bmw售後服務大賽

『壹』 寶馬服務有哪些叫什麼

寶馬（中國）汽車貿易有限公司總裁史凱先生表示：「標准化保養服務是BMW在售後服務領域推出的又一項促進措施，再次體現了BMW對客戶滿意度的重視，這也是寶馬在中國長期發展的戰略目標之一。有了BMW售後服務先進科技強有力的支持和我們在服務領域的持續努力，以及我們經銷商的通力合作，我們一定能為客戶提供他們期望和應該得到的高檔服務。」 長期以來，BMW不斷建設和完善售後服務基礎設施，積極實施一系列卓有成效的售後服務計劃來提高客戶滿意度，主要包括：完善銷售和服務網路，建立寶馬培訓中心、設立寶馬零部件配送中心，成立寶馬客戶服務中心，啟動BMW和MINI道路救援服務等。這些都為今天推出標准化保養服務奠定了良好的基礎。 標准化保養服務涵蓋了自BMW 進入中國以來到現在銷售車型總量的 90％，目前市場上銷售的裝備了車況保養服務系統(CBS) 的最新車型，比如第五代BMW 3系，第四代BMW 5系，第四代BMW 7系和第二代BMW X5等車型，可享受12項標准服務。其他沒有配備該系統的BMW車型可享受11項保養服務，比如1994年進入中國的第三代BMW 7系。 配備車況保養服務系統(CBS)的車輛包括12項標准項目：機油、制動液、微塵濾清器、後部制動片、後部制動片及制動盤、前部制動片、前部制動片及制動盤、火花塞、空氣濾清器、燃油濾清器、雨刮片，以及車輛檢查。 BMW創新技術— 車況保養服務系統(CBS) 作為售後服務領域的重要常規服務之一，BMW保養服務不僅確保寶馬車輛時刻保持良好運行狀態，讓客戶暢享駕駛樂趣，而且也體現BMW作為高檔汽車品牌的高品質內涵。為此，寶馬公司一直致力於開發和發展創新的技術為客戶提供高品質和人性化的保養服務。 BMW創新的車況保養服務系統(CBS)為高品質的保養服務提供了有力保障。通過眾多的感測器和精密的運算系統，車況保養服務系統(CBS)根據車輛的行駛里程、氣候以及零件和機油的消耗狀態對保養需求進行評估，並能根據不同客戶的駕駛習慣進行智能評估。 BMW的客戶只需簡單地操作iDrive系統或轉向燈撥桿上的多功能按鈕（無iDrive車型）就可以清楚地知道在什麼時候保養什麼項目。車況保養服務系統(CBS)為客戶提供透明和准確的保養信息，簡化了操作程序，提高了工作效率。它使客戶和車輛之間的對話成為可能，使客戶能夠合理預約保養和使用車輛

『貳』 BMW售後服務中心的介紹

BMW售後服務中心，努力讓每一位中國客戶享受到他們期望的並且應該得到的高版檔服務。2011年2月，BMW發布了權以「悅常在，駕無憂」為主題的售後服務中國戰略，內容圍繞「高效、透明、關愛」三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。

『叄』 寶馬現在參加什麼比賽

寶馬沒參抄加拉力賽事哦.更不可襲能跑達喀爾.寶馬現在也沒有參加F1了. 今年,寶馬只參加了24H和WTCC了.如果寶馬方程式也算的話,就是三種賽事了. 24H包括ALMS和一些其他的24H賽事,比如勒芒24H和紐伯格寧24H.寶馬在裡面跑GT2組別. 寶馬現在的方向貌似都...

『肆』 什麼叫寶馬遠程售後服務是幹嘛的

BMW遠程售後服務是BMW互聯駕駛服務中的一種。BMW遠程售後服務可以提供車輛保養自動提醒，車內輛蓄電池保護以及道路救援容等功能。當您的車輛遇到機油、制動片等保養項目到期或蓄電池電量過低時，BMW授權經銷商會收到由車輛自動發送的相關信息，並在第一時間與您聯系，幫助您輕松預約時間，確保您的愛車安全。當您遇到車輛拋錨的情況,您可以使用車輛的iDrive功能,BMW道路救援車將會以最快的速度出現在您身邊.

『伍』 BMW售後服務中心的寶馬新車保修服務

修理范圍：修正所有在質量保證期內與材料質量和製造工藝有關的車輛缺陷。保修修回理可採用新答的或再製造的零部件。 拖車：在質量保證期內，由於質量保證范圍內的缺陷造成車輛無法行駛，拖車費用將不向車主收取。拖車事宜一般由離車主最近的寶馬授權售後服務中心負責。 修理費用：在質量保證期內，由於質量保證范圍內的缺陷所產生的車輛修理費用（包括拖車、零件費用和工時費用）將不向車主收取。 修理時間：在質量保證期內，車主將車輛送到寶馬售後服務中心進行保修修理時，應給予寶馬售後服務中心一個合理充分的修理時間。

『陸』 寶馬在售後服務方面有什麼優勢啊

華晨寶馬汽車有限公司售後服務副總裁穆克：售後服務都是人來做的，寶馬認為人的因素內是核心競爭容力，也是我們的優勢。只有有了這樣一個員工隊伍、經銷商網路，才會很好地和客戶溝通，知道什麼東西對客戶來講是最重要的，得到一個非常有效的反饋、工作系統，然後對客戶做出很好的回應。

『柒』 寶馬有什麼獨特的售後服務嗎

寶馬抄在售後服務方面，總是開先襲河的2011年3月1日起在全國范圍內正式啟動「BMW事故救援服務」。
該服務屬於BMW救援服務的一部分,與「寶馬道路救援服務」共享400-812-9999 服務熱線，針對所有發生道路交通事故的寶馬車輛提供免費的拖車服務及專業的理賠協助。此項服務不受保修期的限制，車主將終身享受來自寶馬的事故救援服務，150km內拖車式完全免費。目前為止，這是豪華車領域內最體貼周到的車輛救援服務，且寶馬經銷商還會為車主報銷取車交通費，但費用最高不超過100元。

『捌』 寶馬售後服務的口號是什麼

寶馬來售後服務源的口號是「悅常在,駕無憂。
BMW售後服務中心，努力讓每一位中國客戶享受到他們期望的並且應該得到的高檔服務。2011年2月，BMW發布了以「悅常在，駕無憂」為主題的售後服務中國戰略，內容圍繞「高效、透明、關愛」三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。

『玖』 BMW售後服務中心的寶馬售後服務概況

BMW發布了以「悅常在，駕無憂」為主題的售後服務中國戰略，內容圍繞「高效、透明、關愛「三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。

『拾』 寶馬在售後服務方面都有哪些獨特的優勢

汽車4S店網專訪北京運通嘉寶寶馬4S店售後總監王奇：其實有很多，大到一台天文數字的專用儀器回，小到一杯答精心調制的冷飲，我們一直在為我們尊貴的車主提供精緻的服務…就像平時大家看到的，為了能讓大家更為具體的了解到您的愛車在維修過程中每一個環節的操作流程。我們將這些優質，尖端的設備，工作流程以最為透明的方式呈現給大家，同時還為您做出最權威的零配件分析。讓大家清楚的了解到BMW專業維修與其他維修機構的不同之處，只有在BMW專業技術保護的前提下車主的愛車才能得到最無微不至的呵護。