售後服務發展歷史

⑴ 我國汽車維修企業的發展歷史

中國汽車工業未來的發展肯定是走自主設計、研發、擁有自主知識產權、自主整車回製造的路線。答中國的14家汽車企業計劃到2010年汽車總產量增至2006年的2.5倍，達到1600萬輛，如此中國將在2010年超過日本和美國成為世界產量第一。
中國目前的汽車製造已經排名世界第三，就是說已經是世界汽車製造強國了。

⑵ 現代服務業的歷史 、現狀和發展趨勢是什麼啊，有沒有這方面的文獻啊

現代服務業的概念
根據2012年2月22日，國家科技部發布的第70號文件，現代服務業是指以現代科學技術特別是信息網路技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務產業。它既包括隨著技術發展而產生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。 它有別於商貿、住宿、餐飲、倉儲、交通運輸等傳統服務業，以金融保險業、信息傳輸和計算機軟體業、租賃和商務服務業、科研技術服務和地質勘查業、文化體育和娛樂業、房地產業及居民社區服務業等為代表。 「現代服務業」的提法最早在1997年9月黨的十五大報告中，2000年中央經濟工作會議提出：「既要改造和提高傳統服務業，又要發展旅遊、信息、會計、咨詢、法律服務等新興服務業」。

歷史：
現代服務業初步發展於工業革命到第二次世界大戰期間，確立於20世紀80年代。

發展趨勢：
我國「現代服務業」的提法最早出現於1997年9月黨的十五大報告上。2007年，國務院發布了《關於加快發展服務業的若干意見（國發[2007]7號），對加快發展現代服務業起到了政策支持和促進作用。當前，國內許多城市的現代服務業正蓄勢待發，沈陽市的現代服務業也正在迅速崛起，現代服務業增加值佔全市第三產業增加值的比重持續提高，到2006年達到47.3%。

⑶ 好家庭售後服務簡介

現在，隨著經濟的發展，生活水平的提高，人們追求的不僅是物質方面的享受，精神方面的享受，還追求一種積極的健康的生活方式，而健身器材也因此應運而生。健身器材的出現方便了人們的休閑娛樂，還提高了人們的身體素質，十分受現代人的歡迎。但是土巴兔小編相信，很多人對於健身器材並不是十分熟悉，對於怎麼選擇一款經濟實用健身器材更不是十分了解。現在，土巴兔小編就來給大家介紹一家健身器材產品質量十分優良的公司，好家庭集團。究竟好家庭集團是一家怎樣的公司呢?究竟好家庭售後怎麼樣呢?下面，就跟著土巴兔小編一起去看看吧!

好家庭集團是一家怎樣的公司

好家庭集團是一家有著二十多年發展歷史的公司，其主要經營健身器材。在企業實力方面，好家庭集團目前已經有了幾千員工，在全國很多地方都設有分公司。憑借其自身的努力以及不斷的發展創新，目前好家庭已經在健身器材行業中有了相當大的知名度和綜合實力。在企業宗旨方面，好家庭集團旨在為中國國民打造一個健康積極的生活環境，傳播健康積極生活的理念。

好家庭集團的發展策略

1.好家庭集團十分重視創新，十分重視產品研發。現在，好家庭集團已經擁有了很多的自主研發產品，這些產品通過了多項質量檢測標准，有著十分高的質量以及健康保證。

2.好家庭集團十分重視品牌的創立。經過了二十多年的不懈努力以及發展，現在好家庭集團已經擁有了好幾個自主品牌，這大大提升了好家庭集團的知名度。

好家庭集團的售後服務

1.好家庭集團的綜合實力十分強，因此在中國許多城市都設有維修點，當顧客的產品發生問題時，顧客可以前去維修點進行維修。

2.好家庭集團十分注重售後服務，當顧客有問題，進行電話來訪時，好家庭集團會安排相關的工作人員及時為顧客解答，盡最大的努力解決顧客的難題。

3.好家庭集團經常進行問卷調查，調查顧客在使用產品時遇到的問題，從而及時修正，提高產品的質量。

主營業務

好家庭業務涵蓋零售渠道，目前好家庭在全國擁有6家運動城旗艦店，100多家專業店;商業市場，業務對象涵蓋商業俱樂部、酒店、企事業單位和康復中心;政府采購，包含競技體育、全民健身和教育系統。

好家庭產品體系豐富全面，包括家用健身器材、商用健身器材、體質監測設備、健身路徑工程、體育場地場館、戶外用品系列、各類體育用品系列，全面涵蓋了體育、健身、運動領域。好家庭集團利用自身的實力，整合了全球眾多知名的健身器材及體育用品品牌。如Keiser、Cybex、Inspire、Firstdegree等;體育用品品牌如Callaway、Prince、Wilson、Yonex等。此外，好家庭集團還根據國內市場的需要，積極創新研發了一系列獲得消費者認可的自主品牌，如i-XFit(艾菲特)、GFamily、X-SPEED(速比特)、OSTRO(奧適)、TST、BODYBUILD等。好家庭集團的品牌與產品涵蓋從專業到康體，從高端到大眾，從室外到室內，品種豐富，梯次分明，全面滿足不同消費者各種各樣的需求。

好家庭健康研究院

好家庭運動與健康研究院落成於2011年，由好家庭集團聯合國內外眾多運動健康科研機構和重點院校共同創立。是好家庭集團下屬多學科、綜合性、跨行業，集科技創新、產品研發、學術交流於一體的科研機構，同時也是好家庭集團重要的人才培養基地。

資深專家團隊涵蓋運動科學、運動醫學、運動營養學等領域，精湛的學術技能、濃郁的研討氛圍、產學研緊密結合的運作機制促成研究院取得高速發展，已在產品研發、運動訓練等方面，形成整套完善、科學、規范的產品研發與培訓體系。

現在，經過了土巴兔小編的介紹，大家是不是對於好家庭集團更加了解了呢?大家是不是對於好家庭售後更加了解了呢?好家庭集團健身器材，美好健康生活的不錯選擇!

⑷ 客戶信息服務專業的發展歷史

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大，現代服務業急需快速發展，而呼叫中心這個新興的產業，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮，亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
1993年，呼叫中心隨中國互聯網發展開始進入中國。1997年呼叫中心的市場規模為62000個座席左右，銷售額達到10億元；1993年到1997年的平均增長率為46%（依據國際呼叫中心市場發展標准：成熟的呼叫中心市場中電信部門的市場僅佔全部市場份額10%左右），我國電信部門佔2/3的市場份額，市場潛力無比巨大。因此，從1999年底開始，國外公司就紛紛進入中國呼叫中心市場，國內各通信廠商、系統集成廠商在呼叫中心的開發與推廣方面也已取得了很大的成績。
根據電信部門1999年在全國各省會以上城市和部分有條件的地市建設統一特服號碼的移動通信客戶服務中心的統計，2000年中國移動通信用戶將超6000萬，至少需要13000個座席，市場規模就約為20億元人民幣；固定電話網來說，其用戶已超過1億，客戶服務中心的需求量也在1萬個以上，市場規模超過15億元人民幣。所以從以上兩個方面來看，僅電信部門的市場規模就超過了35億元人民幣。再加上銀行、航空、郵政、鐵道、航運、保險、股票、房地產、旅遊、商廈及迅猛出現的電子商務等各行各業的應用，市場規模將會超過50億元。根據CTI的統計，截止到2000年底，中國總共擁有呼叫中心座席數量7.9萬多個（不包括尋呼企業的座席數），市場總規模達到83.59億元。
2009年國務院批准北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫20個城市為中國服務外包示範城市。並提供相應的政策、資金扶持服務外包基地、平台等相關產業在中國的發展。
呼叫中心在中國經過十餘年發展，已經演變成為較為成熟的產業鏈，集成了呼叫中心各種硬體設備提供商、軟體開發商、系統集成商，還有眾多的外包服務商、信息咨詢服務商、專門的呼叫中心管理培訓學院、每年舉辦有大量的呼叫中心展會和數不清的呼叫中心雜志、期刊、網站等等，整個產業鏈所產生的經濟效益、社會效益已佔整個社會現代服務業體系相當大比例，在中國具有非常廣闊的發展前景。

⑸ 韓電集團以及韓電售後服務簡介大全

現在，各種各樣的製冷家用電器已經越來越成為我們日常生活不可缺少的一部分。這些製冷家用電器使我們的日常生活更加方便，使我們的日常生活更加美好舒適。但是土巴兔小編相信，很多人對於怎麼選擇一款經濟實用的製冷家用電器並不是十分了解。今天，土巴兔小編就來給大家介紹一家產品質量十分優良的製冷家用電器公司，韓電集團。究竟韓電集團是一家怎樣的公司呢?究竟韓電集團的獨特之處在哪裡呢?下面，就跟著土巴兔小編一起走近韓電集團，一起去看看與眾不同的韓電集團吧!

韓電集團是一家怎樣的公司

韓電集團是一家專門生產製冷家用電器的公司。韓電集團現在已經有了十幾年的發展歷史。在產品生產方面，韓電集團積極引進外國先進的設備設施，以及先進的生產經驗，採用嚴格的生產標准，使生產出來的產品高質量高水準，十分受顧客的青睞。在公司實力方面，韓電集團的工作人員數量大，人才供應十分充足，同時公司的資金十分充足，生產設備先進，管理經驗也先進，因此公司的綜合實力十分強，在製冷電器行業中處於領先企業的地位。在發展目標方面。韓電集團旨在為全國人民提供質量優良的產品以及最好的服務，生產出符合時代潮流的產品。

韓電集團的發展歷程

1.1996年，韓電集團不僅在中國開拓了廣泛的市場，其還將自己的產品遠銷國外，使自己打響了在海外的知名度。

2.2002年，韓電集團憑借自己的優質產品，獲得了「中國馳名商標」的榮譽稱號。

3.2011年，韓電集團經過幾代人的發展創造，憑借自己多年的誠信經營，終於成為了製冷家用電器電器的前十甲，在全國的知名度大大提高，公司地位也得到了大大的提高。

韓電集團的售後服務

韓電集團憑借自己強大的綜合實力為顧客提供最好的售後服務。

1.韓電集團在全國很多城市都有維修點，只要產品在保質期內，發生問題時都可以送去維修。

2.韓電集團會經常進行電話回訪調查以及走訪調查，搜集顧客的問題，並且及時進行處理。

3.當顧客進行電話來訪，提出問題時，韓電集團會及時派出質檢人員去先處理問題。

韓電維修官方網站：

韓電冰箱全國售後維修服務電話：400-886-6191

韓電冰箱整機保修一年，主要零部件保修三年。保修一年的易損件包括：門控開關、門封條、鉸鏈、頜頁、箱內膽、壓縮機附件。保修三年的零部件包括：壓縮機、風機、溫控器、蒸發器、過濾器、冷凝器等。

韓電目前在全國共有：200多家一級代理商，7800多家零售網點，3000多家維修服務網點，可以在官網上查到統一的客服電話進行具體咨詢。

韓電冰箱怎麼樣

中國能效2級，節能冰箱

KEG韓電BCD-172B冰箱採用節能設計，通過適當增加泡層厚度、採用高效品牌壓縮機、製冷系統優化、門封結構優化等措施，使能效系數達46.3%，達到中國國家能效2級(按GB12021.2-2008標准)。

靜音設計

KEG韓電BCD-172B冰箱通過採取優化製冷劑充注量、增加系統吸振阻尼塊、改善管路圓順走向、提高系統真空度等措施，使噪音值≤38分貝，非常適合農村安靜環境使用。

寬電壓設計

針對農村電壓不穩定,產品在高至242V，低至170V電壓均可正常啟動運行。通過要求壓縮機廠家改善低壓啟動性能、優化製冷劑沖注量，使得該產品電壓低壓低至170V可正常使用，適用於農村用電狀況。

寬氣候帶設計

針對農村相對復雜的使用環境特別設計，溫帶、亞溫帶、亞熱帶三個溫度帶均可使用，設置有檢測環境溫度的磁控開關，具有低溫自動補償功能，並可在0℃以上環境溫度條件下正常啟動，適用於我國從北至南的遼闊農村地域。

內部材料

KEG韓電BCD-172B冰箱採用國際知名品牌(美國陶氏、台灣奇美)的HIPS作內膽和門襯材料，透明GPPS作內部附件材料，均為冰箱內膽和附件的專用材料，無毒、無味，與食品接觸不污染食品，可安心使用。

嚴酷的可靠性試驗

KEG韓電BCD-172B冰箱採用國內知名品牌加西貝拉NS1112Y和扎努西HVT86AH高效節能壓縮機，關鍵零部件及材料均選有12年以上壽命，並有可靠的質量保證，進行了超越國標的多項嚴酷的可靠性試驗，包括12萬次門開閉、腳輪可靠性、整機高低溫存放、高溫開門運行、冷藏室化霜、6個月壽命試驗等，使產品性能更可靠，使用壽命可達12年以上。

現在，經過了土巴兔小編的介紹，大家是不是對韓電集團以及韓電集團的售後服務更加了解呢？有需要的朋友可以試試哦！

⑹ 有誰了解深思想UV列印機這家公司的發展史，和售後服務怎麼樣

一家生產uv列印機廠家了，做了有幾年，常見了uv列印機型號有

小型6090uv列印機，專5萬－7萬，印刷屬幅面60厘米90厘米，配置1到2個dx5噴頭。
普通1610uv列印機，8萬－15萬，印刷幅面160厘米100厘米，配置1到4個dx5噴頭或5個gs508噴頭。
大型2513uv列印機，16萬－60萬，印刷幅面250厘米130厘米，配置1到4個dx5噴頭或4-14個gs508噴頭或4-14個gs1024噴頭。

⑺ 汽車維修企業發展史

10年前當零散的汽修廠服務門店在國內開始興起的時候，那時的從業者是技術打天下。在商品匱乏和消費意識薄弱的年代，很少有人關注汽修廠能給我們帶來什麼，而更在意汽修廠把我的汽車大件能修好就可以了。不知道從什麼時候起，我們的汽修行業發展就經歷了以下幾個發展階段，讓小編帶我們一起回憶一下吧！
汽修廠設計
1、單一型消費時代
2000年以前，汽修行業主要以基礎換油及維護為主。國內銷售的車型紅透半邊天的局面被強大的消費市場需求所點燃。同時在汽修相關領域，由職業院校培養轉為市場自由培養階段。從那時候起，很多學徒從事汽修行業，參與到這個原始創業的大潮中來，更能體味出其中的行業發展和經歷。單一的賣方市場逐步形成，對於有一定經商頭腦的汽修廠老闆而言，汽修紅利的春天正一步步向我們走來。
汽修廠設計
2、多元化商品時代
進入2005年左右，汽修行業涌現出的商品品牌，據說國內市場有3萬多家。那一年全國南北市場的展銷會、招商會、發布會絡繹不絕。人聲鼎沸的時候更能看到未來的希望和生意的火爆，很多汽修廠開始大力投入資金、廠房、人員、設備等相關軟硬體，都期望在發展過程中能夠分得一杯羹，都希望能在當地的汽修服務行業中搶佔一席之地。「庫存 鋪貨」模式成了那個年代最搶眼的行業熱詞，只要有好的貨源，你便可以高枕無憂的致富。
汽修廠設計
3、專業化品牌時代
時間發展到2012年，隨著國內汽車銷售、售後、二手車市場全面爆發，中國已然成為世界汽車製造產銷大國。城鎮人口率達到40%以上，一二線城市人均汽車保有量57%以上。一二線城市起到了引領和創新的示範帶頭作用，三四線城市的汽修店面競相模仿。那時候行業最熱的詞語叫「品牌」，工廠僱傭了一批設計師進行包裝、廣告、代言、招商等一些列專業化的品牌發展運作之路。從那時候起，很多汽修企業開始統一更換店招門頭，開始重視品牌發展才是汽修行業生存發展的驅動劑和穩定劑。
汽修廠設計
4、服務型汽修時代
一晃眼進入了2017年，回憶過往這十多年的汽修行業發展。小編深刻的體會到與時俱進的作用，汽修行業從業者未能跟上時代行業發展腳步的都成為了過去式。現如今，消費者時代車主的感受體驗尤為突出，服務品質化要求越來越高，汽修行業的臟亂差現象已經嚴重製約著我們的門店升級和發展。各類保養、維修、鈑金、噴漆業務都由市場來主導，由服務及價格來衡量。彷彿一夜間「模式」成為了汽修行業轉型升級的發展規律，大家忽視技術、沉迷模式探索，熱衷於跑馬圈地，卻很少用匠心思維來武裝自己的門店形象，久而久之也就千篇一律，毫無新意可言了。
汽修廠設計
為了趕上這個互聯網時代，為了迎接下一個盈利周期的到來，如果你也和小編一樣做好了准備，為什麼不嘗試將陳舊的發展經驗和服務方式做一番改變和革新呢？
我們都是追夢人，我們都是奮斗者！

⑻ 中國的汽車行業售後服務前景

服務業的本質特徵在於其提供的產品的不可儲存性。汽車服務業則是在汽車產業價值鏈中連接生產和消費的支持性的、基礎性的業務及這些業務的延伸業務。在一個成熟的汽車市場中，除掉汽車整車利潤後，汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右，零部件供應利潤佔20%左右，而50-60%的利潤是從服務中產生的。汽車服務業已成為國外汽車製造商的主要利潤來源，也構成了汽車產業可持續發展的重要支柱。
自2000年以來，中國汽車業發展被業界稱為「井噴」，年增長率達到30%。2010年我國汽車產銷量雙雙突破1800萬輛，分別達到1826.47萬輛和1806.19萬輛，達到了歷史新高並蟬聯全球第一。與此相對應的汽車服務業每年正以40%的速度遞增。2008年以來，我國進入汽車服務市場一個快速增長期，汽車服務產業已經進入中國國民經濟主流，成為一個戰略性支柱行業。目前，相對於整車銷售的利潤縮水，中國的汽車服務市場利潤率高達40%。
近年，中國汽修業進入了發展的黃金時期，汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中形成了利潤豐厚的汽車後市場，僅汽車保修設備行業目前的年銷售額就已經超過了60億元人民幣。汽車維修業在維修觀念、維修制度、維修力量、作業方式方面都發生著巨大的變化。
目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護，汽車美容業在我國形成了巨大的市場發展空間。
2007年以來，中國汽車租賃市場經歷了一場異常迅速的發展，各地的汽車租賃公司如雨後春筍紛紛出現，截止2010年年底，全國共有汽車租賃車輛近20萬輛、產值180多億元，汽車租賃業呈現由中東部向西部地區、從大城市向中小城市擴展的趨勢。2011年4月2日，交通運輸部下發《關於促進汽車租賃業健康發展的通知》，明確提出今後五至十年，我國將初步形成龍頭企業引領、經營主體多元、網路覆蓋全國、經營行為規范、市場秩序良好、服務標准與國際先進水平接軌的汽車租賃服務體系，基本滿足經濟社會發展和人民群眾對汽車租賃業的需求。
我國汽車保險業已經穩居產險業第一大險種。自2009年以來，保險公司在車險經營上，採取與4S店、汽車銷售商等渠道的合作模式，建立互利共贏的合作長效機制，並大力發展電銷渠道。2010年，我國車險業實現保費收入2738億元，占財險保費收入的70.3%。
中國汽車業的紅火令世界矚目。隨著我國私人汽車保有量持續增長，汽車服務市場的發展空間將日益擴大。目前中國市場汽車服務業的發展尚處於起步階段，但城市有車族群對汽車服務的需求將持續旺盛。消費追求與市場供應間仍存在巨大的運作空間。未來幾年，還將是中國汽車服務業有所作為的大好時機。