蘋果手機售後服務政策

❶ 蘋果手機怎麼保修,需要什麼才能夠保修

蘋果抄手機一年保修期能保修電襲池，顯示屏，主板等，所有更換的部件，附件或設備都是全新的。

如果是去蘋果官方維修點保修，需要攜帶好購物發票，保修卡，如果是去第三方的手機維修點，只需要帶上手機和錢就可以了。

如果需要將與 Apple Watch 配對的 iPhone 郵寄送修，請取消設備配對。在取消配對時iPhone 會創建新的 Apple Watch 備份。當iPhone 維修完並返回後，可以使用備份來恢復Apple Watch。

(1)蘋果手機售後服務政策擴展閱讀：

注意事項：

要把手機送到買手機的地方維修最好，這樣售後有保障且免費。

要向維修的人員講明手機故障或者異常的不良表現，比如漏電，死機，自動重啟等。

要預留手機，當手機修好後或者咨詢時需要聯繫到用戶。

要留下姓名和維修的日期，產品的型號，並把手機裡面的數據圖片視頻通訊錄全部的移出，手機卡內存卡取出，講手機裸機留下。

❷ 蘋果手機保修時間是多久

蘋果手機保修時間是購機之日起一年之內。

iPhone及所含配件享有1年保修期，整機更換的iPhone享有重新計算的1年保修期，更換的部件和配件享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期，以其中時間較長者為准。

國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。如果你直接前往蘋果直營店進行售後維修即可，需要攜帶保修卡的，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

❸ 蘋果手機包修政策是怎樣的

iPhone產品的售後服嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家 「三包」條專例進行實施屬。

❹ 蘋果手機保修范圍有哪些

iPhone 5

自購買之日起的保修期限

• iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 我們會根據具體的故障情況，或為你更換故障部件*，或為你更換一部 iPhone。

• 所有更換的 iPhone 和部件都是新的。

維修或更換後的 iPhone
保修期限

• 整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期。

• 更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間
  較長者為准。

* 以 iPhone 5 為例，我們可以更換的部件包括：SIM 卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鈕。

iPhone 4/4S

自購買之日起的保修期限

• iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 我們會根據具體的故障情況，或為你更換故障部件*，或為你更換一部 iPhone。

• 所有更換的 iPhone 和部件都是新的。

維修或更換後的 iPhone
保修期限

• 整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期**。

• 更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間
  較長者為准。

* 以 iPhone 4/4S 為例，我們可以更換的部件包括：SIM 卡槽彈出器、電池、攝像頭和後蓋。

** 曾通過 Apple 或 Apple 授權服務提供商進行部分重新裝配維修的 iPhone 4/4S 也同樣享有重新計算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自購買之日起的保修期限

• iPad 所有主要部件享有 2 年保修期，范圍包括主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。

• 所含配件和電池享有 1 年保修期。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 我們會根據具體的故障情況，或為你更換一部 iPad，或為你更換故障部件*。

• 如果配件出現問題，我們會為你更換新的配件。

• 所有更換的 iPad、配件和部件都是新的。

維修或更換後的 iPad
保修期限

• 整機更換的 iPad 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
  保修期)。

• 更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間較長
  者為准。

* 我們可以更換的 iPad 部件是 SIM 卡槽彈出器。

iPod touch

自購買之日起的保修期限

• iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 如果你的 iPod touch 發生故障，我們會為你更換一部新的 iPod touch。

• 如果配件出現問題，我們會為你更換新的配件。

維修或更換後的 iPod touch 保修期限

• 整機更換的 iPod touch 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期。

• 更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間較長
  者為准。

Mac 台式電腦
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自購買之日起的保修期限

• Mac 台式電腦享有 1 年保修期。

• 保修期第一年，保修范圍包括 Mac 台式電腦的所有部件。

• 所有主要部件享有 2 年保修期。

• 保修期第二年，保修所有主要部件，范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源和顯卡。

• 在浙江省，Mac 台式電腦的所有部件均享受 3 年保修期。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 我們會使用新部件來維修你的 Mac 台式電腦。

維修後的 Mac 台式電腦保修期限

• 維修後的 Mac 台式電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期，在浙江省則享有 3 年保修期。

Mac 筆記本電腦
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配備 Retina 顯示屏的 MacBook Pro)

自購買之日起的保修期限

• Mac 筆記本電腦享有 1 年保修期。

• 保修期第一年，保修范圍包括 Mac 筆記本電腦的所有部件。

• 所有主要部件享有 2 年保修期。

• 保修期第二年，保修所有主要部件，范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。

• 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

• 我們會使用新部件來維修你的 Mac 筆記本電腦。

維修後的 Mac 筆記本電腦
保修期限

• 維修後的 Mac 筆記本電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。

❺ 蘋果手機包修政策是怎樣

iPhone產品的售後服嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家 「三包」條例進專行實施。

❻ 蘋果手機售後怎麼保修

• 要注意保修政策都是指在蘋果保修范圍內的機器，所以在開始保修之前有必要先了解自己的機器有沒有過保，因為過了保修期是不能享受到正常的保修服務。如果確認iPhone在保修范圍內，那麼就可以享受到下面的免費保修了。

• 目前國內市場上最常見的是港版iPhone和大陸國行版iPhone，因為銷售的地區不同所以兩者在保修政策上也有所不一樣，下面就分別說明國行iPhone和港行iPhone的保修政策。

【國行/港行iPhone保修政策】

• 經過央視的報道之後，國行蘋果iPhone的保修政策有了一些變動，同時因為iPhone 5和iPhone 4/4s在生產工藝上的不同，所以針對這兩款機器的保修政策有略微有一些不一樣，具體見下圖：

  

• 前去保修之前最好在蘋果官網查詢好正規的售後點，包括蘋果零售店、蘋果授權經銷商。

❼ iPhone有免費換機政策嗎具體政策是什麼

iPhone6有免費換機政策，來如下：
1，所需自要換的手機必須存在非人為故障，存在明顯磨損，掉漆或者進水一類的人為損壞，不在保修換機范圍內。
2，手機設置里的序列號必須和手機包裝盒的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票情況下唯一的檢測方式。

❽ 蘋果手機售後服務有哪些

蘋果售後服務很差，買了都會後悔，建議換三星手機，功能強大，售後服務非常好

❾ 蘋果手機售後維修需要什麼

蘋果手機如果壞了去售後維修都需要帶什麼證件呢？話說剛開始創創哥也不太清楚的，畢竟創創哥之前沒用過蘋果手機，嘿嘿。不過創創哥在網路上搜羅了一些資料是關於蘋果售後的，現在拿出來跟大家分享一下，希望能對小夥伴們有所幫助哦！

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的蘋果手機，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

去之前還要記得帶三包憑證哦！買手機的時候盒子里都會有的。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版蘋果手機並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

這些都是官方給出的解釋，我又查到了很多關於售後的資料，大部分人的回答都是這樣子的。


這位大兄弟回答的比較爽快，哈哈，現在鄭州的大部分維修點都是如此。只需要你帶著手機過去就行，工作人員會看你的手機串號等信息，通過串號能查詢到你的手機出貨信息，只要確認為國行，都可以維修的。

當然也有一部分小夥伴會比較擔心，如果買手機的時候沒發票他們會不會不給修呢？來看看下面這位是怎麼回答的。



在被刁難的時候是不是又找到了一個好的解決辦法？


看了這條回復之後，創創哥要跟大家鄭重聲明，創新通訊所出售的每一台蘋果手機都是原封正品國行，手機售後都可走官方渠道。小夥伴們放一百個心吧！創創哥一個朋友在公司拿了一台蘋果6PLUS，但是用了一年左右耗電快，直接拿去售後換新了。不需要任何證明，只要帶上手機就行了。不過需要注意的是，換新的話大概要一個月左右哦！小夥伴要准備好備用機，嘿嘿。