㈠ 怎麼看淘寶售後期
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買家無法再申請售後服務。
1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。
2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。主要分:
(1)三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
(2)三包非耐用品,售後時間為90天,如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。
㈡ 淘寶上怎麼找售後服務及評價的地方(急)
登錄你的淘寶帳號,然後查看「已買到的寶貝」。查看相關訂單狀態可以進行相關操作的。
㈢ 淘寶如何提高顧客滿意度
對於客戶復的滿意度的提升,首先我制們要了解客戶滿意度對於我們賣家有什麼用處,既然是滿意度嘛,便是好的。這種滿意度,又會通過哪些數據反映出來呢?
首先簡單的來說一下,客戶的滿意度最直接的表達便是對對商品的好評,這種最為直接,影響自然也是非常的重要。一個好評,會讓店鋪發展的很好,一個產品可能店鋪就沒有了生意。一般客服可以通過一些小的獎勵來引導買家對商品進行好評的操作,當然說的不要太明顯,因為淘寶官方對此種行為是不允許的。
其次,既然對商品的評語的影響,當然就有對店鋪多方面的影響。這些影響又有哪些?一般從三個維度來考核,商品描述,店鋪服務態度,以及物流指數的描述,那這些方面又有什麼影響,這些會影響店鋪報活動,如果有兩項飄綠,便會有很多活動都是不能報名的,這種直接影響店鋪的轉化,以及關鍵時刻的突擊沖刺,這種方面客服可以及時對客戶進行跟進,以請求買家給予評分的好評。
㈣ 淘寶售後服務評價哪裡能看到
厚厚的服務評價的話,一般來說的話就是在所有的評價那裡面可以看到相關的這個信息,然後有個別的話是後台那邊會有一個其他的地方就會看到。
㈤ 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看
如果你是買家的話,可以在手機淘寶裡面,在我的淘寶那裡,找到我的評價,裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話,千牛那裡有評價管理,但是查看等待評價的訂單,沒辦法查看已經評價的訂單。
㈥ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率
可以淘復寶網找到需要的制寶貝,寶貝右側就能找到賣家信譽等級(描述、服務、物流)點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下:
(1)進入淘寶網。
注意事項:因產品調整需要,從2019年4月18日起,賣家店鋪檔案頁面將不再展示。
㈦ 淘寶怎麼看退貨率
1、首先需要網路網頁搜索淘寶網,找到官網選項,然後點擊進入。
㈧ 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
㈨ 淘寶賣家怎麼查看某個買家的信用評價,售後評價,謝謝
旺旺聊天窗口,右邊是有顯示的啊
㈩ 手機淘寶怎麼售後評價
確認收貨,點擊商品鏈接進去可以評價