① 售後服務有啥優點
沒有優點抄
顧客說期襲望最好的售後服務就是沒有售後服務,因為這意味著東西不會壞損
而實際情況是商品都是會壞損的
如果一個商家因為提供售後服務而贏得了更多的顧客,那麼更多的商家就會效仿,最終導致大家又都站在了同一起跑線上
並不是因為售後服務有什麼優點大家才都提供售後服務的,而是因為如果你不提供售後服務就會被市場所淘汰
② 良好的售後服務能給服務商帶來什麼好處很多代理商都是自己銷售自己服務。
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③ 好的客戶服務能給企業帶來什麼好處呢
1、好的服務會留住客戶,有句話說,留住一位客戶需要1分力,那麼發展一版位新客戶就要服務權4分力,這是1:4的關系,可見好的客戶服務有著多麼至關重要的作用!而且服務是一種無形的提供,可以有良好的口碑宣傳,可以取得最大的收益,可以在市場上一傳十、十傳百這種蝴蝶似的效應口碑是任何花大價錢來的廣告都所不能及的!
2、客戶服務(Customer Service),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。(客戶滿意度是指:客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距。)
④ 好的服務能帶來哪些好處
服務是無形的產品,是看不見帶不走的,並往往是生產和消費同時進行的,無內形性有其有利的一面容,服務產品總是帶有某種特殊的或專門的技藝性、知識性,而這種技藝性或知識性越強、越獨特,對顧客的市場吸引力就越強,因此服務營銷人員應當注意利用服務無形性有利的一面,也就是增強服務某種特殊的技藝性和積極性。
⑤ 售後服務給消費者帶來什麼好處
一、提高客戶滿意度。售後服務做得好,若能達到客戶提出的要求,客戶的滿內意度自然會不斷容提高;反之售後服務工作做得不好或者沒有去做,客戶的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了,又能得到滿意的售後服務,如果使用完自然會再次購買。
三、轉介紹客戶。對於產品的認可,當客戶身邊的朋友有這個需求的時候,就會跟朋友介紹,這是無形之中轉介紹客戶。
四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知,提高品牌形象,從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。
⑥ 完善的售後服務有什麼作用
售後服務工作很重要,使服務的進一步延升。一位優秀的售後人員,能夠通過版自己的權專業知識和判斷,一方面幫助顧客解決實際使用中的問題,消除潛在的不良影響,提高產品美譽度;另一方面也為公司獲得寶貴的反饋,有利於產品的進一步開發設計和完善。
⑦ 建立售後服務體系有什麼好處
提升公司形象,了解客戶更多的地需求, 細化市場,
與客戶的溝通直接高效.
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⑧ 售後服務工作有什麼作用
售後服務工作很重要,使服務的進一步延升。一位優秀的售後人員,能夠通過自己的專業知識回和判斷答,一方面幫助顧客解決實際使用中的問題,消除潛在的不良影響,提高產品美譽度;另一方面也為公司獲得寶貴的反饋,有利於產品的進一步開發設計和完善。
⑨ 售後服務的作用
.防止客戶反悔①祝賀與稱贊(比如:有的公司在與客戶簽了合同過後,公司總經理會向客戶回發答一封感謝信)②表示感謝(比如:謝謝王總對我工作的支持)③盡快讓客戶得到產品或服務(盡快的把貨發給客戶)④給客戶一個驚喜(比如:向公司申請一批品嘗品給客戶)2.作好售後服務第一次銷售靠產品的魅力,第二次銷售靠服務的魅力。售後服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器;是保護消費者權益的最後防線;是保持客戶滿意度、忠誠度的有效舉措;是企業擺脫價格大戰的一劑良方;是適應中國加入WTO和經濟全球化的需要;售後服務是科技發展的必然要求。
⑩ 售後服務工作的優點和缺點
事業重要還是女朋友重要,既然是大專生怎麼會連這都分辨不出來,要是女友不理解,就分
事業有了還怕沒女人?