① 跪求1份商場售後服務企劃方案範文，急！急！急！急！
After-sale Service;After Service
售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供內的一系列
服務是宗旨容
服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。