1. 發電機組配套電氣工程服務承諾怎麼寫
售後服務承諾書
本著一切為用戶著想的原則，重質量守信譽是XXX一直努力的目標，現對產品服務工作鄭重承諾：
一、售前：根據用戶用電及負載情況，提供最經濟、配套最合理的柴油發電機組，並協助機房設計、布置等。
二、售中：按用戶要求，提供有關技術文件資料，並安合同要求保質保量、按期履行合同確保每個用戶及時使用優質的柴油發電機組。
三、售後：
1．質保期：質保期為需方在正確使用的情況下,我方負責售後12個月或累計運行1000小時(以先到為准)。在質保期內，因設備本身質量問題，我方無償並迅速更換；因設備問題導致的維修，我方免費提供設備零配件；因買方人員錯誤操作導致的維修，我方只收取設備零配件的成本或指示確認業主方采購單位；質保期滿後，我方對產品繼續實行終身服務，若設備出現故障，我方保證在十二小時內先解決故障，只收取相應材料的成本費。
2．技術服務：我方負責免費提供產品使用說明書、零件手冊等完整的技術資料，以及詳細的培訓材料。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、加電和操作並對設備所要求的各項指標進行測試，直至交付正常使用。提供24小時在線服務，並免費替用戶培訓操作人員，同時對售出的產品提供技術升級服務。為了使工程能在接收後正常地進行操作和測試。供方按業主批準的培訓計劃負責對業主的工作人員進行設備的測試、操作和維修方面的培訓。包括業主人員到供方的設備製造廠參加聽課、設備結構、檢修方法等方面的培訓，也包括供方在設備安裝現場，對業主的操作人員進行設備的操作、維護、保養等方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解。
3、配件服務：免費提供部分易損件，長期供應零配件及部件。
4、維修服務：我公司在全國各地設有三十多個售後技術服務部，用戶在使用中如產品出現任何故障，設在各地的維修服務部可隨時派員到用戶現場服務。工廠三包服務熱線：XXXX。不論何時，我們都能在接到用戶電話24小時之內到達現場及時服務，及時排除設備故障。
5、服務原則：不管在質保期內還是質保期外，一旦產品出現故障，不管是何種原因和責任，以先解決問題確保正常使用為原則，必要時可派員到現場跟蹤服務，確保及時運轉。
只要您購買了XXX產品，您就是我們的終身客戶，我們會盡力為您服務好。
2. 售後服務承諾書怎麼寫
售後服務承諾書
鄭重承諾：
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2. 在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。