1. 售後服務工作很重要 木門企業你注意到了嗎
如何做好木門企業的售後服務?
木門是定製行業，質量不穩定，售後問題多是制約很多企業發展的瓶頸，也是很多木門企業管理者糾結的問題。根據調研結果顯示：大多數木門企業售後投訴率在5%以上，有些企業甚至達到10%。為什麼木門行業會存在這么多的售後問題？有沒有好的解決辦法？
首先，定製化生產和標准化生產有著很大區別，因為客戶需求的關注點不同，生產組織，質量管理就帶有不確定性。買一件衣服客戶只要款式顏色喜歡，尺碼、沒有外觀缺陷，估計客戶就滿意了。但如果從專業角度出發，各種技術參數是否達標，恐怕客戶關心較少，也發現不了。而木門與客戶生活密切相關，每天都要接觸使用，稍有瑕疵就能發現，客戶都以「專家」的角度去驗收。另外，因為是定製產品，產品的標准不明確，很多項目靠感官檢驗，比如木材紋理差異、色差、表面光潔度等，不同的的人不同的使用場合會有不同的判定結果，這給木門售後工作也帶來一定難度。
如何搞好木門售後工作，個人認為經銷商、工廠要共同努力，各負其責，真正把消費者利益放在第一位，關注消費者的需求，從消費者利益出發，建立完善的售後服務體系和標准，點點滴滴做服務，腳踏實地做產品。具體來說，有以下幾個方面：
建立門店下單規范手冊。下單人員沒有弄清楚客戶的需求、工廠的規范或者產品知識，倉促下單生產，到了安裝現場發現鎖具裝不上，尺寸不對，開啟方向錯誤；或者下單生產才發現價格計算錯誤，虧本了。也有的經銷商會發生貨到工地了才發現無法上樓，無法安裝等現象。所以門店下單人員要規范下單，建立下單防錯規范。建立訂單審核，系統自動報價體系，減少了很多人為因素的失誤。
門店對下單應建立內部審核和追溯制度。很多售後的產生，源頭是因為門店下單色號寫錯了，型號抄錯了，尺寸寫反了。建立內部審核追溯制度，誰下單誰負責，責任一對一，這樣人人審核監督，錯誤率會降低很多。
建立穩定的服務團隊。這個團隊包括門店導購、也包括設計測量、安裝美容隊伍。木門的服務團隊專業性強，實踐性強，需要企業用心培養和個人勤學苦練，團隊不穩定，人員流動大必然增加售後幾率。
服務團隊建設首先是門店測量設計師。木門是個綜合學科，涉及建築裝飾裝修、木材加工與裝飾、室內設計與風水等多個領域的專業知識，不是找幾個導購就能乾的。近年來酷家樂、三維家等銷售端軟體的普及，大大提高了門店設計水平，簡單的幾個步驟，就可以渲染出照片級的裝飾效果圖。而木門測量必須熟悉裝修施工工藝流程，因為木門生產周期長，測量時房屋裝修還沒有大面積展開，安裝時是最後一個收口，所以測量設計師要參與裝修現場的技術交底。
近幾年，油漆修復美容師已成為建材領域一個新興的職業。油漆修復指漆面劃傷、破損、斷裂、鼓泡等缺陷，通過人工現場打磨、填補、上色等處理後，基本恢復原狀，普通消費者無法分辨出修復痕跡。這項技術最初應用於古董、古舊傢具修復，只有少數人掌握。近幾年來出現很多專業的技能培訓學校使得這項技術普及，木門經銷商必須配備這樣的技能人才。
建立現場安裝服務標准。現場服務隊木門行業來說非常重要。良好的現場服務就是最好的促銷。海爾的服務體系得到眾多企業的認可和推崇，核心是海爾的服務體系非常注重現場服務標准，如何預約、如何敲門都規范得很詳細周到，簡簡單單的「四不準、五個一」，讓客戶感到很專業、很放心。但木門安裝現場經常發生位置裝錯、尺寸鋸短、產品碰傷等問題，因此，建立現場安裝服務規范標准，將安裝服務流程化、規范化、工業化，可以減少現場失誤，提升品牌形象。
木門經銷商應該建立客戶安裝檔案，安裝完畢和客戶一起驗收，向客戶講 解木門使用、保養方法，定期回訪保養，唯有做好這些現場的服務，才能真正讓客戶滿意放心。
建立錯誤追蹤制度。售後投訴，很多是產品錯誤、圖紙錯誤、安裝錯誤引起的，而且有時還是低級錯誤。出現了錯誤不可怕，可怕的是迴避錯誤，沒有追蹤，沒有預防措施。追蹤的目的也不是簡單地處理一個問題，而要碰到問題不迴避，敢於擔當，舉一反三，要討論如何預防，防止錯誤再犯。所以要建立售後總結、追責、質詢、通報、分享制度和體系。
快速解決問題。木門生產周期長，交貨安裝時一般都已是裝修收尾階段，一旦發生木門售後，客戶一般都很著急，有時候客戶就等著木門裝完就搬家，這時候出現售後，更是著急。所以出現售後，不管什麼原因，先解決問題，讓客戶放心，取得客戶的諒解和信任，也體現了企業對待售後的誠意。先解決問題，後查找原因，應該是解決木門售後問題的指導思想。
總之，要做好木門售後服務，經銷商要轉變為服務商。木門經銷商不能只會經銷不會服務，因為木門是個定製性很強的行業，經銷商首先要成為服務商。經
銷商的服務可以從售前、售中、售後三方面來展開。售前服務包括：提供設計方案、技術咨詢、效果體驗等，售中包括進度智能查詢、裝修建議等，售後包括客戶檔案、維修維護、定期回訪等。做好售後服務工作時一個體系。
對於木門這一產品來說，售後服務對木門企業的生存發展具有重要的意義。通過服務贏得客戶的口碑，使優質產品的效用最大化，使消費者感到放心。服務已不是份外的事，而是產品的第二生命，是市場競爭的焦點。
2. 木門售後服務流程包括哪些方面，求助啊高手支招！ 售後服務內容和流程有什麼不同急、、、、、、、、、
木門售後基本都是出現質量問題的時候，出現問題打電話給當時買門的地方，看看是否過保，過保的話收費是怎麼樣的
3. 天天木門廠家電話是
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4. 天天木門是一線品牌嗎 如何辨別木門的好壞
門，在我們家居裝修材料中是不可少的，不僅僅是遮擋隱私以及給與我們安全感的重要屏障。他還給我們的空間分割以及居室氣氛的創造。在家居裝修中門起到的作用是不可或缺的。那麼我們居室裝修要選購什麼樣的門呢？木門，是現在大多數人的選擇，不管是從環保還是從其他方面來選擇，木門當然是我們的首選。當然我們木門的選擇不管是造型上還是色澤質量上來說都是要與居室裝飾風格相一致。
1、實木復合門
實木復合門的門芯多以松木、杉木或進口填充材料等粘合而成，外貼密度板和實木木皮，經高溫熱壓後製成，並用實木線條封邊。一般高級的實木復合門，其門芯多為優質白松，表面則為實木單板。由於白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門的重量都較輕，也不易變形、開裂。相比純實木門昂貴的造價，實木復合門的價格一般在1200-2300元左右一扇除此之外，現代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質感，且美觀、抗沖擊力強，而價格相對較高；貼紙的木門也稱「紋木門」，因價格低廉，是較為大眾化的產品，缺點是較容易破損，且怕水。
2、實木門
實木門是以取材自森林的天然原木做門芯，經過乾燥處理，然後經下料、刨光、開榫、打眼、高速銑形等工序科學加工而成。實木門所選用的多是名貴木材，如櫻桃木、胡桃木、柚木等，經加工後的成品門具有不變形、耐腐蝕、無裂紋及隔熱保溫等特點。同時，實木門因具有良好的吸音性，而有效地起到了隔音的作用。
實木門天然的木紋紋理和色澤，對崇尚回歸自然的裝修風格的家庭來說，無疑是最佳的選擇。實木門自古以來就透著一種溫情，不僅外觀華麗，雕刻精美，而且款式多樣。
實木門的價格也因其木材用料、紋理等不同而有所差異。市場價格從1500元到3000元不等，其中高檔的實木有胡桃木、櫻桃木、莎比利、花梨木等，而上等的柚木門一扇售價達3000-4000元。（如較高檔的花梨木門，大約2300元一扇；中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門，則需1900元一扇）。一般高檔的實木門在脫水處理的環節中做得較好，相對含水率在8%左右，這樣成形後的木門不容易變形、開裂，使用的時間也會較長。
3、模壓木門
模壓木門因價格較實木門更經濟實惠，且安全方便，而受到中等收入家庭的青睞。
模壓木門是由兩片帶造型和模擬木紋的高密度纖維模壓門皮板經機械壓制而成。由於門板內是空心的，自然隔音效果相對實木門來說要差些，並且不能濕水。
模壓木門以木貼面並刷「清漆」的木皮板面，保持了木材天然紋理的裝飾效果，同時也可進行面板拼花，既美觀活潑又經濟實用。模壓門還具有防潮、膨脹系數小、抗變形的特性，使用一段時間後，不會出現表面龜裂和氧化變色等現象。相較手工製作的實木門來說，模壓門採用的是機械化生產，所以其成本也低。目前，市場上的模壓木門多在380-500元一扇。
4、密度板模壓門
密度板一次雙面模壓成型，門芯空心，款式單一，檔次低。
5、細木工板雙包門
半手工半機械化生產，門芯松木框架，細木門板兩麵包，款式單一，平板門為主，檔次低。
6、全實木榫結構門
簡單機械化生產，全實木，有松木、鐵衫木、楸木、水曲柳等材質，其結構主要為門框榫連接，鑲嵌門芯板，在市場上屬中高檔產品。由於全實木的原因，因此在品質上存在致命的缺陷：門體易變形、榫連接處開裂、門芯板收縮露白。
裝修在選購木門時，木門款式和品種都很多，優劣差別很大，下面三種方法就是檢測出劣質木門。
一、品質產品的質量，必須依託專業經驗和先進的加工設備，採用現代化的加工手段，輔以科學的質量管理體系及嚴謹的工作作風，使產品始終保持著高品質的質量。嚴格的選材和一流的質量僅僅是精品的一個方面，另一個方面是藝術化的設計。木門不僅僅是房間的分隔，更應該是裝飾藝術品。木門的所有設計款式都應有它的設計理念和文化內涵，當步入房間時，會感受到木門所帶來的文化內涵和藝術魅力。
二、性能經過工藝和品質的雙重保障後，木門的性能將是檢驗產品是否合格、是否滿足使用需要的最後工序，其能承受多少公斤級的撞擊，標准變形度，環保指標，成品含水率等等，不過消費者不用擔心，因為專業級別的木門製造商會提供國家權威檢測部門的檢測數據和國家標准，作為消費者的選擇參考
三、工藝由於木門是個多環節、多工序加工而成的產品，因此專業的木門加工工藝十分關鍵，它決定著木門的耐久性、耐用性和使用壽命。每一扇木門都必須通過專業設備進行獨特的工藝處理，改變木材的纖維結構，同時有效地控制木材的膨脹，使木門結構更加穩固，經久耐用，滿足不同的氣候環境。油漆表面的處理不僅要求提高木門的耐磨性和觀感性，而且達到極佳的環保性能。木門及門套的安裝要求整體化安裝，縮短現場安裝時間，消除噪音和環境污染，實現工廠化加工。
5. 全友天天木門怎麼樣聽朋友說質量差服務差，買了門安裝後就被安裝師
你遇到的安裝師傅是半路出家的那種，再好的產品遇到這種師傅都夠嗆，而且木製品維修相當麻煩，得找專業的修復技師！
6. 全友天天木門怎麼樣
還行，萬家園木門，華鶴木門都很不錯
7. 天天木門是幾線品牌
木門質量鑒定
看外觀：選購木門候幾需要仔細檢查包括顏色、細節、質等質量內較木門選用油容漆比較門板顏色看起比較均勻、自；門板材料較則手細膩、光滑整體覺均勻、美觀；做工合格門門扇門套外形稱、變形、嵌合確
看質檢：選購木門候首先要查看木門家頒布質量合格證明特別高檔木門除質量合格證明外附帶材料、結構、質量性能面詳細介紹說明符合家環保規定木門必須附環境標志產品認證書環保木門必須帶環境標志綠色使喚標志選購必須認清兩項標識切忌選購合規格劣質產品
聞味道：通聞味道初步鑒別木門否符合環保要求先打封閉性門或者近距離聞木門味道刺激性氣味甚至覺眼乾、流眼淚、打噴嚏說明木門甲醛釋放量較高應慎重選擇
看材質：市面見木門材質包括胡桃木、水曲柳、沙比利、白橡木、花梨木、柚木等選購需要根據同材質進行顏色、紋理、質等面辨別免商家充好。
8. 全友天天木門怎麼樣，用過的請回答，請網路營銷和托不要回答。
現在所有正規廠家生產的木門質量差別本已越來越小，老牌大廠的產品更會在設計、工藝版、用材、環保等方面更加權注重而顯出其品牌優勢。全友是老牌大廠，雖沒用過但相信其質量不會有問題。您只對其價格、樣式進行對比選擇消費即可，當然了解下其服務就穩妥了。
9. 濮陽全友天天木門售後服務差勁 濮陽全友天天木門，售後服務極端差勁，我想給它差評，請問在哪評
你又木有淘寶，你投訴，12315