寶馬售後服務技能大賽

⑴ 請問寶馬售後服務流程是那些

接待；
確認預約安排SA；
核對信息讀取鑰匙溝通項目；
查外觀和電子設備，版提示貴重物品，確認權舊件；
確認項目，解釋報價，預計時間，簽字；
引導休息，確認預留電話；
調度派單；
鋪上護墊，做視檢，換機油，測胎壓；
監測排除；
配件估價；
調度估價；
確認項目，確認維修，確認時間；
技師維修；
車輛檢查自檢、質檢、總檢；
交單，洗車；
賬單預覽，確認金額；
結賬取車。
具體細節可以聯系下您購車所在的4S店。

⑵ 什麼叫寶馬遠程售後服務是幹嘛的

BMW遠程售後服務是BMW互聯駕駛服務中的一種。BMW遠程售後服務可以提供車輛保養自動提醒，車內輛蓄電池保護以及道路救援容等功能。當您的車輛遇到機油、制動片等保養項目到期或蓄電池電量過低時，BMW授權經銷商會收到由車輛自動發送的相關信息，並在第一時間與您聯系，幫助您輕松預約時間，確保您的愛車安全。當您遇到車輛拋錨的情況,您可以使用車輛的iDrive功能,BMW道路救援車將會以最快的速度出現在您身邊.

⑶ 寶馬售後服務有哪些內容

總的來說主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等等，一般車主常用到的售後服務主要還是維修和保養，但是其他項目可以以防萬一，還是很方便的。

⑷ 寶馬有什麼獨特的售後服務嗎

寶馬抄在售後服務方面，總是開先襲河的2011年3月1日起在全國范圍內正式啟動「BMW事故救援服務」。
該服務屬於BMW救援服務的一部分,與「寶馬道路救援服務」共享400-812-9999 服務熱線，針對所有發生道路交通事故的寶馬車輛提供免費的拖車服務及專業的理賠協助。此項服務不受保修期的限制，車主將終身享受來自寶馬的事故救援服務，150km內拖車式完全免費。目前為止，這是豪華車領域內最體貼周到的車輛救援服務，且寶馬經銷商還會為車主報銷取車交通費，但費用最高不超過100元。

⑸ 寶馬售後BP是什麼意思

這個應該是那個業務擴展部門，還有一個業務服務部

⑹ 華晨寶馬售後業務高級顧問做什麼的

華晨寶馬售後業務高級顧問，這個主要來說也就是做售後服相關服務的，之所以叫高級顧問，就是相對來說經驗更豐富一些

⑺ 寶馬售後服務問題

不是浙江人 所以對紹興的BMW 4S店不是太了解
不過BMW全國的售後服務的標準是同一的 也就是說主要那版里有權4S店 那麼得到的服務是一樣的 當讓如果你可以和負責售後的專員或者經理有更好的私人關系，那麼得到的服務會更貼心一些
不過說實話現在BMW的守護感覺沒有賓士的那麼給力了，很多事情給人的感覺都是花更多的錢，但是沒有得到更多的服務

⑻ BMW售後服務中心的寶馬售後服務概況

BMW發布了以「悅常在，駕無憂」為主題的售後服務中國戰略，內容圍繞「高效、透明、關愛「三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。

⑼ 寶馬在售後服務方面有什麼優勢啊

華晨寶馬汽車有限公司售後服務副總裁穆克：售後服務都是人來做的，寶馬認為人的因素內是核心競爭容力，也是我們的優勢。只有有了這樣一個員工隊伍、經銷商網路，才會很好地和客戶溝通，知道什麼東西對客戶來講是最重要的，得到一個非常有效的反饋、工作系統，然後對客戶做出很好的回應。

⑽ 寶馬售後服務的口號是什麼

寶馬來售後服務源的口號是「悅常在,駕無憂。
BMW售後服務中心，努力讓每一位中國客戶享受到他們期望的並且應該得到的高檔服務。2011年2月，BMW發布了以「悅常在，駕無憂」為主題的售後服務中國戰略，內容圍繞「高效、透明、關愛」三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。