汽車有問題怎麼找售後

A. 在哪投訴汽車問題都有哪些渠道比較有效

你好，首先先給汽車4s店打電話或者是給汽車製造商溝通一下，如果沒有解決問題。可以找消費者協會投訴或者是找媒體投訴都是可以的！

B. 如何投訴汽車售後問題

摘要 首先選擇當地4S店進行投訴，由4S店將質量問題反饋到汽車廠解決。當汽車出現問題時，最快最好的解決辦法就是直接找相關的4S店，一般情況都可以在這里解決。其二是，可選擇該品牌汽車400熱線，將質量問題直接投訴到汽車廠，由該廠售後服務部協調解決。如果上述兩種渠道仍然不行，還可以選擇當地工商部門、消協，投訴汽車質量問題，要求消協解決。

C. 剛買來的新車就出現了故障應該如何維權

第一步，還是要先和4S店協商來進行處理的。4S店如果能完全按照規定處理，那問題還算簡單，不過總有一些不合規范的4S店，店大欺客，對我們問題不予解決，並且一拖再拖，那我們還可以找消協、市場監管局來投訴。

如果依然無法解決問題，只有起訴這一條路了，如果最終勝訴，連訴訟費都可以一並要求4S店承擔，前提是你有時間的話。

如果新車出現故障，去4S店進行維修，反復修不好，我們也可以要求退換車。最後一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜症了。

三包政策也有規定，如果車子因為同一個質量問題，累計修理了5次，或者是老修不好，修理時長累計超過了35天，也是可以要求退換車的。

D. 車輛有質量問題應該找哪個部門投訴

如果確定是汽車質量問題，並且廠家或者4S店不給您解決，您可以直接去車質網進行投訴，只要在上面進行投訴，廠家基本上都會很快的幫您解決，並且4S店的服務態度都會非常好的，不要怕4S店有報復的行為。

E. 新車買回來就出了毛病了，怎麼辦

1、到4S店申請維權
這個大家都知道，在哪買的東西出了問題就找誰，不解決不行。如果真是車子質量的問題，4S店卻不肯解決時再考慮採取些維權措施，但是不能違法，不能太過分。
2、找廠家售後申請維權
如果4S店最後因為某些原因還是沒能解決問題，可直接登錄各大車企的官網去查詢投訴渠道，找廠家投訴，相信大多數廠家都會重視這個問題，而如果真的是質量出了問題，企業一般情況下也不會置之不理。沒有一個大廠家會因為一輛車的質量問題不給解決而自毀名譽，那損失更大。合理的維權相信很多大廠家都會認真處理的。
3、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時，可依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
4、申訴手段
如果調解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門（質量技術監督局）或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
5、仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

F. 遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式

（1）電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。

（2）網路在線投訴。點擊中國汽車召回網首頁的「汽車投訴」，填寫投訴表格後提交。

（3）電子郵箱投訴。郵件中請填寫詳細的車主信息（包括姓名、身份證號碼、手機號碼、通訊地址等）、車輛信息（包括廠牌、車型、牌照號碼、VIN碼、發動機排量等）、缺陷信息（包括故障情況、維修情況、事故情況等）。

（4）微信平台。可掃描下方二維碼，關注微信公眾號汽車三包與召回，在汽車投訴欄目中提交投訴。

（5）信函投拆。投訴首先將會轉交給相關的汽車廠家，由他們聯系您並處理您的個案問題。隨後，還會有專家對所有投訴進行匯總分析，對於投訴比較集中的問題，或者經分析認為可能存在「缺陷」的問題，可能會依法啟動缺陷調查程序。因此，您的投訴不僅有利於維護您自己的合法權益，同時也有利於保護他人和公眾的安全和權益。

G. 汽車出現嚴重的質量問題投訴哪個部門

機動車新車出現質量問題的，可以向經銷商投訴解決，經銷商有義務解釋、解決所銷售商品的質量問題，經銷商沒有能力解決的會同生產廠家一道解決，還不能解決的，可以向車質網進行投訴。

H. 發現新車有問題怎麼辦

剛買的汽車發現有質量問題消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換或退貨，可向4S店及廠家申請維權，或申請調解、仲裁和訴訟等方式。

1、到4S店申請維權。

這個大家都知道，在哪買的東西出了問題就找誰，不解決不行。如果真是車子質量的問題，4S店卻不肯解決時再考慮採取些維權措施，但是不能違法，不能太過分。

2、找廠家售後申請維權。

如果4S店最後因為某些原因還是沒能解決問題，可直接登錄各大車企的官網去查詢投訴渠道，找廠家投訴，相信大多數廠家都會重視這個問題，而如果真的是質量出了問題，企業一般情況下也不會置之不理。

沒有一個大廠家會因為一輛車的質量問題不給解決而自毀名譽，那損失更大。合理的維權相信很多大廠家都會認真處理的。

3、申請調解。

當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時，可依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

購買汽車的注意事項：

1、提車時注意看里程錶公里讀數：一般為8——10公里，看水箱散熱片有無雜物、座位保護包裝及車頭塑料紙是否完整、車內乘駕位及儀表等是否有污穢物。

2、提訂貨車時，要注意看出廠日期和提貨日期是否相距太長時間，如相距時間過長，此車有可能為展示車(放在展覽大廳供客人展覽)或翻新車(試駕車)。

3、提車時記得索要生產日期和運輸日期，詳細比對所提車輛。

4、買車後，車交給4S店銷售辦牌和各種手續，記得抄里程錶，不要讓銷售開著車滿大街溜車。

I. 提新車發現車有問題了怎麼辦

剛買的汽車發現有質量問題消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換或退貨，可向4S店及廠家申請維權，或申請調解、仲裁和訴訟等方式。
1、到4S店申請維權。
這個大家都知道，在哪買的東西出了問題就找誰，不解決不行。如果真是車子質量的問題，4S店卻不肯解決時再考慮採取些維權措施，但是不能違法，不能太過分。
2、找廠家售後申請維權。
如果4S店最後因為某些原因還是沒能解決問題，可直接登錄各大車企的官網去查詢投訴渠道，找廠家投訴，相信大多數廠家都會重視這個問題，而如果真的是質量出了問題，企業一般情況下也不會置之不理。
沒有一個大廠家會因為一輛車的質量問題不給解決而自毀名譽，那損失更大。合理的維權相信很多大廠家都會認真處理的。
3、申請調解。

J. 怎樣找4s店售後

找4s店售後可以直接致電4S店的銷售人員，讓其幫助自己聯系4S店的售後，而後就會有4S店的售後服務人員和自己進行聯系，安排車輛問題檢測的時間，以方便車主到4S店售後服務部門解決車輛存在的問題。

常見的汽車4S店的售後業務有車輛的保養維修業務， 汽車保險理賠業務，廠家技術升級，車輛召回活動，訂購車輛配件，汽車精品等相關產品，駕駛技能培訓，車主講堂等，有的還提供驗車年檢等服務，一般來說，當車輛完成售賣，交到客戶手中以後，接下來發生的有關車輛的問題，都屬於4S店售後業務。

4s店的特點

汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。

4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽，通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。