1. 電腦售後服務站都用什麼硬體檢測軟體
其實樓主你這么理解就可以了,比方說你電腦上的某個軟體壞掉了或者出問題了。先把售後服務拋開,那麼你會怎麼做?我想你肯定不會拿著電筆或者電壓表去測試這個軟體是否通電了吧……比方說你的系統某個方面提示軟體沖突了,那麼幾乎是軟體與軟體之間的沖突;比方說你的軟體突然不能用了,那麼幾乎是這個軟體壞了???但是也有可能是硬體的問題間接的導致這個問題的出現。其實你的軟體信息這些虛擬的東西都放在實實在在的硬碟裡面,通過計算機一系列的光電信號轉換才出現了種種操作系統界面和效果。從另外一個角度來說就需要說到軟體測試了,其實是一個道理,比方說某個功能強大的軟體被工程師們開發出來了,那麼怎麼樣測試這個軟體有哪些BUG或者漏洞呢?讓這個軟體運行,然後坐在旁邊等……等他出現提示出現錯誤然後就發現了?你可以想像這樣一幅畫面,一排一排的機器,機器上面有很多亮燈和信號顯示燈,這些硬體設備顯示出來(其實是通過特殊程序計算出這個軟體在運行的過程當中會發生哪些意想不到的情況)了,但是這些硬體也是在電源和某些程序的作用下才具備了某些特殊的功能,不然他只能是一堆鐵……程序(或者說代碼)是軟體他媽媽( ⊙ o ⊙ )啊!再回頭看你的提問,那麼我們需要反方向去思考:我們一般都用什麼硬體檢測軟體,說白了就是可以運行這個軟體(操作系統的位數不一樣,所支持的軟體的位數也是不一樣的)的計算機(或者設備)就可以檢測這個軟體了。最後回答:電腦售後服務站都用什麼硬體檢測軟體.其實他們是我們當中很平凡很平凡的一員,說白了,他走在大街上一樣是人不是鬼。如題!!!解答完畢
2. 求售後服務管理軟體
給我加分吧
給你介紹一套目前全國首家真正免費的售後服務管理軟體!區域網2用戶,我也在使用哦.服務態度又好.
官方的介紹如下:
售後服務管理軟體和維修管理系統簡介-思邁軟體卓越功用:
自帶網上查詢,網上報修模塊,優化信息管理,提升企業形象;進銷存全監控,杜絕配件流失;財務完善管理,為企業創造更大的經濟效益!
售後服務管理軟體和維修管理系統,完全綠色安裝,採用目前最為先進的B/S(Browse/Server)的設計結構,跨平台操作,一分鍾傻瓜安裝,客戶端不需要做任何維護;支持分布式計算和管理,特別適用於聯網銷售和售後維修服務管理,下屬網點或公司只需要能上網就可以用瀏覽器直接進行業務處理,無需再安裝任何軟體。系統採用大型資料庫,對海量數據進行完善管理,數據擴展能力強。提供多重認證及授權機制,可以充分保證系統數據的安全性.
思邁系列售後服務維修管理軟體,區域網2用戶版,免費使用終身升級。維修管理系統-售後服務管理軟體企業10.10版:適用於電腦、家用電器、辦公設備、手機通訊、電子數碼、機械設備、醫療器械設備、汽車汽配、摩托和電動車等銷售或維修公司處理日常銷售維修工作,方便公司管理,以完美的售後服務帶動銷售,讓您的經營管理工作更加得心應手。系統完善地包含了維修管理(Service Management簡稱SM),供應鏈管理(進銷存)(SupplyChain Management簡稱SCM)和財務管理(Finance Management簡稱FM)三大子系統。三大系統可以靈活地分開獨立使用,以適應不同的管理方案.
系統在功能上更加貼近各行業銷售維修日常工作。接機登記、維修單錄入、廠家結算、員工結算、網點結算、結算報表、來電顯示、員工領借、銷售錄入、進貨退貨、各種應收應付、等等。系統中所有操作都需要許可權認證,每個用戶都有不同的許可權,不同許可權對應到管理、查看不同的財務操作、倉庫管理、銷售管理、維修管理、客戶資料管理、系統管理。所有的維修業務、進銷存業務、財務都可以通過本系統進行各種績效管理考核。系統實現了信息流、物流、資金流的高度統一,實現了信息高度共享 支持多網點,下級網點,各網點完全獨立,各網點僅能查看和修改網點維修單。客戶數據分區域控制,用戶僅能查看自己區域內的客戶資料,系統內帶網上查詢、網上報修模塊!
系統使用IE作為客戶端,使得系統維護和管理更加容易。在管理過程中,幾乎不用對客戶端進行安裝和維護,用戶直接使用IE完成日常工作。系統支持多人同時使用,克服了地域差異造成的信息傳遞延遲。由於是集中管理,數據備份和還原工作更加簡單和快捷,減少維護支出。通過思邁銷售維修業務通管理系統,公司能夠輕松實現全國范圍的聯網銷售和維修服務,把管理提高到一個新的水平。提升客戶滿意度,提高員工維修水平;提高工作效率,強化內部管理。
功能列表:
1.信息提示:檢修任務、審核任務、結算任務、回訪任務、最新留言
2.維修業務:檢修登記(批量登記)、確認派工、檢測維修、業務審核、業務結算,返修處理,
3.機器管理:數據導入、數據導出、序列號(內機號)條碼管理
4.維修管理:維修單導入、維修單導出、批量回訪、批量結算、數據查詢、報表分析、績效考核
5.維修日程:維修員維修日程安排表、網點日程安排表
6.銷售業務:銷售開單、銷售退貨、數據查詢、報表分析、業績考核
7.庫存管理:產品資料、采購入庫、總部倉庫、網點(下級)倉庫、壞件庫、員工庫、物價管理、組裝拆卸
8.出庫入庫:報溢單、報損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈送單、獲贈單、壞件入庫、壞件返廠、修復翻新
9.領料退料:領料單、退料單、申購單、回收單
10.調撥管理:同價調撥、異價調價、網點調撥、調撥發貨
11.庫存檔點:倉庫盤點、(下級)網點盤點、員工盤點
12.客戶關系:客戶資料、客戶回訪聯系、聯系人管理、廠商往來
13.帳款管理:收款付款、應收應付、現金銀行、收入支出、現金費用、資產負債表(平衡表) 、經營情況表、綜合績效考核
14.來電管理:來電受理、已撥電話、未接電話
15.網上辦公:考勤管理、文檔管理、知識庫、同事留言、備忘錄、計劃任務、萬年歷、新聞公告
16.基礎信息:維修基礎設置、客戶基礎設置、進銷存基礎設置、聯系人基礎設置、擴展設置
17.其他:通訊錄、當前在線、個性化參數設置、快捷方式
18.特色功能
* 強大的桌面功能,精巧超前設計,強大自定義管理功能,通過桌面便可對公司業務了如指掌
* 單據查詢自定義報告,查詢記憶,方便快捷。
* 來電號碼監視,通過來電號碼識別老客戶,調出歷史維修業務,支持電話錄音設備
* 列印報表自定義
* 短消息在線發送,免費移動飛信簡訊發送
* 靈活的結算公式,可以根據不同業務設置結算公式,批量結算
* 所有數據均可Excel數據導出、導入
* 完善的許可權管理,細分到流程和記錄的許可權控制
* 操作日誌記錄系統的關鍵操作,操作用戶和操作IP
* 可使用SSL系統加密,數據更為安全
* 多重備份機制,充分保證數據安全
* 高效的查詢方式,首拼碼輸入方式,快速響應
* 支持條碼掃描器,單據錄入方便快捷
* 異地電話錄音回放
* 檢修任務預約到期提醒
* 維修單自動派工
* 設備巡檢,自動生成檢修任務
* 網點配件補庫申請
* 維修單批量返廠管理
* 產品售後登記
* 主流論壇/網站建設系統集成,便於企業交流,公司網站建立
* 呼叫中心系統集成
官方網址是:http://www.oecsm.com
3. 售後服務管理軟體有哪些
售後服務軟體太多了,但必須是適合企業的才能用。
4. 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
一般而言,購買電腦自然也就購買了產品的售後服務,而電腦的售後服務包括軟體服務和硬體質保。際通寶小編認為,軟體服務大多指系統癱瘓,需要重新安裝系統,一般是自購買之日起三個月或半年之內免費,之後要收費。
不過有一些品牌具有獨有的服務,例如華碩筆記本「LCD無亮點」服務,凡是購買華碩筆記本的用戶,如果在購買後一個月內發現所購買的筆記本LCD屏幕於全黑底色背景下有發亮之色點(非暗點),則可憑購機發票聯系華碩客戶關懷中心技術支持專線,在線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務。
還有方正ihelp網路遠程服務,提供的是一種方便、快捷、高效的網路服務,用來解決在電腦使用中遇到的各種軟體問題,特別適用於初級電腦用戶。
購買額外服務 機子摔了也不怕
在購買電腦時,還可以購買一些額外服務,讓自己的機子更有保障。際通寶小編在搜集整理相關信息時發現,消費者在購買電腦時還可以按需選擇一些額外的服務,例如意外保護服務、延長保修服務等。
意外保護服務。筆記本電腦很方便,但跌落、進水等意外情況的發生,造成的愛機損壞將得不到服務站的保修,因此,最好購買一份意外保服務。
延長保修服務。電腦的使用壽命一般在3~4年,但廠商提供的標準保修承諾一般只有2~3年,如果超出保修期,用戶可能面臨付費維修,甚至被「山寨」維修店宰割的問題。如果預估自己的愛機使用壽命比標準保修期長,可以到廠商服務站給自己的愛機買個延長保修服務。
數據恢復服務。相對電腦價值而言,數據更為無價,如果不幸發生硬碟故障,數據丟失,那就可以聯系廠家服務站,進行數據恢復,找回關鍵數據。
購買電腦時 應注意的其他事項
當遇到電腦問題時,際通寶小編認為除了剛才選擇正規的廠家授權維修機構,在維修時還需要注意:
1、消費者在維修時需要確定要維修的機器登記是否詳細,以免今後出現糾紛。維修中涉及不到的配件最好自己帶回,比如光碟機、電池、適配器、電腦包等。
2、維修中心要提供維修憑證,憑證將對消費者報修產品的故障、配置進行詳細描述,此維修憑證應當妥善保留,以便後續取機或查詢時使用。
3、維修完成後,維修中心還需要和用戶共同對故障機進行加電測試,確保故障完全排除。
5. 上門維修電腦必須軟體是什麼
是啊,他們這種服務確實是太差勁了,以後注意了,不要買他們的東西了,換個售後服務好點的,你也可以打他們的投訴電話,不來就天天打,把他們打來,
6. 電腦公司維護維修電腦的軟體有那些
電腦公司所用的,一般是系統盤,工具盤,啟動盤,數據恢復工具盤,殺毒軟體。
別看他們盤多,只是版本不一樣。
7. 電腦維修會用到什麼軟體電腦店裡維修電腦的都用些什麼軟體
電腦維修抄店其實很不地道的。我朋友就是開店的。說白了,就那幾點事,有點相關知識的都可以弄。
他們最喜歡軟體方面的事了,太簡單了,一個重裝系統,一切搞定,收你50啊100的你還不好還價。
硬體方面的事那也簡單,根據經驗判斷哪裡出問題了,能簡單的修好就給你修,不能的話就直接給你說爛了,要換新的。收你幾百的妥妥的。
給你說這些也不是砸朋友飯碗,畢竟大部分人也不會重裝系統,硬體爛了也不知道是什麼爛了。所以這個虧還是要自己去吃啦。
懂了吧。。。望採納啦
8. 什麼軟體可以維修電腦
首先要來搞清楚問題的狀況:
1、硬自件損壞
(1)如果能開機,魯大師檢測一下。
(2)不能開機,屏幕是否可以點亮,顯示器是否有顯示。
有顯示就重裝系統,不能顯示查看是否顯示器損壞,如果不是,去找專業維修(需要經驗和工具進行檢測)
2、軟體問題
(1)重做系統,找一個4G以上的u盤,去網吧,或者再找一台電腦,只做系統盤,這個網路教程有很多
(2)魯大師 360 檢測修復
9. 求電腦維修必備軟體 大全
維修電腦基本就是文件損壞或者中毒,硬體問題等,當然也包括重裝系統,最基本的就是把裝機軟體下載好,如:解壓軟體(wrar390sc) office2003 office2003轉2007補丁,聊天工具:QQ ,msn ,飛信,系統清理工具:優化大師或者超級兔子 windows清理助手等,音樂視頻播放軟體:暴風影音,千千靜聽等,殺毒安全:360安全衛士 360頑固木馬專殺大全等,下載軟體:迅雷。快車等,輸入法:搜狗輸入法,QQ拼音輸入法,PDF閱讀軟體:AdobeReader_9.1 等,網頁flash播放:install_flash_player_10_active_x,Shockwave_Installer_Full等,備份工具: 一鍵還原精靈或者Ghost ,基本上就這些,我們公司裝機和維護計算機的時候基本就用這些。當然也要帶著系統盤,工具盤(裡麵包括驅動備份,Ghost(維修前做鏡像用,以免出錯恢復到原來系統),fdisk(硬碟檢測硬碟分區 用),dm(硬碟全盤格式化用)等),以免系統崩潰後重裝和維護
希望我的回答讓你滿意
打這么多字累的我夠嗆,這是我的經驗啊,傳授給你了~~~~~~~~~
另外,團IDC網上有許多產品團購,便宜有口碑
10. 售後管理軟體哪個好
不清楚你的具體要求是什麼,也不好說哪款好、哪款不好,但有一點需要注意,適合你的就是最好的,不一定要高大上。這里,我說一下華創售後服務管理軟體的功能,供你參考:
(1)管理范圍:預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的,因此可繼續增加任意模塊,管理范圍沒有限制。
(2)電腦\手機\iPad都支持:先進的B/S架構,既支持電腦訪問,又支持手機、iPad直接訪問,能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
(3)支持多庫存管理:支持零配件的多庫存管理,實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存,以及總庫存,配件情況就很清楚了。
(4)完善的許可權控制:系統具有完善的許可權控制,不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度細化到記錄、細化到欄位,可以按組織結構的管理層次分配許可權。
(5)派工單列印功能:系統可設置Excel、Word格式的列印模板,利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫,利用本系統後能提高方便性、准確性。
(6)自動提醒功能:可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件,系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊,自動發送出去,支持手機簡訊提醒。例如:每當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的,自動發催促信等。
(7)手機簡訊支持:系統能與手機集成,可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息,用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
(8)來電彈屏功能:客戶來電話時,系統根據來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關業務記錄,使您能第一時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
(9)400呼叫中心:如果貴公司有多個坐席人員,可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等;由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線,無需其它管控電腦和設備,輕松組建中小型的呼叫中心。
(10)通話錄音功能:系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼,並自動錄音,且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音,您可完整了解客戶溝通過程,洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表,您也可完整了解話務員每次的服務情況。
(11)軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳麥直接通話,非常適合客服人員使用。
(12)可定製統計報表:一般軟體只有固定的幾種報表,本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表,充分滿足各種統計需要。