分銷商售後服務

㈠ 零售商 分銷商 區別

一、面向的客戶不一樣

1、零售商是直接面對最終用戶，比方說超市。

2、分銷商負責一些渠道銷售的業務。

二、服務的區域不一樣

1、分銷商在某一區域和領域 ，擁有商品的所有權（買斷製造商的產品/服務） ，獲得經營利潤，多品種經營 ，經營活動過程不受或很少受供貨商限制 ，與供貨商責權對等。

比如阿迪達斯廣州地區的經銷商，阿迪達斯公司就不在再向廣州地區的其他客戶供貨，其他客戶如果想要銷售這個牌子的產品，就必須通過經銷商來進貨；

2、零售商就是做零售的，店面的，或者推銷的，當然也可能有一些零星的行業采購。

三、供貨商的要求不一樣

1、供貨商一般對分銷商都用要求，比如要求分銷商一年要進多少貨，需要鋪多少范圍等等。

2、供貨商一般不直接對接零售商，經銷商一般負責給零售商供貨，比如大型超市。

四、概念不同

1、零售商

零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商，是相對於生產者和批發商而言的，處於商品流通的最終階段。

零售商的基本任務是直接為最終消費者服務，它的職能包括購、銷、調、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務等。在地點、時間與服務方面，方便消費者購買，它又是聯系生產企業、批發商與消費者的橋梁，在分銷途徑中具有重要作用。

2、分銷商

分銷商(distributor) 是指貿易中獲得商品所有權的中間商。他們通過購買取得商品所有權並轉售出去，所以要承擔各種風險。分銷商擁有價格決定權。他們只對利潤感興趣，並不忠實於哪個生產廠商和出口商。常見的分銷方式有:經銷、批發和零售等。

㈡ 我公司售後服務體系什麼樣的

二、適用范圍適用中合照明科技有限公司產品的售後服務。三、售後服務承諾1 、照明電器產品（硬燈條除外）質保年限3年。2、硬燈條質保年限2年。 備註：售後服務承諾以產品生產出廠日期開始計算3、判斷標准：a、對消費者：l 憑購買憑證;l 銷售日期標識;l 無購買憑證或銷售日期標識的，按生產日期計算保修時間。b、對經銷商：l 從產品出廠之日起的3年為產品保修期，在產品保修期內，公司對經銷商返修產品進行維修或酌情更換；4、私自撕毀卷標、塗改卷標的產品我司有權拒絕售後！5、以上政策是意為光電對經銷商進行的售後服務，由經銷商對消費者進行相關的售後。四、售後服務保證范圍及理賠標准1、 產品在保質時間內出現質量問題。2、 開箱後發現產品因質量問題而不能正常使用的。3、 開箱後未安裝使用發現生銹、脫色、變形、破損的，如開箱發現日光燈管，面板邊框破損等。4、 收到貨後24小時內發現不符合訂貨標准或要求的，並且未經使用過，第一時間填寫《客訴質量異常聯絡單》或者拍照給到訂單部備案。5、 光源部分如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠，深圳意為不負責人為的破碎理賠！6、 因公司操作失誤如輸錯單、發錯貨，並且未打開過包裝的無條件給予調換或沖帳，客戶收到貨後2天內回饋到訂單部備案，否則視為默認。7、 如產品出現任何問題，先擱置與經銷商的爭議優先處理客戶問題，來回運費先由廠家出。五、非售後服務保證范圍以下原因造成產品損壞，不在服務保證范圍內：1、 因安裝、使用不當，如輸入、輸出端安裝錯誤，或沒按說明書要求使用。2、 使用環境不符合要求，如電壓不穩定、超電壓、超負荷，短路。3、 不可抗拒因素，如水災、火災、地震、雷擊。4、 因倉儲環境惡劣、管理不當（如搬運跌落、重壓、積壓）導致產品生銹、變形、破損。5、 非本公司原配套產品，如本公司光源配套其它公司電子件使用等。6、 私自拆卸、改動產品，或塗改合格證。六、不良品退換貨的相關要求1、經檢測後能正常使用的產品，返還給退貨單位；2、任何的返修退貨必須由客戶先提出申請，區域負責人審核、訂單部審批後方可退回總部。分銷商直接由區域負責人審核後退回代理商。沒有區域負責人及公司審批退回的產品公司不予處理；3、客戶在返修退貨時必須在包裝箱貼上卷標（卷標的內容主要涉及收貨單位、收貨人、退貨單位、總件數、箱號、共多少件、第幾件等信息內容），以便公司識別、收貨，避免貨運公司丟失貨物；凡是退回的產品，公司一律按產品型號以及實物清點數量給予處理；以公司實際清點數量為准。4、退回的產品經技術部門鑒定是人為破壞而導致的退貨，公司處以退貨單位該批退貨金額2倍以上罰款，情節嚴重公司直接取消經銷商資格；5、公司不接收任何形式的樣品、安裝使用過的產品、淘汰產品、特定產品、報廢品以及與其它品牌組裝產品的退換貨；（除產品質量問題以外）6、公司不受理整燈退貨，只對燈具零部件開展售後服務工作。（因產品質量原因導致除外）7、不在公司保修或者保用范圍內的產品請不要退回公司。8、安全性質量問題，有分析價值的不良品，或需從市場抽調回公司重新檢測分析的產品，寄回公司總部的快遞費或運費憑票據意為光電公司報銷。9、公司在收到退貨後5個工作日內處理完畢；七、貨物異常處理：1、在收貨時發現丟失、少數、錯貨：要求托運方在《產品運輸異常記錄表》簽字確認；如沒找到責任單位，收到貨後2個工作日內，提供貨物單據回饋到訂單部調查處理，逾期不受理，由收貨方自行承擔。2、貨物破損：產品運輸破損必須找出責任單位，並且出示《產品運輸異常記錄表》方可退貨，如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠，深圳意為光電不負責人為的破碎理賠！3經銷商、辦事處收到貨物時，需核對單據與實物是否相符。驗收貨時產品外觀是否有變形、異常或者破損，如出現以上任一現象必須要求責任人簽字確認，並且把單據傳真給公司訂單部的，給予全額沖帳或換貨處理。八、售後配件：1、停產產品：產品停產後其光源、電子配件按保質時間保留庫存，如電子件保留三年、硬燈條保留二年。2、經銷商須根據意為公司要求儲備相應的售後配件周轉庫存，如經銷商、分公司因無配件周轉或沒有及時向客戶服務部提出配件申請導致客戶要求整燈換貨或沖帳的，由經銷商自行承擔。九、維修：1、 維修產品可按新產品質量標准進行維修。（僅對電子部分）2、 電子件維修品均作良品性質更換，但經銷商不可作為良品進行第二次銷售，僅作售後不良品更換之用途。3、 工程性批量用燈在售後服務范圍內電子件全部給予維修更換。4、 燈具維修一般標准只保證其照明功能，不保外觀。5、 已超過保修期，客戶要求給予維修的，首先按維修要求判定是否可維修，如可維修的情況下收取相應的維修費用。6、 此政策適用於深圳意為產品所有經銷商，包括分經銷商、特約經銷商。

㈢ 下游買家申請售後分銷商怎樣操作呢

【商城答案】怎樣操作更改產品線以後不影響分銷商貨品上下架? 售後維回權需要維修、需要換貨該答怎麼辦? 買家發起售後申請,售後要求選擇【需要維修】、【需要換貨】時,系統會給予買賣雙方72小時的時間來協商處理.72 供貨商將供貨商品入物流寶倉庫，並與其下游零售商採用代銷代發貨的模式合作；通過創建供貨商物流寶庫存商品.

㈣ 阿里分銷售後服務怎麼樣有售後保障嗎

阿里分銷售後服務總則：非質量問題需要退換貨的，運費自理；有質量問題內的產品，阿容里分銷接受退貨或換貨，並承擔所需費用。
阿里分銷售後部依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定製定了完善的售後服務條例。
特別提示： 請在包裹簽收前驗收貨品，在包裹單上或者包裹裡面有記錄貨物的定貨件數清單。如果包裹破損或者數量不對，請拒絕簽收，因為數量我們和收件員共同清點後確認填寫的；若簽收後再發現數量不對，阿里分銷概不負責。在退換貨前，請您事先一定通過QQ、電話或者e-mail方式與廣州好抵網取得聯系，告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式、並提供有質量問題衣服圖像等，阿里分銷視具體情況妥善為您解決。若沒有聯系溝通而擅自處理、所造成的任何結果，阿里分銷一概不予承擔！

㈤ 淘寶買家申請售後以後。分銷商怎麼操作呀

看是什麼商品，有的商品不支持售後的。最好先跟買家聯系，看是什麼情況，再作決定。要是無理要求可以拒絕。

㈥ 分銷商和經銷商的區別

1、銷售方面
我們所說的分銷商實際上就是組織或個人與另一家組織或個人建立合作，銷售內其下產品容的活動。但是經銷商則是有略微的差別，它是在交易中得到該產品所有權。
2、盈利方面
我們在這里可以這樣理解，那就是分銷商就是賺取提成的;經銷商首先購買產品，然後進行銷售，這其中賺取差價。一般來講前者不需要承擔風險，後者需要。
3、經營方面
對於分銷商而言，它是代替廠家進行銷售，對產品無所有權，後者與廠家是客戶關系，因此對產品有所有權。
4、售後方面
在這里需要注意分銷商僅對一個企業進行負責，需要對售後進行服務並維持好品牌口碑。而對於經銷商會有多產品銷售，不承擔品牌口碑維護。

㈦ 什麼是分銷商、代理商

什麼是經銷商 經銷商是指，拿著錢，從企業進貨，他們買貨不是自己用，而是轉手賣出去,奧麗奧冰淇淋推薦，對於他們只是經過手，再銷售而已，他們關注的利差，而不是實際的價格。企業對他們不是賒銷，而是收到了錢的。這個商是指商人，也就是一個商業單位。所以"經銷商"，一般是企業，用來說從企業拿錢進貨的商業單位的。 什麼是代理商 代理商是和經銷商截然不同的概念。代理是代企業打理生意，不是買斷企業的產品，而是廠家給額度的一種經營行為，貨物的所有權屬於廠家，而不是商家。他們同樣不是自己用產品，而是代企業轉手賣出去。所以"代理商",冰淇淋加盟推薦，一般是企業指，賺取企業代理傭金的商業單位的。 什麼是分銷商 隨著批發概念的落伍，時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷。可見在銷售的過程中，已經考慮到了下家的情況，不是盲目銷售，而是有計劃地銷售，商家有服務終端的概念。分銷和批發是相對的，是從管理和計劃的角度上，對商家的定義。 所以"分銷商"，一般是企業,健身俱樂部加盟推薦，用來說有服務終端意識的行商 附加內容： 特許加盟的概念 一、特許加盟的概念 特許加盟(連鎖)恐怕是當今商業界最流行的詞語了。開展特許加盟業務的公司也遍布各個行業的各個角落。那麼，什麼是特許加盟呢?特許加盟又有什麼好處呢?特許加盟為什麼會成功呢?不清楚這些問題，就不會做好加盟事業。 1、國際特許經營協會對特許加盟的解釋特許加盟是特許人與受許人之間的一種契約關系。根據契約，特許人向受許人提供一種獨特的商業經營特許權，並給予人員訓練、組織結構、經營管理、商品采購等方面的指導和幫助，受許人向特許人支付相應的費用。通俗講特許經營是特許方拓展業務、銷售商品和服務的一種營業模式。 2、特許加盟的特徵 (1)特許加盟是利用自己的品牌、專有技術、經營管理模式等與他人的資本相結合來擴大經營規模的一種商業模式。特許加盟對特許人來說，是技術和品牌價值的擴張，經營模式的克隆而不是資本的擴張。 (2)特許加盟是一種雙贏的商業模式。只有使特許人獲得比他獨自直營更有效率的發展，讓受許人獲得比獨自經營更多的利益，特許加盟才能進行下去。 (3)特許加盟是一種智能型的商業組織形式。特許加盟使特許經營人能夠最充分地組合、利用自身的優勢，並最大限度地吸納廣泛的社會資源，受許人則降低了創業風險和時間、資金等創業成本。總之，特許加盟是二十一世紀開店創業的新趨勢、新潮流，是推動未來社會經濟發展新動力，她將為許多創業者帶來新的創業機遇和贏利前景。 二、特許加盟經營的成功率 1997 年9-10 月，蓋洛普調查顯示：90%以上的受許人表示，他們的特許經營可算成功或很成功。其中18%的人超越了期望值，48%很大程度上滿足了期望值，24%基本滿足了期望值。2/3 的被調查者認為，如果他們獨自開創相同的產業，他們就不會取得如此的成功。幾乎2/3 的人表示，如果再有這樣的機會，他們還會購買或投資相同的特許經營。實踐調查證明：加盟創業的成率為 95.5%，獨自創業的成功率為4.5%。 三、特許加盟的優點 1、由於總部擁有的品牌、商標、經營管理技術都可以直接利用，比起自己去獨創事業,無論在時間上、資金上還是在精神上都減輕不少負擔，對於完全沒有生意經驗的人來說，可以在較短的時間內入行。2、優秀的總部，為了提高整個連鎖企業的商譽，都會隨時開發獨創性、高附加價值的商品，以產品差別化來領先競爭對手，加盟店可不必自設開發部門。3、由於總部統籌處理促銷、進貨、乃至會計事務等，使加盟店能心無旁鶩地專心致力於銷售工作。4、加盟店由於承襲了連鎖系統的商譽，等於給顧客吃下了定心丸，對於新開張的店或是不熟悉的店都會有親切感，甚至對於新移民的加盟店主所擔心的語言障礙、生活習慣等問題，都可以在同一招牌下而受到維護。5、如果自己創業，則商品、原材料進貨等，都可能有種種困難，而加盟店則因總部大規模生產及訂制，甚至連設備、餐桌椅、雜項裝備等，都可以便宜的買進。6、開張前的職前培訓等工作，都可以由總部獲得協助，開張後還會定期有人來做各項指導。7、自己獨創生意，如果出現競爭對手，只有孤軍奮戰來應對，加盟店則有總部為後盾，可以作為支援；8、自行創業則必須自己決定開店場所，而自己對該地點的好壞，往往沒有信心；加盟店則可以有總部咨詢，做立地條件評估，甚至總公司幫助選址。9、由於總部對周圍的環境隨時作市場調查，包括顧客層形態、消費傾向的改變等，使得加盟店能及早採取對應措施。10、加盟店的成功，就是總部的成功，也等於幫助總部拓展市場，因此總部對業績好的加盟店，還有獎勵制度與福利 如今的工業化產品都經過市場調研、產品的設計、研發、生產、市場推廣、銷售和售後服務等七個階段。其中由產品生產到用戶購買的過程，是藉助外部資源來完成商品的銷售服務過程的，這個過程就叫分銷管理。分銷網路就是充分利用經銷商的資源進行商品銷售的組織，它是連接廠商和客戶的橋梁。分銷管理需要客戶、銷售、資金和媒體等這些外部資源，一般來講客戶資源是其中的最重要的一種資源。但是具體情況還需要具體分析，事實上最缺乏的資源正是最重要的資源。廠商要根據自己的資源狀況來對經銷商的資源進行評估，從而選擇其中最合適的資源。 作為大多數對於依靠以分銷為主要銷售渠道的企業來說，分銷商既是他們的合作夥伴，又是他們市場、銷售、服務的前沿駐地。所以能夠及時地了解分銷商的運作情況，給予穩定必要的協作是每一位廠商期望的目標。然而由於信息技術水平發展的不一致，很多往來的信息溝通仍需要大量手工介入，因而，導致了企業無法准確地了解分銷商的業務、財務信息，其結果往往是企業無法有效地確定生產規模和貨物付運的時間，進而造成庫存積壓，影響資金的正常周轉甚至是整個企業的決策及戰略部署。當所有這些矛盾成為制約企業發展的瓶頸，就需要採取必要的措施逾越瓶頸，因此分銷管理在企業管理過程中十分重要。 在分銷管理中存在著很多種分銷業務模式，其中包括：渠道結構、銷售方式、結算方式、儲運方式、培訓系統、廣告、促銷手段等幾個部分。人們往往很少強調業務模式，工作的重點就是想怎樣把商品賣給經銷商，卻很少強調業務模式的後果就是把商品囤積給了經銷商，阻塞了通路。經銷商為了保住血本，只有甩貨，這樣一來勢必會擾亂了廠商的價格體系,冷飲加盟推薦。所以，要想長久地佔領市場就必須要考慮消費者、經銷商、廠商等三方的利益，建設健全網路要從業務模式開始。圖1.分銷業務模式詳細的闡明了各種業務模式的具體形態。 一.分銷管理的概念 隨著企業業務的不斷擴展，經營網點遍及全國各地。在以手工、電話、傳真等傳統方式下，企業現有分銷渠道存在許多問題：企業總部無法實時監控各地分公司、辦事處、營業網點的經營狀況；訂貨、銷售、庫存等數據和信息反饋不及時，商品積壓、缺貨情況經常出現；往來單據、經營數據採集嚴重滯後，准確性差，不利於統計、分析和處理；客戶需求和市場信息不及時反饋到總部，使企業制定生產預測和商品調撥計劃帶有許多較大的盲目性，經營決策缺乏准確數據和信息支持等等。 因此分銷管理十分必要，那麼什麼是分銷管理呢? 如今的工業化產品都經過市場調研、產品的設計、研發、生產、市場推廣、銷售和售後服務等七個階段。其中由產品生產到用戶購買的過程，是藉助外部資源來完成商品的銷售服務過程的，這個過程就叫分銷管理。分銷網路就是充分利用經銷商的資源進行商品銷售的組織，它是連接廠商和客戶的橋梁。分銷管理需要客戶、銷售、資金和媒體等這些外部資源，一般來講客戶資源是其中的最重要的一種資源。但是具體情況還需要具體分析，事實上最缺乏的資源正是最重要的資源。廠商要根據自己的資源狀況來對經銷商的資源進行評估，從而選擇其中最合適的資源。 作為大多數對於依靠以分銷為主要銷售渠道的企業來說，分銷商既是他們的合作夥伴，又是他們市場、銷售、服務的前沿駐地。所以能夠及時地了解分銷商的運作情況，給予穩定必要的協作是每一位廠商期望的目標。然而由於信息技術水平發展的不一致，很多往來的信息溝通仍需要大量手工介入，因而，導致了企業無法准確地了解分銷商的業務、財務信息，其結果往往是企業無法有效地確定生產規模和貨物付運的時間，進而造成庫存積壓，影響資金的正常周轉甚至是整個企業的決策及戰略部署,企業總機管理制度。當所有這些矛盾成為制約企業發展的瓶頸,外貿童裝加盟推薦，就需要採取必要的措施逾越瓶頸，因此分銷管理在企業管理過程中十分重要。 二.分銷業務模式 在分銷管理中存在著很多種分銷業務模式,安立久汽車空調消毒液代理加盟，其中包括：渠道結構、銷售方式、結算方式、儲運方式、培訓系統、廣告、促銷手段等幾個部分。人們往往很少強調業務模式，工作的重點就是想怎樣把商品賣給經銷商，卻很少強調業務模式的後果就是把商品囤積給了經銷商，阻塞了通路。經銷商為了保住血本，只有甩貨，這樣一來勢必會擾亂了廠商的價格體系。所以，要想長久地佔領市場就必須要考慮消費者、經銷商、廠商等三方的利益，建設健全網路要從業務模式開始。圖1.分銷業務模式詳細的闡明了各種業務模式的具體形態。 三.分銷系統的要素 在分銷管理中，分銷系統是一個很重要的概念，它包括六個要素，即成本 (cost)、資本(capital)、控制(control)、市場覆蓋(coverage)、特性 (character)和連續性(continuity)。在英文中這六個因素均以字母"C"開頭，因此有人稱之為"渠道六個C"。對這六個"C"的分析是分銷系統的基礎。 成本 制定分銷策略首先會考慮到的就是成本問題。分銷系統的成本由兩部分構成，一是開發的成本，包括固定設備的投資，調研費用。二是維持的成本，包括設備租金,8 元韓版女裝，車輛油耗，人員工資等各項可變成本。有些系統開發成本較低，但是維持成本卻很高，有些則相反，開發初期需要巨額投入，而後期維持成本卻很低。企業在選擇分銷系統時應從長遠發展角度權衡這兩種成本。 資本 公司在選擇分銷系統時要考慮不同方式的資金要求和現金流轉方式。例如：如果在建立自有的分銷系統，一般需要大量的資金投入；通過中間商分銷產品通常不需要公司進行現金投入。代理商在出手商品之前一般不會要求公司進行現金流轉，當往往要求在開始階段給予補貼。 控制 控制"是指企業對分銷渠道的控制能力。如果公司的這種控制能力較強，就能夠較好地管理銷售人員，了解市場需求的變化，從而以更有效的方式銷售自己的產品和服務。 企業設立自己的分銷系統雖然投資較大，但是能夠保證公司對分銷渠道的控制。分銷渠道越長，公司對價格、銷售額、促銷方式以、及銷售方式的控制力就越弱。加強對分銷渠道的控制的方法有兩種，一是在接近客戶的地方建立自己的分銷機構，二是盡量縮短分銷渠道，具體選擇要取決於公司的資力與管理能力。 市場覆蓋 市場覆蓋的三層目標：達到目標銷量；達到目標市場份額；取得滿意的市場滲透率。有時由於種種原因企業不能同時實現上述三層目標，而總是顧此失彼。此時企業需要為這三個目標確定優先順序，明確哪一個是對公司長遠發展最為重要的核心目標。例如，由於渠道和資金有限，一些企業在實際營銷過程中並不要求兼顧所有的市場，而是在人口稠密的地區加強市場滲透。 特性 這里所說的特性包括公司特性和目標市場特性。前者主要是產品的性質,網路數字也瘋狂醫療廣告跑馬圈地進行時，如物理性質、技術含量等，此外還包括產品以外的其它與公司相關的內容，例如公司的規模、聲譽和財務狀況等。這些性質決定了公司適合採用什麼樣的渠道銷售。比如保險產品要求短渠道銷售，而標准化的產品可以通過長渠道銷售。再如，高級化妝品適合在購物環境優雅的百貨公司或化妝品專賣店出售。 目標市場特性包括顧客特性、中間商特性和競爭者特性。假如顧客的購買數量少，購買頻率低，公司宜採用較長的分銷渠道。中間商是否負擔儲運費用和廣告費用等因素也應考慮在內。此外公司還應根據競爭對手的情況確定自己的渠道策略。 連續性 實際上這里要考慮的是分銷渠道的壽命，即選擇哪些分銷方式才能保證銷售渠道的暢通與穩定。為避免分銷渠道中斷，公司必須建立優秀品牌，以防中間商轉向其它企業。 四.結論 在分銷管理中，通過幫助企業建立一個責權明析、流程可控的分銷系統，可以實現真正意義上的電子商務信息化管理。而且通過全面記錄企業業務經營活動中所產生的業務數據、往來單據、商品庫存等信息，幫助企業實現：實時、准確地獲得各地業務數據,酷依戀女裝加盟，使總部對分銷網路的經營活動了如指掌，為企業經營管理者提供直接有用的決策支持；強化庫存控制及補貨能力，加快商品周轉,9 元童裝加盟推薦，提高資金周轉率；及時反饋分析顧客意見，更有針對性地改進產品和服務，提高客戶滿意度；優化公司對內、對外業務管理流程；分銷網點和部通過信息溝通渠道高效和及時地實現互動式信息交流，低成本地實現了分銷網點與總部的協周工作目標，極大地提高了信息溝通的效率和質量；加強與代理商協同工作和管理能力等 因此，進行分銷系統管理可以使企業在供應鏈管理中具備強有力的宏觀調控能力，可為客戶方提供完整的交易、貨物、資金、票據等信息綜合管理功能。在減少手工業務處理，促進各個部門信息共享，對於企業實現以需定產、減少庫存、提高競爭力等方面有著重要的意義。 分銷配送：所謂分銷是指產品從製造商到消費者的傳遞過程中涉及的一系列活動。 分銷活動的載體即分銷渠道，分銷渠道就是指產品或服務從生產者流向消費者(用戶)所經過的整個渠道,電子顯示屏廠家。這個通道通常由製造商、批發商、零售商及其它輔助機構組成。他們為是產品到達企業用戶和最終消費者而發揮各自職能，通力合作，有效的滿足市場需求。 配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流潔動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。 從物流來講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸於一身，通過這一系列活動完成將貨物送達的目的。特殊的配送則還要以加工活動為支撐，所以包括的方面更廣。但是，配送的主體活動與一般物流卻有不同，一般物流是運輸及保管，而配送則是運輸及分揀配貨，分揀配貨是配送的獨特要求，也是配送中有特點的活動，以送貨為目的的運輸則是最後實現配送的主要手段，從這一主要手段出發，常常將配送簡化地看成運輸中之一種。 從商流來講，配送和物流不同之處在於，物流是商物分離的產物而配送則是商物合一的產物，配送本身就是一種商業形式。雖然配送具體實施時，也有以商物分離形式實現的，但從配送的發展趨勢看，商流與物流越來越緊密的結合，是配送成功的重要保障。 --無敵分割線--- 隨著批發概念的落伍,氣化爐廠家，時髦的概念是分銷。所謂的分銷是分著來銷。可見在銷售的過程中，已經考慮到了下家的情況，不是盲目銷售，而是有計劃地銷售，商家有服務終端的概念。分銷和批發是相對的，是從管理和計劃的角度上，對商家的定義。所以"分銷商"，一般是企業，用來說有服務終端意識的行商。 分銷管理系統 以生意流程優化為基礎,以銷售與庫存綜合控制管理為核心的采購、庫存、銷售、促銷管理、財務以及企業決策分析功能於一體的高度智能化的企業分銷業務解決方案。它適合於具有多地分布式分銷網路的各類型企業使用，其分公司與經銷商為系統操作的主要執行者，具有跨區域管理需求的消費品企業將是該系統的最大收益者(如IT 電子產品/通訊行業/電器行業/日化行業/食品行業/ 服裝行業等)。 分銷管理的核心就是分工 傳統的分銷模式是廠家?經銷商?二批商?終端?消費者，整個營銷網路呈金字塔排列，在通路層級上對於企業來說只是數量的差別而已。對於單個企業而言，所謂分銷模式真正的核心問題，其實就是由誰主導這個網路的運作，廠商? 還是經銷商?他們到底做些什麼?歸根結底，分銷模式的問題基本上就是廠商與經銷商如何分工的問題！ 什麼是深度分銷? 顧名思義，就是廠家對於網路運作有很深的參與、佔有主導地位的一種分銷模式。在一個理想狀態的消費品深度分銷模式中，廠家負責了業務人員的管理，網路的開發、終端的維護、陳列與促銷的執行等主要工作，經銷商只是負責部分物流和資金流。但是在現實中，這只是一種理想狀況，沒有任何一家企業能夠完全達到這個目標。 什麼是關鍵客戶管理? 因為現代零售渠道越來越發達，少數幾家零售巨頭所佔據的市場份額也越來越高，在這種情況之下，廠家被迫將大量資源用於支持這些渠道，為他們設立專門的工作小組，負責庫存配送，終端的生動化管理，終端促銷執行等等，為的就是在這些終端里所有品牌的競爭中能夠脫穎而出，占據更有利的地位。這是一場沒有終點的競爭。 一個完整的分銷過程包括兩個基本要素，一是整個分銷過程的參與者，二是每個參與者所承擔的責任和義務。 在整個分銷過程中，參與者不僅僅是企業與經銷商，更為完整的考慮方法應該包括企業總部，駐外機構，經銷商，二批商，終端五個主要的參與者類別，同時隨著區域和渠道的變化而有所不同，而且每項工作中各個相關方參與的程度都有所不同。 同時，一個完整的分銷過程所包含若干工作內容，比如，營銷計劃的制定、庫存的管理、零售點的覆蓋、陳列管理、信用提供、促銷的設計和執行、物流配送、貨款回收等等。 我們將這些具體工作內容和每個相關方在其中所承擔的責任綜合起來，就構成了一個完整的分銷模型。 需要指出的是，深度分銷和關鍵客戶管理只是各種分銷模式中具有代表性的兩種而已，從更大的層面來說，銷售渠道不僅包括分銷，還有與之對應的直銷模式以及其他各種形式。那麼對於一個具體企業而言，又該採取什麼樣的分銷模式呢? 對於每一個企業而言，產品不同，市場環境不同，企業戰略不同，分銷模式也不同,網路數字也瘋狂醫療廣告跑馬圈地進行時，任何企業都應該根據自己的情況設計自己的分銷體系和方法，沒有任何一個企業的分銷體系和方法是完全相同的。而且隨著時間的推移，環境發生變化，相應的分銷模式也必然發生變化。因此任何企業都必須持續不斷對其進行改進。

㈧ 施耐德的售後服務為什麼只對分銷商，不對最終用戶，這樣的產品我們還能使用嗎

既然這樣我們為什麼還要選擇這品牌呢？
現在是買家市場。除了施耐德我們還有很多選擇的。這樣的服務誰要？？

㈨ 分銷商怎樣向供應商發起售後維權

一般情況下，分銷商個人是不能單方面想供應商發起售後維權而且也找不到「售後維權」入專口的，必須是要消屬費者（即買家賬號）後台點擊「售後維權」入口，向系統申請售後維權，分銷商才能在采購單詳情里看到「售後維權」的入口，由此進行「售後維權」操作。「售後維權」必須在買家確認收貨後15天內進行操作，否則「售後維權」入口會自動關閉，此後無論買家還是分銷商，都無法進行「售後維權「操作，只能自行協商。望採納

㈩ 我是淘寶分銷商，有個客戶要退貨退款申請了售後維權

代發貨就是這樣，比較麻煩。
你已經退款給買家了，所以買家哪怕版穿過，哪怕給你的是空盒子，你也沒辦權法。淘寶的規則是您必須要確認貨品沒問題才能給買家付款。你太急了。你已經付款給買家了，就沒辦法維權。
另外你的經銷商也沒有錯誤，鞋子穿過，他們不給你退，你也沒辦法。
所以你再維權，再投訴也沒用。那雙鞋子你只好自己留下了。
除非你的經銷商對你好，對你開恩，給你退款。不過一般都不會，因為他們沒有錯。