❶ 售後服務人員如何考核
沒有這類考試科目
❷ 求介紹,4s店汽車質量檢測員的工作內容和待遇。
我兩年來前是豐田店質源檢員,這個工作挺累的。工作內容:出廠檢驗,試車,月度售後服務報告,定期開維修質量會議。
因為所有小修,大修都要經過你的檢測才能出廠,但是一旦出現問題,責任就是你的。一般這個崗位都是技術水平較高,工作仔細認真的人才能勝任。和技術總監平級的,別的店我不太清楚,我原先的店是這樣的。
一般質檢員的工資比班長高,比車間主任低一點,這個活得罪人啊。對於維修質量這個不能馬虎,不要怕得罪人,因為你放過他,受罪的就是你。該罰就的罰,我就因為心軟,不好意思,被罰了1400.店與店情況不一樣,希望對你有幫助,
❸ 一個店的售後服務專員她的職責是
一個店的售後服務專員,他的職責是負責所有的售後工作,包括售後的維修以及售後的更換等等一系列問題,只要是有關售後的事情都是由售後服務專員來負責的。
❹ 什麼是售後服務專員
比如像手機家電之類的,售後就是顧客買回去以後如果有什麼問題,或者機子壞了,要找售後服務的。屬於服務行業,曾經做過客服接待,很累的,每天要接n多電話,態度還要好,不然會遭到投訴。
❺ 做為一個售後服務人員應該具備那幾點
樂於助人的心態,
飽滿的熱情,豐富的
汽車保養常識
。
❻ 什麼是售後服務質量巡查員
也就是你買東西後質量不合格你可以打電話去找他們那個巡查員就會來你家檢查
❼ 電腦售後服務人員需要哪些技能
最主要的是電腦硬體常見故障比如:機器不能啟動,顯示器不顯示了等等。我就是電腦技術人員,呵呵希望採納
❽ 售後服務專員是什麼樣的工作
售後服務人員=售後服務+新的保單!就是保險公司在你試用期過了之後給你一部專分客戶資源,讓你負屬責這些保戶的保費的收取,以及對他們的一系列的服務,如保險合同中條款的解釋,理賠,保障是否夠用、是否全,然後開發出一定數量的新保單!同時你還可以通過你的人際關系,出新的保單,就是做業務!然後你的工資=公司給的一定服務金+你的業務提成!
❾ 售後服務專員好做嗎
售後服務專員,是市場營銷所設的一個職務,他的職務非常廣泛,一般就是售後服務!售回後服務答專員一般要有良好的職業技能以及良好的溝通能力,有親和力。
售後服務專員是市場營銷所專設的一個職位,主要服務於市場營銷最後的一個環節,售後服務,售後服務其實也是第二次銷售的開始,所以也是不可忽視的環節. 售後服務專員主要是專業服務於客戶購買過後的一些產品問題.與客服專員有些類似的,但客服專員服務范圍較為廣,可以從生產到銷售至結款全程客戶服務。
有人說,售後服務專員是企業的「另一張臉」,因為他們是最接近客戶的群體,但與銷售人員不同,他們還必須為客戶解決問題,他們的專業素養展示的是企業的形象。每一次耐心周到的服務都是對企業品牌的提升,每一個問題的解決都是贏得另一個客戶的開始。隨著企業競爭向縱深發展,售後服務已成為產品的一部分,其重要性更加凸顯,售後人員的價值也將得到提升。
一般來說是好做的,只要不是遇到刁難種難搞的的顧客!