠誠度,這是戴爾急需要解決和改進的方面。
『叄』 惠普電腦在全國的售後服務點
您好,感謝您選擇惠普產品。建議您參考下列信息:
惠普金牌服務中心專門專負責硬體方面的檢測、維屬修和更換服務,如果您的機器有問題,建議您可以聯系當地惠普金牌服務中心幫您進行檢測和處理。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:(包括聯系地址和電話)
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
『肆』 HP筆記本售後服務熱線是多少啊
一共有三個免費熱:但是要用固話打才不用錢的,分別是800-810-3888:400-610-3888:0411-84735888!希望可以幫到你!
『伍』 惠普電腦售後電話
您好,感謝您選擇惠普產品。
一、如果您的筆記本電池可以拿下,建議您重新插撥電池再充電試試。如果不好用,您描述的情況有可能是由於電池有故障造成的,建議您使用惠普的電池檢測軟體來檢測一下電池。如果是電池硬體出現問題,建議您聯系金牌服務中心進行檢測處理。電池保修期通過是一年。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查詢不到機器的電池檢測軟體,建議您可以使用下面的鏈接安裝下載:
1、XP系統下電池檢測軟體:您可以使用HP battery check manager電池檢測軟體對您的電池進行檢測。在XP系統下,您可以嘗試使用這個電池檢測軟體來檢測電池,下載地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您:在檢測電池時一定要插電源適配器,根據檢測結果來判斷電池的工作狀態。安裝後點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Battery Check」即可。
2、Vista電池檢測:
您可以運行電池檢測軟體檢測一下電池的狀態,注意:檢測時需要將外接電源和電池都接好。您需要安裝下面兩個鏈接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安裝之後在開始-幫助和支持-疑難解答中運行battery check即可。
3、win7電池檢測:
您可以用hp support assistant軟體檢測一下電池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安裝後雙擊打開桌面上的HP Support Assistant軟體,或依次點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Support Assistant」選擇故障排除,診斷。點擊」電池、熱量和機械」,點擊「電池檢查」,然後查看檢測結果即可。
4、win8電池檢測:
您可以用hp support assistant軟體檢測一下電池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
請您打開HP Support Assistant軟體,點擊「電池和性能」→點擊「HP 電池檢查」 → 電池檢測開始,然後查看檢測結果即可。
三、電池檢測結果,含義如下:
1、Good/pass(確定/良好):電池狀態良好不需要更換
2、Replace(更換):電池需要更換
3、Calibrate(校準):建議用戶重新校準電池,然後在重新運行該工具檢測,如果重新檢測的結果仍然為「Calibrate」,則電池可能無法正常工作需要更換
4、Unknown(無法識別):未插電源適配器,需要插入電源適配器
5、Weak(電池已接近使用壽命,自然損耗所致,建議購買電池)
6、Replace (更換):電池需要更換
7、Calibrate(校準): 建議用戶重新校準電池,然後在重新運行該工具檢測,如果重新檢測的結果仍然為「Calibrate」,則電池可能無法正常工作需要更換
8、Invalid(無效):未插電源適配器,需要插入電源適配器
註:如果檢測的電池狀態是「更換」的話,建議您聯系當地金牌服務中心的工程師幫您進行電池的更換處理。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
『陸』 惠普電腦售後服務 價格
具體的價格表估計只有惠普公司內部人才知道。還有,電腦的部件不是完全一樣,此回外機器配置在更新,答部件在更新,應該沒有固定的價格表。只有具體到哪台機器以後,讓惠普維修站的工作人員查詢以後才能給出確定的價格!!!希望我的回復對你有所幫助!
『柒』 惠普售後官方網站
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/chatting-web/room-list.html
『捌』 惠普電腦售後服務
可以自行拆機.如果沒有物損,不影響保修的.
如果你只是因為風扇聲音而報修回,做硬體更換的可能比答較小.如果你強烈要求上門,最多是用分貝儀來測聲音是否超55分貝.只有大於55分貝才可以更換硬體.
個人建議,自己做一下清潔,應該可以解決問題.
『玖』 惠普售後電話
您好,感謝您選擇惠普產品。
惠普技術支持熱線電話是800-810-3888 或手機撥打400-610-3888.
當前筆記本出現的現象通常是與電池硬體運行有關的,您嘗試一下靜電是否的操作方法,靜電積累可能會影響到硬體運行.建議您取下筆記本外接其他設備(若有內置光碟機取下光碟機中光碟),如果筆記本內部添加過其他硬體比如內存也需要取下,把電池和外接電源取下完全斷電靜置半小時釋放靜電,再接入電源開機觀察是否可以恢復正常顯示使用。
若仍然沒有改善,需要通過惠普電池檢測軟體檢測確認電池的運行狀態.
1、XP電池檢測:
您可以先使用HP battery check manager電池檢測軟體對您的電池進行檢測。在XP系統下,您可以嘗試使用這個電池檢測軟體來檢測電池,下載地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在檢測電池時一定要插電源適配器,根據檢測結果來判斷電池的工作狀態。安裝後點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Battery Check」即可。
2、Vista電池檢測:
需要安裝下面兩個鏈接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安裝之後在開始-幫助和支持-疑難解答中有battery check可以運行檢測
3、win7電池檢測:
您可以用hp support assistant軟體檢測一下電池: http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe
安裝後雙擊打開桌面上的HP Support Assistant軟體,或依次點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Support Assistant」選擇故障排除,診斷。點擊」電池、熱量和機械」,點擊「電池檢查」,然後查看檢測結果即可。
4、windows8版本軟體下載:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安裝完成後通過win+Q組合鍵打開搜索界面,輸入Support Assistant或Assistant查找軟體,打開查看。
如果提示: Replace(更換)說明電池出現故障, 建議您聯系維修中心幫您處理。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
維修中心具體時間安排建議致電詢問確認,若周末電話無法接通,建議周一到周五致電聯系。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
『拾』 惠普售後服務有哪些
你要是保修期內的硬體問題基本他是直接給你換板或者別的反正就是給你換。反正他不虧,都是那些供貨商給貨弄。如果是保修期過了我建議你還是不要保修了,貴。