『壹』 Steelseries 賽睿 耳機售後是怎麼樣的!
..售後必須留包裝。
『貳』 賽睿耳機北京售後網點在哪裡呢
中關村南大街17號,韋伯時代c座1002
『叄』 賽睿質保只有一年過保壞了咋整羅技不是三年嗎
羅技滑鼠不只三年保,應該來說是三年半的保修甚至更長,我的G9X
13年3月買的,雙擊了去售後維修一次,結果一看,保修截至日期居然是2017年年初,哈哈。
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『肆』 該怎麼聯系賽睿的客服
151406347這是賽銳的QQ 你自己問吧
『伍』 跪求西伯利亞耳機售後幫忙解決~
SteelSeries產品售後服務標准
售後電話400-777-1230
消費者可以通過條形碼和購物憑證(票據)來確定購買時間,進行售後服務;質保產品必需有外盒全套包裝和外盒包裝上的質保卡以及條碼。
SteelSeries產品售後標准:
耳機類產品:1年包換
鍵盤類產品:1年保修
滑鼠類產品:1年包換
滑鼠墊及其他附件:無保修(附件類產品屬消耗品不提供售後服務,但滑鼠墊可提供開箱即壞換新服務)
質保范圍(耳機音效卡鍵盤滑鼠等產品出現下列故障可享受免費質保服務。)
1.控制失敗
2.按鍵失靈,按鍵單擊變雙擊
3.噪音,單邊不響
4.無外觀損傷
不享受保修服務條款
1.鍵盤,耳機,滑鼠等由於客戶使用及運輸不當造成的不可維修的損壞(物理損傷、硬體損傷)。
2.被私自拆裝維修。
3.產品標簽損壞及條碼不符、缺損、字跡模糊。
4.產品過了質保期限.
5.有無法清除的文字和污漬.
6. 因事故、濫用(包括超出工作負荷)、誤用造成的損壞.
7. 因人為或自然災害所造成的故障或損壞.(如滑鼠線、鍵盤線給寵物狗、貓咬斷)
8.因保管不當(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞
返修流程
客戶-經銷商-總代-廠家辦事處 經銷商在收到客戶返修時應先對產品作初步檢查,寫明產品問題後在5個工作日內將產品發給總代。總代在收到問題產品2個工作日內檢測產品問題後,將更換新品給經銷商發出。總代每月匯總一次返修品交給辦事處更換。辦事處不直接接受經銷商和客戶的返修品。
返修品運費
客戶承擔其發送返修品至經銷商的往返運費;經銷商-總代-廠家辦事處之間的運費由發貨方各自承擔。
『陸』 長沙哪裡有賽睿的售後點, 買了個大菠蘿3專用滑鼠, 才一個月, 就一點反應都沒有了.
湖南, 長沙, 星辰數碼, 長沙國儲電腦城2樓18號, 0731-82809783, 李濤
『柒』 上海哪裡有賽睿滑鼠維修店
官網找售後維修點
『捌』 賽睿滑鼠保修問題,外設高手進
和雷蛇一樣
保修是要盒子的
但可以和客服硬談
有發票
網上買的有交易記錄
現在客服服務態度都不錯的
你說明情況都會給你換
畢竟不是偷來的東西~~~
『玖』 西安有沒有賽睿(steelseries)的專修點或者steelseries的外地專修電話也行
西安金長安電子競技服務中心 西安雁塔路中段68號百腦匯9A38室
『拾』 賽睿fnc滑鼠保修多長時間
賽睿質量保證政策(2013年12月1日起大陸地區施行)
根據《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法 》之規定,我公司特製定賽睿電子產品質量保證政策如下:
一、質保期限
賽睿對旗下電子產品實施有限度的質保,銷售日期起12個月內、生產日期起18個月或總代出貨日期起15個月內,當產品出現符合售後標準的故障免費換新,超出質保期的可付費維修。換新產品享受剩餘質保期。對停產和無貨的產品質保提供等價的同類型產品。
二、質保渠道
1. 代理商和經銷商渠道:代理商和經銷商對產品的售後資質進行驗證後,按照官方售後提供的測試要求對照測試案例進行測試,初測合格後發往官方售後抽測。原則上誰售出誰負責,無疑難問題不得推給官方售後。對達不到換新標準的產品不得違規換新。
2. 官方售後渠道:對於無有效包裝盒和疑難問題難以界定的,必須由官方售後進行行貨鑒定和故障測試,通過後予以換新。對達不到換新標準的產品不予換新。
三、質保憑證
1. 產品包裝盒,代理商渠道質保需有產品包裝盒,產品和包裝盒必須編碼一致。無盒產品需由官方售後處理。
2. 發票,請使用正規機打發票,手寫或手撕發票必須提供機打出庫單。
3. 網購截圖,第三方網購平台的新品購買截圖,非本人購買需提供輔助證據。
4. 產品SN碼可在www.itspt.com查詢。
四、責任免除
1. 對有證據證明產品和售後資格造假的,有權拒絕售後,並保留追究相關組織和個人法律責任的權利。
2. 對產品上的任何序列號改變、擦掉或移除、私自拆開產品和進水的,有權不予換新。
3. 對於無法證明是質量缺陷的外觀掉漆、脫皮、線材破損、結構損壞、鍵帽脫落、輕微變型、不影響使用的異響和松動,不屬於換新范圍。
4. 對貨品包裹內無賽睿產品質保登記表的,造成無法售後或延誤進度的,售後免責。代理商在發貨前需將賽睿產品質保登記表電子版發到官方售後。
5. 獨立運行的部件質保只提供該部件單獨換新,例如:部分耳機產品的獨立麥克風。
發貨必須採用物流上樓或快遞方式,對到付和郵政慢件包裹的有權拒收。