A. 小家電的三包規定是什麼
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的規定。
商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
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三包時間:
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
B. 簡單小家電的維修需要注意什麼
維修小家電,關鍵是要了解每一個小家電的工作原理和線路結構,然後才能對應下手。其次是現在很多小家電在整機外觀等方面都很少用鏍絲緊固,而是釆用卡扣的方式,這求需要維修者有耐心、細仔,不然的話,小家電還沒修,外殼首先就被敲壞了。另外還應注意進口家電的用電電壓該是多少伏特,不能在未知工作電壓的情況下,盲目挿電,從而導致不必要的損失。
C. 維修行業小家電未修好收上門費和快遞有依據嗎
分多種情況:
正規抄渠道購買的產品,保留發票、保修卡等資料,說明書上規定怎麼維修的,按照約定來。一般小家電是需要送修的。特別是一些小公司的產品,售後跟不上,很麻煩。
品牌產品會有一些授權維修點,在保修期內,維修時免費的,否則可以到工商局或消協投訴。
看你的意思,是找維修人員上門維修的:1、上門維修,不存在快遞費;2、在保修期內的產品,如果是廠家自己的售後或委託維修,上門也不收費;3、如果是你自己找的維修人員,人家肯定要跟你收費的。
總之,建議購買正規品牌產品。
D. 國家小家電三包法是指
包修、包換、包退
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
「三包政策」的產品范圍:
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3、隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
《家用電器商品維修服務工作管理辦法》在1991年1月18日由商業部頒布。
第十二條:凡經營家用電器商品的商業企業,必須開展維修服務業務。
第十七條:「三包」商品,凡非因用戶使用、保管不當發生的故障,不能正常使用的,在包修期內由經銷企業負責「三包」。
第十八條:在包修期內,如確屬商品質量而出現的故障,在半年內同一故障修理三次仍無法正常使用的,可根據用戶要求,由經銷企業免費調換同型號的商品,如無貨更換或用戶不願調換而要求退貨的,經銷企業應允許退貨,但可收取折舊費。換貨的包修從換貨之日起計算。
第十九條:彩色電視機、電冰箱、收錄機按每日0.02%,黑白電視機、洗衣機、電風扇按每日0.01%計算折舊費。折舊基價為發票價格。折舊費計算范圍是從開具發票之日起至退貨之日止。
第二十條:對超過包修期的間品,各維修服務機構應當積極承接有償修理業務。
E. 如果賣小家電和維修小家電一起開 那店裡該怎麼規劃
賣小家電應該有常規的進貨渠道
要有質量保證和售後服務的
維修小家電就需要有一定的維修技術
這個還算其次
因為長時間接觸產品一定會簡單的修理
總之選好地點准備好本錢
有的事情需要邊學邊做
摸索經驗
F. 哪兒有修理小家電的
一般家電維修部都可以維修!但是由於現在的各類電器的配件不統一專性!導致維修部無屬法進配件!(進的可能一直用不上,壞了的可能沒有配件,又不可能把所有的配件都進全,因為維修的主要修復功能就是把壞的元件更換)再加上小家電的價格便宜,維修費的低廉!大部分都放棄了這一塊的維修!你可以拿到附近的維修部!叫師傅幫你想想辦法實在無法維修!你也就別修了!買新的吧,象燒水器這中東西!買新的也就是30--100左右的價格!看你需要的品牌和質量而定!我現在使用的一款點熱水器才28塊錢!全塑料的,是三星電子的贈品!用兩年多了!一直很好用!`這些電器使用方面很關鍵!使用得當會延長使用壽命的!`例如注意別空燒!開水後別急著倒出,等一分鍾讓電熱管冷卻一下再倒出水呀!等等細節!
G. 流動維修小家電行不行
小家電維修價值低。
H. 電器終身免費維修是不是免費的不用出錢
電器終身免費來維修就自是個口號,根本做不到。過上一兩年也許它倒閉了,你找誰免費維修去啊?再說過上幾年這個型號都停產了,零件也沒有了,又如何修?所以不要因為廠家有終身免費維修的政策就出手,還是要理智一點。免費當然應該是不花錢的,但是廠家有辦法,他們一般都說只收工本費,但這工本費就已經把維修費給掙回去了。不過也不能埋怨廠家的無信,他們的運營也是有成本的。比如維修工的工資和上門的費用,如果不掙回去,他們就要虧本,所以也就干不長了。本身家電的利潤,由於競爭不會有太多,如果再終身免費維修基本就要收攤了。所以我們看待終身免費維修可不要太認真噢。希望能給你啟發。
I. 阿里巴巴買的小家電質保期內賣家只維修不包來回郵費合理嗎
在網站通常購買商品,小家電一般是免運費的,也要看你購買的店,有些地方幾十元之內是不包郵的,需要自己付運費,通常一百以上的商品購買時是免運費的。各個網站內都有很多店鋪,有些是網站自營店,由網站自己配送,有些是其他第三方店,由店主自己找快遞公司,自主經營、配送與網站無關,快遞公司不是免費的,寄過來、寄過去都要收費的。很多店退貨與維修寄回去是不負責運費的。所以,購買家電,你可以購買名牌產品,全國聯保的,在你本地會有維修門店,到你本地維修就可以,避免寄來寄去的麻煩。不管你在哪個網站購買產品,大多數商家沒有承諾寄回去必須有商家付運費的,只有協商解決。如果你本地沒有品牌的維修點,或你住的地方郊區很難有品牌的售後門店,那你在網上購買家電時需要找可以免費負責維修的網站,有些網站購買會員服務,是可以免費退換與維修的。
J. 小家電維修困惑:該不該修劃不劃算
隨著人們生活水平的提高,對生活家電的需求也越來越多。近幾年,人們空氣加濕器、豆漿機、烤箱等需求一直在增加,這也帶動了小家電行業的蓬勃發展。據統計,我國小家電市場規模約為3500億元,且每年以30%的幅度高速增長,小家電已成為近幾年來逐漸走向衰落的家電市場新的利潤點。小家電種類繁多,涉及到生活的很多方面,一個家庭往往有多個小家電,其價格便宜,多在幾十元到幾百元不等。然而小家電的維修和售後服務卻成了讓人詬病的問題。
最近一兩年前購買的一批家用小電器陸續罷工,有豆漿機和迷你洗衣機,讓我頗為煩惱,按著說明書上的資料,自己動手先檢查了一遍,簡單的撥弄和修理了幾下,插上電試了下,還是不能正常的運行,就不大敢在去修理。因為自己所知有限,對其原理只是一知半解,怕本來只是小毛病,弄成問題,好心幫倒忙,大大增加維修成本,然後打電話給售後,售後說,過了保修期,不能免費修理了,只能拿著東西到外面維修了,咨詢了下維修的價格,那個坑啊,說是要換個轉換器就要200多,那個貴啊,一共下來就要300多,我想想都用了一兩年了,買個新的才八九百,這個維修就要300多,不劃算,然後就沒修直接拖回家裡准備扔舊貨市場去,再去買個新的。
日前,中國電子商會消費電子產品調查辦公室調查發現,當前網購小家電售後服務僅41.7%用戶表示滿意。業內人士表示,目前小家電售後維修成本高、網點亂收費、零配件難找、維修不規范等情況比比皆是,小家電售後維修問題已成消費者痛點,也讓部分小家電產品變成「一次性消費品」。
據悉,用戶維修小家電很多正規的家電維修公司不願意維修。有業內人士表示,家電上門維修成本可能比維修費高。如果客戶一定要修,那他們得自己將小家電送到我們店裡,再由師傅判斷是否願意維修。如果只是維修,不換零配件維修商很難掙到錢。到一些小的維修店去修理可能會被要高價,而且修理技術也讓人懷疑,有的過幾天就又壞了。
對於小家電維修最重要的問題要數維修成本了,過了三包期維修就會收費。有市民表示,壞了的小家電丟了可惜,維修很麻煩,維修價格又沒譜。很多經銷商為了獲取更多利潤擅自抬高價格,增加了小家電的維修成本,這也是很多人放棄小家電維修的重要原因。