⑴ 蘇寧售後服務
是的，完全同意樓主意見
他們就只管賣，不管售後的
買了空調，上午送來，說兩天後才內能安裝
結果電容話明確預約好了兩天後，而且客服人員信誓旦旦說一定到
特意請了假安裝
結果等了一上午沒來，kao
打電話去問，說單下了明天的
死活不來安裝
這什麼服務
有夠爛的
⑵ 如何投訴蘇寧售後服務
蘇寧電器售後維來修服務親歷： 一台空自調壞了，修了幾次都沒修好，重點是修一次要次上門服務費（材料費另外），不在保修期內，發票也要不到，維修人員前腳剛走，問題又出來了，跟客服反映，非常理直氣壯的說，每次修的問題不同，這么說，在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費，顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題，沒解決問題不是維修工的問題，而是顧客自己沒找出問題，很牛的客服啊，沒人無聊得要你修好保三五年，三五天總要是好的吧……
⑶ 蘇寧易購，售後服務怎麼樣，跟實體店有何不同～
推薦你千萬不要在上面買東西，送貨員態度非常惡劣！嚴重不負責任！打客服電話專永遠打不通！網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待！大家都知道易購就是在網上買東西，我前幾天在易購買了個熱水器，錢已經支付，送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等，他的態度就非常差，問有沒有發票。老人說，是在網上買的，沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的！沒有票不給你！」再問他明天送來可以不，和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行！要送2個月以後！。。我們再到網上退貨，退貨有幾個步驟，已經過去幾天，還是只到第一階段！打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗，我是不會再在蘇寧買東西了，售後我可以明確告訴你很差，要買的話，你就去實體店買，起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的，網上根本找不到人。
⑷ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）
結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。
⑸ 在蘇寧易購買的東西能去蘇寧實體店裡進行售後服務嗎
蘇寧實體店和蘇寧易購，不是一個系統。蘇寧易購總部在南京。手機出問題，只能聯專系售後屬，七天包退十五天包換，新手機是換新機還是退。如果在保修期內，聯系售後，售後會告訴你，當地三星的售後服務部門來修，還是把手機寄到南京總部去修。如果出了保修期，那裡修都可以。
⑹ 蘇寧售後服務網點是和蘇寧合作的嗎
是的！ 一般蘇寧這都是蘇寧的第三方外包網點，也有自營的網點（一般在門店）
蘇寧與他們簽訂服務協議！ 蘇寧對他們有監督與監管， 一般蘇寧選擇還是較嚴格的有資質有一定的實力的售後點才會合作。
⑺ 蘇寧易購和蘇寧實體店售後服務一樣的嗎
現在蘇寧線上線下已經融合，屬於雲商的銷售模式，除了銷售渠道不同，其他服務是一致的，易購買的商品售後問題無法解決還可以讓門店的人處理。
⑻ 蘇寧電器售後服務
如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了，本人就對蘇寧電器--惠州內惠東店的售後服容務超級超級不滿意了，今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的，安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用，製冷一點作用也沒有，幾次打電話去售後服務部（4008365365）反映問題，就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個，又打電話咨詢，另一個客服又說要預約一個星期，等到的結果還是一個樣，去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來，結果還是一樣，直到現在還沒有來，真的是氣的嘔血了，原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務，沒想到這售後服務服務成這樣，以後再也不在蘇寧買電器了！強烈對蘇寧的售後服務不滿！
⑼ 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！
⑽ 蘇寧電器的售後服務怎麼樣
蘇寧售後很一般.一般自有網點規模小的只能做空調熱水器等的安裝，內維修的話受配件和技術容支持的原因只能做簡單的維修。大區級的售後，維修同樣還是配件和技術支持的原因維修相對薄弱。一般會轉廠家售後.外包網點不要看他小，外包點本身就是從事家電維修專門店。很多外包點本身就是家電廠家的特約維修網點，靠修理吃飯的，大部分問題都是可以解決的。當然，在三包期間，過了包退/包換期.有問題可以直接找生產廠家。