萬和燃氣壁掛爐售後服務

1. 外地購買的萬和壁掛爐,打客服電話說本地給安裝,但一直沒有消息,怎麼辦

首先，壁掛爐是個安全性要求比較嚴格的家用燃氣設備，因壁掛爐適用的地域問題回，不像熱水答器，燃氣灶那麼簡單，因此很多地方出於安全考慮，則對於燃氣壁掛爐的銷售，安裝等有更多的規范。通常是不允許異地購買安裝，因為這樣缺乏相關的安全監管，就可能造成假貨，以及出問題之後無法去追根溯源。
尤其是小品牌產品，更是需要加強監管。所以你外地購買之後，客服雖然承諾，那麼也會存在一定的隱患。所以建議跟銷售方及時溝通，如果不能安裝，那麼建議盡快協調處理，以免造成不必要的麻煩。

2. 淘寶買的萬和壁掛爐售後能安裝嗎

網上買復的壁掛爐會有地制區限制，在購買之前，要詳細的咨詢網店客服，看看是否包安裝，和售後，如果本地區是在網上的銷售范圍之內，那就可以購買，質保的話，是當地的代理商來做的，
價位的話，網上和實體店是有差別，要看清楚，可以問問網上的到底價位差在那了，可以接受的話那你就在網上買吧，
【瑞能壁掛爐 質保八年】

3. 什麼牌子的燃氣壁掛爐性能、售後好一些

壁掛爐分為原裝進口和國產合資兩大類。 原裝進口又按地區分為德國、義大利、法國、韓國等地域品牌。
國產合資又分為組裝廠、合資廠。
1、德國品牌：威能、菲斯曼、博士。 上述三個品牌身份各有特點：
①威能，德國原裝進口。
②菲斯曼，國內原件組裝。
③博士，公司注冊在德國。生產廠在土爾其等不發達國家，產品由德國出港，質量、結構與中國鄉鎮企業的熱水器相似，這是最能蒙人的假德國產品，該產品產地註明歐洲而不敢真實的給予說明。 威能和菲斯曼是國際公認的、名牌產品，運行效果和生產質量也是一流的。但水土不服和價格較高，配件運送較慢，制約了其在國內的發展。
2、義大利品牌：原裝進口的有法羅力、貝雷塔、歐仙八喜、依馬四大主力品牌，其餘多為國內貼牌。法羅力品牌廠是燃氣壁掛爐、熱水器、大型鍋爐、空調、暖氣片等的綜合性生產廠，實力較強。在北京市場的佔有率大約為法羅力5％，貝雷塔5％，歐仙八喜2％。
3、國產合資品牌
①貼牌的產品，這是國內生產但卻打著進口牌子的產品，如阿里斯頓等，這類產品既有純進口，也有國內產的，極易偷梁換柱。
②合資品牌：主件選用進口件、鈑金、外殼在國內生產，組裝後上市如萬和、小松鼠、若科、慶東等。
③純國產壁掛爐，各種原件全國采購，然後拼合、組裝，自己不具備任何主件的生產能力。產地多為四川:如成發炬寶。

4. 萬和壁掛爐的售後簡直就是差到家了，每次出故障都說是電腦板出故障，從2004年3月購買以來因為各項故障問題

你現來在知道為什麼壁掛爐自都買進口的了吧？就好比你在大街上，你看來來往往的轎車，國產的佔有率是多少，壁掛爐在中國發展才幾年？想用幾年的技術超越國外幾十年的技術，你也信啊？都說自己的配件是進口的，為什麼沒有人跟你講電路板呢？電路板才是國產爐子的硬傷！

5. 萬和燃氣熱水器保修期是幾年

一般抄來說萬和燃氣熱水器襲保質期是三年。整機是兩年保修，內膽六年。萬和的燃氣熱水器是國內品牌中做的最好的，不但技術領先，而且服務也很好。在燃氣熱水器方面有很多自己獨特的專利，質量還有售後都挺不錯的。

但有的地方或商場促銷時會有延保服務提供，憑服務金卡可以享受延保。只要是在正規渠道購買的萬和燃氣熱水器，憑購物發票都可以享受國家規定的質量三包保證。

6. 萬和壁掛爐常見故障代碼有哪些

代碼有07、、43、16、36、35、18、31、33、32

1、萬和壁掛爐故障代碼07，含義為熱水連續使用時間超過480分鍾。

2、萬和壁掛爐故障代碼89，含義為熱交換器凍結或整機凍結。

3、萬和壁掛爐故障代碼43，含義為供暖循壞水異常。

4、萬和壁掛爐故障代碼16，含義為熱交換器出水溫度異常。

5、萬和壁掛爐故障代碼36，含義為供暖回水溫度異常。

6、萬和壁掛爐故障代碼35，含義為供暖出水溫度異常。

7、萬和壁掛爐故障代碼18，含義為接地裝置接觸不良。

8、萬和壁掛爐故障代碼31，含義為冷水進水溫度異常。

9、萬和壁掛爐故障代碼33，含義為熱交換器溫度異常。

10、萬和壁掛爐故障代碼32，含義為生活熱水出水溫度異常。

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故障處理方式

1、室內聞到煤氣味和熱水溫度不夠

室內聞到煤氣味時，停止使用，立即開窗換氣，關閉燃氣閥 門 ，並通知售後上門維修；熱水溫度不夠就將燃氣閥打開或調高熱水溫度的設定值。

2、不出熱水

（1）查看進水閥是否被關閉，是的話打開進水閥。

（2）查看進水過濾器是否被堵塞，若是清洗進水過濾器即可。

（3）查看進水量是否過少，若的是花加大水壓，一般情況下，若水量不到2.4升/分的話，無法使用熱水。

3、室內不夠暖和

（1）查看供暖水溫是夠正確，不對的話調高供暖水溫設定值。

（2）確認分配器閥門是否打開。

（3）確認供暖溫度是夠調節的過低。

（4）查看供暖水過濾器是不是被堵塞。

（5）查看排氣工作是不是做好，切記供暖管內的空氣需要排出。

7. 萬和壁掛爐JLG20-B64A1出現故障E2,怎麼維修

阿里斯頓壁掛爐晶藍出現E2是指意外熄火，需要檢查點火的部件，建議送都售後。
故障代碼：專
E0—洗浴感溫頭屬短路、斷路。（洗浴的感應溫度探頭出現故障）
E1—三次點火失敗（一般情況下是沒有天然氣通過壁掛爐，或是天然氣停氣導致）
E2—意外熄火
E3—有殘火（氣壓不穩定，導致在壁掛爐熄火時有少許回火，是天然氣不穩定造成）
E4—採暖水或洗浴水溫度超過90℃
E5—風壓開關故障
E6—溫度繼電器斷開或重新點火時自檢發現電磁閥斷路。
E7—採暖感溫頭短路、斷路
E8—水壓開關開路
EP—採暖水不循環/採暖霍爾元件壞/採暖水泵不轉（可能是系統有阻塞，或是採暖閥門沒有打開）

8. 萬和售後維修電話多少

萬和售後維修電話是-770-8383。

萬和以「燃氣具專家」為品牌定位，生產燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐、燃氣燒烤爐、燃氣空調、燃氣取暖器等燃氣具產品並與之相配套的電熱水器、消毒碗櫃、吸油煙機等廚衛電器產品；

萬和研發人員在吸油煙機市場調查中發現，煙機最關鍵的指標，那就是油煙的吸凈率，而國內的各種吸油煙機，大多注重外觀和概念，作為煙機行業的後起之秀，萬和就是要發揮其在「技術創新」上的一貫優勢，在油煙的吸凈率這個關鍵指標上做出突破。

據了解，萬和技術人員在觀看某品牌以單輪加寬增加吸風率的展示後受到啟發，設想在電機輸出功率沒有變的情況下，把單風輪變成兩個平行在軸兩端的更大風輪，於是引領行業變革潮流的「雙渦輪」煙機就這樣誕生。

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萬和的產品定位

萬和「雙渦輪」系列吸油煙機採用兩個獨立風輪，總有效寬度達到210mm，比單個風輪寬度大60%；風櫃寬度達271mm，比普通風櫃172mm寬度大57%，吸煙范圍、吸煙速度提升40%以上。

吸風率增加到19立方米/每分鍾， 並且風櫃系統採用徑向安裝方式，區別於普通煙機的縱向安裝，實現了360度「蝶形」進風的效果，徹底解決油煙死角的問題。萬和所帶來的這種蝶變，讓廚房變得如同大自然般清新潔凈。

在各大品牌紛紛加大對油煙機風量的技術革新的同時，大風量吸油煙機的市場份額與零售持續保持高速增長，萬和憑借行業內唯一的排風量最高可達19立方米/每分鍾雙渦輪系列煙機，自09年上市至今，以每年超過40%的高增長率在吸油煙機行業颳起一股強勁的 「萬和颶風」。

參考資料來源：網路-萬和

參考資料來源：萬和熱水器官網-首頁

9. 萬和壁掛爐有沒有質保

現在市面上的壁掛爐都有質保，只是質保時間長短的問題，萬和質保是2年，現在也有很多品牌質保5年，也有幾個品牌質保8年，品牌的服務意識越來越強。

10. 我家是萬和壁掛爐，現在檢查出是水流感測器壞了，可售後說沒有配件，不知道還怎麼辦

一，你可以等著他們從萬和廠家進配件。二，看看是否可以從其他代理商購買應急使用