1. 萬家樂壁掛爐售後電話
西安萬家樂售後維修電話 029-88632389
萬家樂常見故障代碼如下,更換相關配件,即可恢復正常。
E1 點火失敗
E2 風機故障,風壓開關損壞
E3 機器溫控器故障
E5 NTC超溫
E6 火焰檢測故障
E7 水壓故障
E8 溫度感測器故障
2. 萬家樂壁掛爐的售後服務
1. 服務理念——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標——顧客全面滿意
3.服務承諾
公司執行國家[8]《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務承諾:
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准,包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務,若用戶要求服務商上門維修的,收取上門費)
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商,均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務范圍,但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間,修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間,符合換貨條件的,公司因無同型號產品,用戶願意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不願意調換其它產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間,日折舊率按0.05%。
3. 長沙萬家樂熱水器維修點聯系電話是多少
呵呵,樓主似乎沒注意到大品牌的售後趨勢。
基本所有大品牌都有個全國統一版服務熱線,萬家樂的是4007003888,不論權你在哪兒撥打這個號碼,系統會自動切換到你所在省(市)的服務中心上的。您還可以去萬家樂官網上在線求助,系統也可以將信息通知到你所在城市的客服中心的。
4. 萬家樂壁掛爐e2是什麼原因怎樣維修
萬家樂熱水器出現E2提示的是風壓系統出了故障。
常見原因和解決的辦法:
1、煙道堵塞:熱水器上面的排煙管道堵塞會造成燃氣熱水器出現E2故障。
解決方案:疏通排煙管道。
2、風壓開關損壞:風壓開關需要給點火器提供信號,如果風壓開關損壞,將會失效。
解決方案:更換新的風壓開關,即可恢復正常。
3、風機不轉:如果電路板或點火器給風機提供電壓,而風機不會運轉,則說明是風機損壞。
解決方案:更換同型號的風機就可以恢復正常。
4、電路板損壞:其實像這種問題電路板或點火器損壞的幾率是很小的,只要電路板或點火器給風機提供交流220v電壓,就說明電路板或點火器是好的。反之,就是電路板或點火器損壞。
解決方案:如果點火器或電路板損壞,可更換代替。
(4)長沙萬家樂壁掛爐售後維修擴展閱讀:
壁掛爐保養方法
1、春天和秋季不用取暖了,就要將暖氣片中的水放掉,並注入新的水。
2、將進水開關打開,在壓力加到2時關閉(壓力不要超過3);
3、打開最後一組暖氣片的泄氣閥,一種帶有很怪的味道「老水」會噴出來;
4、等「老水」不在噴或流出來時,關閉泄氣閥,第二次打開進水開關加壓至2或3 ;
5、反復N次的泄水和加水,至沖洗干凈為止。
6、決定不反復沖洗後,最後一次加壓不要超過 1.5(最多不超過2)。
7、秋天和入冬時要再進行一次沖洗和換水,但加壓一定不能超過1.5,壓力過高時可打開最後一組暖氣片的泄氣閥,放出一些水就行了。
5. 萬家樂熱水器有使用過的嗎 求長沙市售後維修電話
400-700-3888 全國的 400-6763-629 長沙的
6. 萬家樂壁掛爐售後不就是出現故障來維修處理嗎為什麼故障代碼出現了,還強詞奪理說他的爐子沒問題,郁悶
要看什麼故障,例如:氣壓不足、水壓不足之類,確實不能說是產品問題。
7. 長沙萬家樂熱水器維修電話是多少我家熱水器壞了,急,急,急
找出說明書保修卡等資料一查就知道了
8. 萬家樂壁掛爐服務電話
在你的說明書和保修卡當中,就可以找到官方客服的聯系方式 ,直接撥打官方客服報修,然後你當地的售後服務人員就會主動聯系你 ,也可以直接在網上搜索一下它的官方客服的聯系方式 。