① 網友爆料,京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東對此事作何回應
真相永遠要以事實為依據,在沒有更多有力證據出來之前,我暫時對此次事件持懷疑態度。
簡單給大家回顧一下這位網友爆料的主要內容
低收高賣、穿倉問題凸顯
用戶不是傻子,也不是待宰割的羔羊。我沒見過一個追求利益最大化而損失用戶的權益企業能夠發展長遠。京東如果問心無愧應該給這些用戶們、廣大網友一個聲明交代。真沒有做就官宣反擊讓那些“謠傳”止於智者,做了就及時止損,不是官方行為就盡快官宣修正。企業信譽沒了,老百姓反感了,你求著購物都回不來。
② 京東商城拒絕售後服務,我該怎麼辦
如果你有錢有時間准備好好搞一搞,那就收集好材料發一封律師函,裡面不要提及可能制勝的相關法律免得對手早作準備。
如果不準備掀個大浪,可以投訴質檢和工商,走完形式。
如果還是不行,那隻好去他們總部鬧一鬧了,不過門檻不低,少了50個人您還是別去了,主要是人家物管的保安人數不會低於10人。
如果您的個人信息已經泄露,可能會面臨法律制裁,那還是推薦您走第一條。
③ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,京東平台的售後怎麼樣
日前根據新聞報道,某網友爆料。京東把客戶要求返修的顯卡倒賣之後,無法完成退換的承諾,因此導致了最後只能要求客戶退款退貨。這違背了京東原先售後的理念。但是根據我個人而言,我覺得京東平台的售後一直很不錯,這次可能只是因為管理內部的問題,希望他以後能夠好好整改。
一、京東售後由京東物流上門取件,而無需你將貨物寄出京東售後一直由京東的子公司京東物流上門取件而不像其他電商APP一樣需要自行將商品寄出,且自己負擔郵費,這樣有兩個好處,一方面能夠降低自身的沉沒成本,將郵費省掉,另一方面由於是自己的物流,因此其辦事效率十分迅速,因此上門取件的速度也非常快。這樣方便又省時的售後,我相信很少有人能夠拒絕。
④ 京東被曝顯卡售後不肯維修,這種情況應該如何處理
前段時間京東被網上一個博主曝光稱,京東對客戶進行返修的顯卡轉手倒賣出去,本想趁著顯卡高潮的時期賣個好價錢後等待顯卡進入低谷期後將顯卡在入手回來買回還給客戶。但是操作玩砸了,顯卡在高潮的時候確實是賣出去了,但是在等在顯卡進入低谷期的時候卻沒有等到,因為在此之後顯卡又是一波高潮,因此京東在此只有兩個選擇,一是貼錢發一批新的先考給客戶,另一個是將原有賣出的顯卡從市面上盡可能低的價格購回之後再將其返還給客戶,但是這兩種方案都是非常會議上,因此京東選擇了一個非常愚蠢的解決措施,選擇讓客戶退款退貨,也就是不準備再負責客戶的銀行售後。此事之後引起了巨大的反響和輿論發酵,京東一直引以為傲的優質售後服務也變成了一場鬧劇。但是笑歸笑,當我們真的遇到了這種情況,又應當如何處理呢?我認為主要從以下幾個點入手。
一、先積極的和京東官方溝通首先肯定是要和京東官方積極溝通了,畢竟碰到了問題,首先要以溝通為主,看能否兩邊都取一個折中的方案來使自己滿意,最終妥善的解決這種問題。
⑤ 京東售後過期沒有維修可選怎麼重新申請
這種情況無法進行京東售後維修了,只能自己找你購買的品牌的線下售後。
⑥ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,這種行為你能理解嗎
近日,有網友爆料稱京東售後不肯維修顯卡要原價退款,引發了很多人的關注,同時也有不少網友曬出相關聊天記錄或圖片,表示自己拿去返修的顯卡也被京東如此對待,甚至表示自己已經問過廠家,得知自己的返修卡已經修好寄回給京東,但京東仍然提議原價退款。由此可見,這件事確實存在一定的真實性。在我看來,我是無法理解京東這樣的行為,畢竟用戶的顯卡修好後按正常邏輯來說要還給客戶的,而且售後這種行為可以說是侵犯了客戶的權益。
總的來說,我個人是沒辦法理解京東這種行為的。
⑦ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,京東的售後向來都是如此霸道嗎
京東被保顯卡售後不肯維修要原價退款,我估計也只有在顯卡這一塊,京東會態度這么惡劣,因為我沒有購買過顯卡,目前為止也沒有遇到過京東客服推脫責任的情況。我個人覺得京東售後目前也只在顯卡售後這一部分會比較霸道而已,其他方面倒沒有出現太大的問題。
不管怎麼說,京東的售後之前都是挺好的,這處曝出了顯卡售後不肯維修要原價退款的霸道行為,真的是前所未有!
⑧ 京東被曝顯卡售後不肯維修,你覺得京東的售後怎麼樣
提起京東相信大家都並不陌生,京東一直以其物流速度快,售後服務好的特點而領先於其他多家競爭對手。但是近日卻有新聞曝出,京東顯卡售後不肯維修,並要求原價退款的事件,具體經過大概是這樣的:一名博主曬出了一張聊天截圖截圖內容大約表述的是京東把客戶送到售後維修的顯卡先高價賣出,然後希望等顯卡價格下降之後再買回,但是卻沒有想到由於晶元短缺的問題,近期的顯卡價格不僅沒有下跌反而上漲了,結果導致了京東最後不肯維修顯卡要原價退款的情況。此次京東可是徹底在售後上輸了面子,不僅打破了之前原有的售後服務好的口碑,而且還讓自己背上了欺騙消費者兩頭倒賣商品的罵名。但是一直以來京東的售後服務其實還是相當不錯。就我個人而言,我覺得京東的售後還是相當不錯的,主要有以下幾點。
一、售後服務迅速,大部分商品支持,7天無理由退換京東的售後服務非常迅速,並且在購買的時候除了極少部分電子產品以外,大部分商品都支持,7天無理由退換,因此在京東購物大部分時候都基本無需擔心售後問題。
結合以上幾點京東的售後服務還是相當不錯的,但是此次事件卻也給京東敲了個警鍾,希望京東能以此為戒。
⑨ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,你體驗過京東的售後嗎
京東這是怎麼了?顯卡售後不肯維修,卻願意原價退款!還記得很早以前在京東買過一個筆記本,剛拿到本兒的時候,一不小心把筆記本的電池掉進了水裡,於是找京東售後,售後很好的給我換了。那個時候,就喜歡上了在京東購物,因為售後有保障。還有一次給家裡買家電,結果過了大概幾天的時間吧,發現我買的那款家電竟然掉價了,於是聯系了客服,客服還是很好的退還了差價。於是越來越習慣在京東上購買電器了,因為服務好,售後好。可是,最近京東是怎麼了?前段時間一女士竟然在京東上購買到了三無廠品的電視機。接著,最近京東又因為顯卡售後問題,再一次上了熱搜。讓我們一起來了解一下事情的經過吧!
事後,京東回應會妥善處理顯卡售後,但是究竟怎麼個妥善方式就無從得知了!
⑩ 顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做合理嗎
最近有顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做當然不合理,畢竟按照原價退款的話是比較低廉的價格的,現如今市面上的顯卡價格早就已經不止翻了一個檔次,拿著現在退款的價錢去買顯卡,簡直就是痴人說夢。消費者拿不回自己的顯卡,同時退回的款項也比較低廉,這無疑會侵犯消費者的合法權益,也正是由於消費者感覺自己的利益受到了侵害,所以才在網上曝光。
不管怎麼說,在京東沒有徹底解決消費者的合理需求之前,現在京東售後不給維修並且要原價退款都是不合理的。當然,現在京東表示已經可以開始維修了,而且也會針對消費者提出的問題進行改正,我覺得這還是挺好的,希望改正之後的京東能夠合理對待消費者的權利訴求。
綜合以上種種,就京東顯卡售後不含維修要原價退款,這種行為肯定是不合理的,如果之後改正了並且能改得合理起來,那麼才能收到正面評價。