如何做手機故障進售後

1. 銷售手機有問題，售後該怎麼處理

如果你是正規廠家就要馬上更換，誠信為本。你要是山寨，那就不知道了？

2. 售後怎麼檢測手機故障

手機檢測故障，正規的手機售後都有專業的檢測儀器。
望採納，謝謝！

3. 小米手機產品出現質量問題怎麼申請售後維修

方法/步驟
進入「小米官方網站」（mi.com），點擊主頁面右上角的「登陸」按鈕，利內用小米賬號進行容登陸操作。

登陸小米官網成功後，在頁面的最下方找回「24小時在線客服」鏈接點擊進入。

接著在打開的「客服熱線」界面中，有兩種實現咨詢的方式，在此小編選擇「7X24在線服務 立即咨詢」按鈕。

然後將自動打開「小米客服機器人米兔」客服界面，在此就一些常見問題及故障進行咨詢。當然小編選擇「轉在線人工客服」按鈕進入人工服務平台。

接下來需要選擇相關小米產品信息，由於小編是小米4手機出現的故障，因此選擇「小米手機」鏈接進入。

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在「咨詢內容」選擇界面中，小編選擇「投訴與建議」鏈接進入。
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最後與人工客服進行對話，詳細描述一下自己小米產品存在的具體問題，通常人工客服會提供最近的「小米售後維修點」聯系方式，據此我們可以到指定維修點進行手機維修。

4. 手機出現故障後如何自檢手機故障

如果手機在保修期之內， 也就是從你購買日期開始算，一年內都是保修期，這時候一定不要輕易自檢，畢竟可以享受免費服務，拿著手機去售後，分分鍾給你解決，如果已經過了保修期，那就可以自己先看看，如果修不好在找專業人士！

總結：像是屏碎了，手機進水了，你也就不用自檢了，找個售後看看，把那個屏重新換一下，手機進水讓工程師清洗一下，看看能不能修好？要是修不好就不用修了，換個手機吧。

5. 蘋果手機出現問題如何聯系售後

在生活當中很多人都是使用蘋果手機的，因為他們覺得蘋果手機特別的穩定，並且它的配置什麼的都十分的吸引人。還有一個原因，很多人都滿意，蘋果手機在出現問題之後，售後服務特別的到位。蘋果手機的售後服務其實有很多種途徑，今天我就給各位羅列了以下幾個聯系售後服務的選擇，希望你們在以後需要用到的時候可以更好的進行選擇。蘋果手機出現問題後聯系售後，其實還可以通過打電話的方式進行售後服務。這樣會有維修員告訴你，如果你的問題不是很嚴重就可以自己在線下解決，如果問題很嚴重就可以快遞到維修點去進行維修。

6. 手機售後工作需要做什麼怎麼做

樓下正解 補充一點可能還需要接電話什麼的

7. 蘋果手機做故障去售後換機

直接用20V左右的電源插上充電，然後手機就會發燙短路，然後就會開不了機，然後你懂的

8. 購買的華為手機出現問題售後怎麼處理

這個主要還是看你手機的問題了，如果是很嚴重的問題比如硬體哪裡壞了，或回者是其他的什麼就得到售後答，然後再由售後返廠維修這個是比較麻煩的，如果手機只是一些小問題那麼到售後就可以由工作人員維修好，所以還是看你手機問題的嚴重性了。

9. 手機售後維修舉步維艱，遇到問題怎麼辦

21世紀是新經濟的時代，新經濟的本質上屬於服務經濟。有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務的價值變得越來越重要，進入了服務制勝的時代，以服務為導向的經營和創新戰略已經成為現代企業的基本戰略選擇，而在整個服務中，售後顯得尤為重要，因此企業必須樹立以客戶為中心的核心價值觀念，塑造和培育以客戶為中心的企業文化，在細節和小事兒上抓住客戶的心。

一直以來，手機售後維修都是一大塊泥潭，很多消費者反應手機進去很容易，出來的速度卻很慢，隨著電子產品的更新換代，電子產品價格也很容易被人接受，大部分人手機壞了或者還沒等到用壞的時候，就已經換了新款。但是，新款手機偶爾也會出現這樣或那樣的問題，這時候消費者只能找售後來解決問題，但是維修的過程有時也會出現一些意想不到的小插曲。

住在廣州的劉先生最近就遇到了這樣的難題。

劉先生的手機是小米5s高配版，3月7號因為耳機孔沒辦法使用，於是在廣州小米授權維修地點維修，當時檢測結果為進液，但是因為新型手機沒有合適配件，所以沒辦法維修，當晚他就申請返廠維修。

3月8日，手機到深圳維修地點。下午2點客服人員打電話過來，說耳機孔沒問題，他插了耳機能用，劉先生說不能用，廣州維修員已經看過了，然後他說再幫忙檢測一下。

3月9號，小米客服打電話過來，說手機耳機孔位置進液，需要劉先生自費1200元更換主板，劉先生選擇了拒絕並讓其把手機寄了回來。

手機已經被返廠了2天，第一次維修人員說沒有問題，而第二次維修人員說是耳孔進液，需要換主板，為什麼第一次維修人員沒有檢測出問題，如果劉先生態度不堅定，第一次維修人員是不是就會把手機郵寄回來，那麼手機耳孔問題該如何解決？

3月10號，手機給劉先生郵寄回來，拿到手機的劉先生竟然發現手機沒辦法開機了，於是打電話投訴。客服表示可能手機長時間不開機開啟了電池保護，要求他充電一個小時再開機。劉先生充了半天時間還是不能開機。拿起手機看的劉先生這時候發現手機右上角有個磕碰，手機安裝有條縫隙，能放進一根針。劉先生打電話投訴，客服卻有意迴避無法開機和手機殼碰的問題。

為什麼郵寄回來的手機沒辦法開機，而且竟然還是磕碰，售後人員對待手機難道平常的像快遞員打包快遞一樣嗎？這其中體現的是不是態度和服務意識的問題呢？手機磕碰出現的痕跡這種責任又該誰來負責呢？

劉先生的事件反映了在來來回回的維修手機當中，都沒有得到一個准確的回復，手機卻更加糟糕了，換句話說售後服務和維修是為了更好的服務消費者，那麼現在的售後服務讓人想到都會覺得頭疼，與其那麼麻煩還不如自己花錢維修了，省時省力還省得生氣。

作為企業來講，售後服務包括與產品銷售配套的包裝服務、送貨服務、安裝服務、三包服務（包修、包退、包換）、排除技術故障、提供技術支持、與客戶保持經常性的聯系、收集整理客戶信息資料等，任何一家企業能夠做大做強，售後服務當中的任何一個環節可能都是很繁瑣、有自己的一套程序和進度，他們維修和安裝也需要時間和過程，那可能是我們不了解的，但是消費者遇到了問題，該找誰、該如何解決呢？這個過程當中增加的其他不可預料的問題，誰又能來承擔責任呢？一系列的問題還需要進一步的改善和解決。

10. 如果是手機系統出問題了去售後服務中心的修嗎怎麼處理呢

遇到這種情況的話，售後服務人員會把您的電話，進行備份，然後將手機，恢復回成初始狀態答，再把您的電話本文件找回的手機之中，其實自己在家中同樣可以操作，在手機設置更多設置，恢復系統，選項中能夠直接恢復手機系統回出廠狀態