淘寶售後綜合指標怎麼提升

『壹』 我的淘寶店鋪售後態度和售後速度評分只有3怎麼提升

售後態度那就是你的態度好些啊，客戶自然能感覺到的。售後速度的話就是你處理訂單麻溜一些。

『貳』 淘寶賣家服務態度怎麼提升高些

目前最直觀的就是從客服方面入手，具體的話 1，從客服話術開始培訓 2，售後處理的態度 3，就是老顧客的維護和反饋。 再配合自身店鋪的發貨速度 物流跟進 等

『叄』 如何提高淘寶綜合評分掌櫃評分中的賣家資質得分

提高淘寶綜合評分掌櫃評分中的賣家資質得分可從以下幾個方面進行：

1、保證產品質量

質量是保障客戶對該店鋪的忠誠度的表現。雖說直通車、鑽展什麼的比較火熱，對店鋪方面有著幫助，但是有些店鋪還是難以生存下去。所以質量是王道，是店鋪的核心。產品質量不過關，買家是不會滿意的。

2、服務態度，售後服務

態度決定一切。有些售後服務做得好的大店，在買家買完東西後，會在發貨的時候給買家發一條提醒，提醒買家發貨了；而到貨的時候，也會提醒買家到貨查收，全程跟蹤服務。所以售後還是比較重要的

3、發貨速度，物流服務

買家從店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎麼解釋也和賣家脫不了干係。所以，物流是一個很糾結的問題，因此賣家能做到的就是閃電發貨，選擇合適的快遞合作。

4、主動爭取動態評分

搞一些好評送禮優惠的活動，力度可以大一些。為避免動態評分丟失，及時發信息給買家，提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優惠券或者是返現金、送集分寶等優惠條件，在行動上給予買家實惠，會大大的提高客戶評分的。

如此一來，掌櫃評分中的賣家資質也會隨之提高

『肆』 淘寶賣家如何做好售後評分

主要還是看你東西質量，快遞，還有就是態度了，態度一定要好，這樣人家就不忍心不好評了～還要和賣家溝通～收到貨了和買家聯系，旺旺上，讓他給好評

『伍』 如何提高淘寶店鋪信用綜合評分

淘寶網的會員等級實行累積模式，每在淘寶網上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為「好評」、「中評」、「差評」。

淘寶網會員在抄個人交易平台使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之為信用評價。評價積分：評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類，每種評價對應一個積分。

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淘寶評分規則：

1、每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則范圍的評價將不計分。

2、若14天內（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶知交易，則多個好評只計1分，多個差評只記－1分。

3、1元及1元以下訂單不計分。

店鋪信用評分：

使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度。

『陸』 淘寶信譽評級怎麼提升啊，為什麼我的那麼低。

提升淘寶信譽評級的方法為：在淘寶、天貓保持良好的行為，評級就會逐步提升。信譽評級越好，能享受的權益就越多，以及要完善信息等。

『柒』 淘寶金牌綜合能力總分怎麼提高

有的買家在將寶貝添加到購物車之前，會額外留心店鋪的動態評分，可以說店鋪的動態評分對於促進銷量也是十分重要的。在淘寶天貓店鋪的動態評分中，一共有三項評分，分別是描述相符，服務態度和物流服務，而這也正是我們淘寶的綜合評分體現。那麼作為買家，我想顧客一定都喜歡淘寶綜合評分高的店鋪，所以我們一定要盡可能多的去提高淘寶的綜合評分，那我們該提高呢?

1、產品質量是首要

用戶在購買了你的店鋪寶貝後，一般都會注意前面幾天的使用體驗如何，而產品質量好，則肯定能給用戶留下一個好的印象，在評價或者追評中，會肯定說產品如何如何好，然後在評分中，肯定是全部五星好評了。這樣綜合評分肯定會在日積月累的好評中維持一個較高的數值，而且店鋪權重也會因此而受益。

2、淘寶客服服務很重要

很多人購買商品，由於沒有很多了解，肯定會有一些疑問，這是最正常不過的情況了，而身為賣家的客服，肯定需要進行解疑答惑的，而現在有很多客服是機器式的回答，很多時候甚至是答非所問，讓用戶肯定感覺自己沒有獲得一個良好的服務，而就算是剛需買了你家的商品，也會在最終的評價中給你的客服打一個差評，所以機械式的回答要少用，多給一些人性化的建議和提醒。無論是售前還是售後，客服服務都是一個非常重要的步驟。

3、發貨問題

即使現在物流行業發達，但是還是存在少數丟件或者破件的情況，所以店家做好了及時發貨，但是沒有選擇一個好的快遞，一旦淘寶的收貨時間邊長了，我們有極大的可能會收到客戶的物流差評，所以我們不僅要快速的發貨，還要選擇相對比較穩定和快速的物流，並且及時的跟進物流的情況。

最後還有一個建議，作為賣家，只要各方面都做得不錯了，我們就能向用戶要個全五星淘寶好評。畢竟如果我們的服務已經得到了極大的肯定那麼顧客對於賣家的付出肯定是支持和鼓勵的，而且現在有很多消費者不習慣確認收貨後評價，這個時候我們可以通過一些小福利讓用戶養成收貨後評價的好習慣。

推薦閱讀：淘寶店鋪的綜合評分該如何去提高？

『捌』 天貓服務綜合指標不達標什麼時候能提升

樓主你好1 目前的體檢要求應該是檢查肝功能，如果肝功能正常，即使是大三陽版也可以通權過體檢的2 國家最近出台了禁止入職體檢乙肝五項的文件，富士康這種公司應該會執行的3 如果受到歧視，可以考慮用法律完全進行維權

『玖』 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思

1.售後服抄務指標排名襲是指：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比；
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%，即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。

『拾』 淘寶店鋪怎麼提升評分

淘寶店鋪評分規則與寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項有關。

若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分，就確認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評的指標視作放棄評分，不會默認評分。

店鋪評分生效後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平台中。

計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算周期：每天計算近6個月之內數據。

另外，店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

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買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價 ，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。