簽了合同也沒用的!我也上過當!最後10%尾款他們壓根就沒打算收回來!這是裝修市場的黑暗!我找裝修就上平台找~現在又有個bb自助裝修要給咱們帶來福利了!以後可以下載來用!那的保修是你說了算的!
❷ 裝修也有售後服務的,你知道嗎
是的,裝修的售後服務需要注意一下問題:
1、涉及責任方眾多,裝修公司與版材料方推卸責權任
不少業主為了主材質量可以得到保證選擇半包裝修公司,自己采購材料,再由裝修公司進行安裝。這就導致責任方眾多,容易形成責任交叉的弊端,最終導致售後時裝修公司與材料商之間互相推卸責任,導致責任不明的窘境。
2、營銷誇大其詞,售後服務跟不上營銷步伐
裝修市場競爭激烈,市面上各種家裝服務魚龍混雜,品牌參差不齊,營銷往往誇大其詞,具體操作卻未落到實處,不知情的業主很容易掉進一些商家的營銷陷阱,常常出現具體售後無法落實、無法解決的局面,導致售後難的窘境。
3、環保問題成為重中之重
環保是裝修的重中之重,環保指數是否達標,關繫到一家人的生命健康。因此,選擇一家專業、可靠的整裝公司尤為重要。
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❸ 哪家裝修公司售後服務比較好
我,我不光是負責維修我給人家裝修的,我還服務到網路上來了,我在網路知道答題中,教人家怎麼處理一些故障,等多種維修事項。
❹ 那些屬於裝修工程的售後服務
建築裝修工程中售後服務體系、售後服務措施、售後服務承諾是什麼?
樓主,不理解你的意思!
你所提的所有售後,你們雙方合同中有寫明!你看合同不就知道了嗎?
每個公司都不一樣的合同!
❺ 家裝用新開達水管售前售後服務怎麼樣
所謂售前、售中、售後三者有機結合,實際是指在一個成熟的家居賣場裡面,一個良好的導購員會把售前服務、售中服務、售後服務這三者都處理地非常好,從而不光帶來銷售業績的上升,而且通過越來越多的顧客口碑宣傳,使這家專賣店在當地老百姓心目中樹立起良好的形象,最終的結果是該店的品牌力不斷上升,傢具銷售的業績越來越好,導購員的收入不斷增加,一切都朝著良性方向發展。那麼怎樣才能把這三者有機結合起來,下面分別就此問題作一下闡述。
一、售前服務:所謂售前服務,就是指商場-在正式營業之前所要准備的一系列工作。具體包括:衛生清理、床上用品清理、標價牌的清理、燈光的開啟、pop單頁的擺放、x展架的擺放、開單所要用的單據、計算器、捲尺、圓珠筆等都要准備好。中國有句古話:兵馬未動,糧草先行。這些看是小問題,但恰恰就是這些小問題往往引不起你對它的重視,結果導致銷售失敗。舉一個簡單例子:一個顧客一大早光臨到店,你正在打掃衛生,恰好這位顧客想買一件商品,問一下它的具體尺寸,結果你找捲尺,才發現捲尺不見了,你左找右找都沒找到,這時顧客已經不耐煩了,接著顧客又問一下它的具體價格,你又去拿計算器,結果發現原來電池沒有了,等你連聲說著抱歉從別的攤位借來計算器和捲尺時,才發現顧客已經到別的專賣店裡了,結果到手的生意讓別人撿了個正著。這當然是個笑話,但如果就是這個小問題導致你生意流失,這不能不說是一個敗筆。
實際案例:2011年7月9日福建省漳州紅星美凱龍開業。我們區域經理提前兩天到地方,到7月8日中午12點,所有的准備工作都已到位,而隔壁幾家同行喜夢寶、松堡王國、沃克三家直到開業當天還在忙著擺飾品、上貨等活動,現場一片混亂,我們香柏年店裡人山人海,而隔壁幾家店裡客流卻非常少。分析其原因就是這幾家店不相信商場能如期開業,沒有提前做好准備工作,導致很被動,錯過了銷售的最佳時機,而我們卻緊緊抓住了這個機會,開業三天我們香柏年銷售12萬多,是其它三家松木店的總和還多,取得這一成績,不光極大鼓舞了經銷商,而且還極大提高導購員的自信心。為以後的銷售開展做好了堅實的鋪墊。
二、售中服務:所謂售中服務,就是指從顧客進店開始一直到開單在這期間所做的一系列工作。具體包括:詳細介紹、溝通、適度贊美顧客、倒一杯水溫暖顧客的心、根據顧客的房型圖熟練配置商品、和其他導購員打配合、巧妙使用激將法等迅速開單等。良好的開端是成功的一半,顧客一進你所在的專賣店便被整潔的店容、整齊有序的擺場、導購員親切微笑所吸引。這時再加上專業的介紹,顧客的購買欲已經-被刺激起來了。等到顧客開始討價還價及找傢具的缺點時,就表明顧客已經下決心開始購買了,這時候進入關鍵期,一定要充分運用好必要的銷售技巧,迅速開單,並且在開單時多使用選擇型疑問句。例如:李小姐,這張床您是定三張呢還是定兩張呢?千萬不能說這張床您要還是不要。
❻ 說說裝修公司一般有哪些售後服務
1:裝修材料質量問題
裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換專或修理,例如:房子入住屬不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。
2:施工質量問題
在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。
3:人工損害
如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。
❼ 房屋裝修的保修期是多少啊
《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第32條規定:在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期為2年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏保修期為5年,保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
在家裝施工的眾多項目中,牆面開裂和房屋滲漏等一直是最常見的問題。實際上,影響這些項目質量問題的因素有很多,除了裝修施工材料及人員的經驗和技術外,原先的房屋建築硬體質量也起到很大的決定作用。建築物的滲水、漏水問題比較普遍,雖然看起來不起眼,但是建築施工中普遍存在的問題,而對於這部分問題,建設責任主體單位也應承擔維修責任。
(7)家裝售後維修擴展閱讀:
住宅裝修工程竣工後,裝修人應當按照工程設計合同約定的相應的質量標准進行驗收。驗收合格後,裝修公司應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。保修期自驗收合格之日起計算。而好的裝修公司,其保修期限一般會比規定的還要長。在裝修工程驗收合格之後,業主也應該向裝修公司索要工程保修單,利於出現問題後有效維權。
此外,2013年9月我國首部《家居行業經營服務規范》也已實施,《規范》顯示,裝修公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、牆壁、櫥櫃等的具體保修時間和保修范圍。裝修合同里的保修條款應該對具體的保修項目時間進行細分,有的裝修公司的一些保修服務時間就比國家規定的長,而這些都需要在合同裡面體現出來。
❽ 有沒有裝修售後服務公司~~我想開家裝修售後公司~~可是不知道怎麼去操作,求高手給點意見。
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您如發現產品外觀質量達不到標准,並有損壞,不能使您滿意,我們將在24小時內給您無條件更換(本市)。如您發現您所需產品與您得到的產品不符時,我們將登門給您更換。如發現我們的產品質量達不到您的要求,我們將無條件為您退貨。如您在使用中,產品發生問題,我們將給您二年保換、終身維修。質保期內凡因產品質量問題造成客戶損失及連帶損失由三葉散熱器廠先期賠付。
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❾ 裝修售後服務包括哪些內容
1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修版理,例如:房子入住不到權一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。
❿ 請問裝修公司售後服務有哪些,能具體的說說嗎
大家現在生活條件好了,很多人裝修都是請裝修公司來裝修,甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了,裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊,所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享,希望能對你有所幫助。 1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修理,例如:房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務,給您做個參考!所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重!最好是選擇知名的裝修公司,在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同,以確保在的利益不受損害。很高興為您解答,如果您覺得我的回答對您有幫助的話,就點個贊哦!預祝您裝修順利!