⑴ 我想做淘寶客服面試難不難，注意什麼
看你做的是什麼了，當然淘寶店是分售前和售後的，對淘寶後台運作的熟悉
3，這個不用擔心、語言技巧、對聊天工具的熟悉。
做客服要會做的有1。
簡單的就這幾點。你新來的應該會給時間你熟悉產品的我教你吧
客服首先要打字快，促進客戶購買，如果是售後就看第三點。如果是售前對上面的1、2點熟悉就好了，這個淘寶的聊天語言技巧你可以在網上找、要知道淘寶售後包括快遞的查詢——改價——改運費——改買家信息（備注買家信息）——查看買家的留言。
2，其二是對產品的熟悉，一般要求每分鍾60字左右
⑵ 我要去面試天貓客服要注意些什麼
要開朗，談吐優雅，穿著得體即可，不必太拘泥，客服這塊其實要求並不高，要只你能受得了壓力，和有解決售前售後的能力就能了，這些只要動動嘴巴就可以搞定的
⑶ 去面試淘寶客服 面試官 問三個問題 如何巧妙的回答在會被錄用
1、例行安撫客戶情緒，解決問題方案『』破損：請客戶提供清晰圖片，並詢問破損發現時間，初步判斷破損是倉庫發貨/快遞暴力/買家損壞後處理，如果是己方責任，如果可以修補好，可以和客戶溝通看是退貨退款還是退一部分差價後客戶自己修補（盡量引導客戶選擇後一個），如果是快遞責任，則請客戶體諒，如客戶要求，可先墊付運費將衣服寄回（來回運費均由賣家承擔，買家退回的運費需要收到貨後支付寶轉賬給買家），同樣盡量引導買家選擇退一部分差價，保留衣物
質量問題：可要求買家提供相關憑證，如果確實是己方原因（如材質描述不符等），可和客戶協商後，酌情退還部分差價，如果客戶強烈要求，可以讓他退貨退款（來回運費均有賣家承擔）
2、安撫為主。大部分客戶情緒激動都是快遞造成的，售前客服需要和客戶說明，只能保證發貨時間，不能保證送達時間，切勿隨便允諾，以免給售後的同事造成極大的處理麻煩（這就叫做職業坑隊友）。讓客戶再耐心等待一段時間。注意語氣溫和委婉，必要時可以電話和客戶解釋。其它情況可以參照以上解決方案。
3、和氣生財，確定客戶是無理取鬧後，安撫無效後，公式化處理，讓他承擔運費將商品寄回（非包郵商品需承擔往返運費）。如無訂單或超出售後期，則可以委婉拒絕。
售後處理都是看情況的，以上只是概述，需要實際中具體分析後操作。
⑷ 要面試淘寶售後客服，一般會問什麼問題，有什麼需要注意的嗎。
一般也就問你之前做過沒 有沒有經驗
然後問你一些具體的 比如 客戶說要退貨之類的 你會怎麼溝通
注意就是不要緊張 自然從容點完全OK的
⑸ 去應聘淘寶、天貓客服，應該准備什麼面試時應該怎麼說
一般來說面試的流程都是自我介紹。還有會問你對這些有沒有什麼了解，有沒有做夠類似的工作。一般來說淘寶、天貓的客服都需要打字夠快，一分鍾70字左右。還有聲音好聽，普通話流利。
⑹ 淘寶客服面試技巧
具體技巧如下：
作為面試者，一定要認真理清淘寶招聘客服時對面試者的要求。
這一點，面試者一定要好好揣摩，比如自己為了這份簡歷，需要如何准備簡歷，簡歷中如何突出自己和別人溝通的能力，自己應該如何著裝，第一輪面試時間等。簡歷一定要有針對性。
溝通能力和應變能力最好能通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。
⑺ 我要去面試淘寶客服，可是我沒有做過，要注意什麼呢
邊工作邊學就好，公司應該會有人教你
⑻ 面試天貓客服的時候怎樣簡單介紹自己
天貓客服主要你只有說一下有一下方面的經驗即可：
打字速度，你就說打字速度還可以
會打單、各個公司打單的軟體不一樣，你就說用過其他的打單軟體即可，
退款，退貨流程
淘寶的基本規則要知道，如不能說「好評返現」.....
你只要有過類似客服的經驗，一般都可以的，
現在客服很難找。只要應聘，一般都會要的。
⑼ 面試天貓客服時如何找話題聊
要學會平時積累素材，多關心周圍的活動。可以通過網路媒體收集相關資料。用到面試中，能夠展示你對客服的敏感性和敏銳性。
所以，要想在面試中有話可說，就是先按照不同題目的類別建立起答題的四梁八柱，操作出撐起題目素材，然後再把自己獨有的素材有效的利用起來，有序地排布到各個題型當中，最終就能構築起有亮點個性化答案了。