寶馬經銷和售後服務

⑴ 請問寶馬在4S店和經銷商買車有什麼區別嗎中間差價10幾萬

經銷商手裡的車都是在4s店裡交保證金後運來的。所有的品牌車出問題了都可以專找當地4s店，但你要屬問清經銷商手裡的車是從哪家買來的最好。其實最終負責的是品牌製造商，經銷商和4s店其實是承上啟下的溝通橋梁而已，到時你可以直接打這個品牌的服務電話進行投訴，他會告訴你問題在哪裡解決的

⑵ 請問寶馬售後服務流程是那些

接待；
確認預約安排SA；
核對信息讀取鑰匙溝通項目；
查外觀和電子設備，版提示貴重物品，確認權舊件；
確認項目，解釋報價，預計時間，簽字；
引導休息，確認預留電話；
調度派單；
鋪上護墊，做視檢，換機油，測胎壓；
監測排除；
配件估價；
調度估價；
確認項目，確認維修，確認時間；
技師維修；
車輛檢查自檢、質檢、總檢；
交單，洗車；
賬單預覽，確認金額；
結賬取車。
具體細節可以聯系下您購車所在的4S店。

⑶ 寶馬售後服務怎麼樣

每一個店的管理水平不一樣，售後服務也會有好壞，但寶馬公司對經銷商的版管理會有一個約束督促，權所以不會差到哪去。如果一般的維修，可以避開旺季（夏季、冬季），這樣服務可能會好一點。大的維修，要找水平好的技師。

⑷ 寶馬有什麼獨特的售後服務嗎

寶馬抄在售後服務方面，總是開先襲河的2011年3月1日起在全國范圍內正式啟動「BMW事故救援服務」。
該服務屬於BMW救援服務的一部分,與「寶馬道路救援服務」共享400-812-9999 服務熱線，針對所有發生道路交通事故的寶馬車輛提供免費的拖車服務及專業的理賠協助。此項服務不受保修期的限制，車主將終身享受來自寶馬的事故救援服務，150km內拖車式完全免費。目前為止，這是豪華車領域內最體貼周到的車輛救援服務，且寶馬經銷商還會為車主報銷取車交通費，但費用最高不超過100元。

⑸ 汽車4S店與經銷商有什麼區別

在經銷商處提的車可以去4S店免費保養和售後，二者區別分析如下：

1、4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店，而經銷商只是負責車輛的銷售；

2、4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。而經銷商只賣車，一般不會負責如此多的車輛服務；

3、汽車4S店是某個品牌單一的銷售的經營，而不是雜七雜八的什麼品牌都做的，而經銷商會銷售各個品牌的汽車。這也是經銷商跟4S店的最大區別。

4、只要在規定的公里數質保期內都可以享受全國4S店保養售後。但經銷商的售後服務一般有時間限制。

(5)寶馬經銷和售後服務擴展閱讀：

1、汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。

2、4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。

3、經銷商：顧名思義，是指從企業進貨的商人。他們買貨絕不是自己用，而是轉手賣出去，他們只是經過手，再銷售而已，關注的是利差，而不是實際的價格。企業對經銷商不是賒銷，而是收到了錢的。這個商是指商人，也就是一個商業單位。所以「經銷商」，一般是企業，或者是從企業拿錢進貨的商業單位。

4、經銷商的調查雖然在調查內容中單獨分為一個部分，但是經銷商作為從企業一直到終端零售商的銷售渠道鏈里的一個重要的環節，在市場中的作用是十分巨大的。而且經銷商可以獲得的市場信息也是最多的。因此，對經銷商的調查幾乎可以涉及到所有調查內容，也正是這樣，對經銷商的調查就顯得異常重要。

資料來源：網路：經銷商，網路：4S店

⑹ 什麼叫寶馬遠程售後服務是幹嘛的

BMW遠程售後服務是BMW互聯駕駛服務中的一種。BMW遠程售後服務可以提供車輛保養自動提醒，車內輛蓄電池保護以及道路救援容等功能。當您的車輛遇到機油、制動片等保養項目到期或蓄電池電量過低時，BMW授權經銷商會收到由車輛自動發送的相關信息，並在第一時間與您聯系，幫助您輕松預約時間，確保您的愛車安全。當您遇到車輛拋錨的情況,您可以使用車輛的iDrive功能,BMW道路救援車將會以最快的速度出現在您身邊.

⑺ 寶馬在售後服務方面都有哪些獨特的優勢

汽車4S店網專訪北京運通嘉寶寶馬4S店售後總監王奇：其實有很多，大到一台天文數字的專用儀器回，小到一杯答精心調制的冷飲，我們一直在為我們尊貴的車主提供精緻的服務…就像平時大家看到的，為了能讓大家更為具體的了解到您的愛車在維修過程中每一個環節的操作流程。我們將這些優質，尖端的設備，工作流程以最為透明的方式呈現給大家，同時還為您做出最權威的零配件分析。讓大家清楚的了解到BMW專業維修與其他維修機構的不同之處，只有在BMW專業技術保護的前提下車主的愛車才能得到最無微不至的呵護。

⑻ 寶馬在售後服務方面有什麼優勢啊

華晨寶馬汽車有限公司售後服務副總裁穆克：售後服務都是人來做的，寶馬認為人的因素內是核心競爭容力，也是我們的優勢。只有有了這樣一個員工隊伍、經銷商網路，才會很好地和客戶溝通，知道什麼東西對客戶來講是最重要的，得到一個非常有效的反饋、工作系統，然後對客戶做出很好的回應。

⑼ 授權經銷商和4S店有什麼區別

首先是二者定義上的不同。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售專店，而綜合經銷商一般來說只屬單純負責車輛的銷售。從名字上便不難看出，4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。而經銷商一般不會負責這么多的車輛服務。同時，汽車4S店是某個品牌單一的銷售的經營。這點與汽車綜合經銷商也有所區別。這樣子，對於單一的品牌來說，消費者可以在4S店獲得更加合適的服務。同時對於單一品牌的了解，4S店也要比綜合經銷商更加擅長。最後便是後期保養問題。只要在規定的公里數質保期內都可以享受全國4S店保養售後。但經銷商的售後服務一般有時間限制。當然，在綜合經銷商處也許能夠得到比4S店更低的終端售價。

⑽ 寶馬售後服務好嗎

一提到寶馬，很多人想到的都是寶馬豪華車的品牌形象和其在汽車界注重操控性和運動性的傳統強勢，而寶馬也一直在將公眾的注意力吸引到這方面。但是，對於國內大部分消費者來說，汽車還是一個比較大的消費投資，而這次投資並不會在購車後完成，以後的售後、維修、保養等等，都成為買車後長期的消費投入，所以買車後的維修保養也逐漸成為大家關心的一個方面。

在最初進入國內的幾年，寶馬的銷量受到價格和國內消費水平的影響，其進口車型以高檔車型為主，這就決定了其市場佔有量不會很大，所以寶馬售後服務網點的覆蓋范圍就非常有限了，最初華東六省只有一家售後服務公司，這在當初可能能夠滿足需要。但是隨著國產寶馬的上市，寶馬低端車型也開始大量進入市場，其價格也逐漸能夠被更多消費者接受，其市場佔有量也在增大。現在寶馬已經承認其在中國市場最大的競爭對手就是奧迪，以奧迪的市場佔有量，寶馬要與其競爭，以目前的銷售和售後服務網路范圍來看，是遠遠不夠的。

筆者不止一次聽寶馬車主說過「買車容易養車難」的話，而最近親歷的一次寶馬X5的維修過程，更讓筆者感覺到這句話的無奈，一個是配件以進口為主，如果更換的話等待配件的時間比較長；另外就是進口配件價格都非常高，這無疑增加了車主養車負擔。

http://www.che168.com/article/html/200511/20051118/20051118_117635_1.html