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阿里售後有什麼影響嗎

發布時間:2023-08-24 07:16:37

⑴ 買家申請的售後退貨對賣家有什麼影響嗎

你好
不管是售後還是售前買家申請退貨退款對賣家來說還是有一定的影響的回。如果買答家和賣家達成一致的話,沒有通過小二介入的話影響會大大降低,淘寶端的話主要是記錄小二介入的退款率,如果小二介入的次數很多,超過一定的數量的話對賣家會進行降權重處理,或是屏蔽商品一段時間等等處罰。所以還是要做好服務售後服務這塊。
希望能幫到你。

⑵ 阿里買家申請售後對賣家有什麼影響

正常承諾范圍內(店鋪承諾或者行業標准)的售後服務還是要做好的。如果是退貨盡可能讓買家選擇7天無理由退貨,不能是賣家的原因,會影響店鋪權重。

⑶ 阿里巴巴售後客服工作怎麼樣

阿里巴巴售後客服工作還是挺好的。
阿里巴巴福利待遇很好的,哪怕是電話客服也是很不錯的。有朋友在黃岡阿里巴巴做過客服的,月收入連獎金(年平均下來)有接近7000。在客服崗位算是很高的了。基本就是這么個情況。阿里巴巴客服中心上班比較有前途

⑷ 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎

會影響店鋪等級。

如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。

如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。

(4)阿里售後有什麼影響嗎擴展閱讀:

注意事項:

1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。

3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

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