⑴ 怎樣預約
您好:
登錄三星售後官網https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/pre-booking/booking.aspx或關注微信公眾號:三星服務(官方)點擊自助服務即可享受預約服務!
⑵ 三星手機怎麼售後服務
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以回進行退機、答換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
⑶ 三星手機售後服務在手機上怎麼查
所處復地區三星電子服務中心制地址及聯系方式查詢:可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份-城市-產品-點擊查找服務中心 若您所在城市沒有三星手機維修中心,建議您可聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
⑷ 三星手機維修怎麼預約到店
約了也是白搭,接待你的都是漢奸,態度極差,收你一大堆錢,劃不來。
⑸ 三星電子服務中心服務怎麼樣
三星電子服務中心服務是非常好的,尤其是服務方式比較的人性化,如若出現手內機或者副件故容障,都可以去三星電子服務中心售後檢測原因,然後針對相應的故障原因給出維修方案,並進行維修,只是少部分的故障情況下如若需要檢測報告,三星電子服務中心會告知不能出檢測報告。
三星電子服務中心維修售後服務,工作人員與客戶是全程面對面服務,當面維修,透明服務,免除在小作坊維修時拆換零部件的擔憂;而且三星電子服務中心推出的VIP專屬熱線&綠色通道服務,很大程度上,提高了消費者的售後服務效率和服務質量。
⑹ 在網上買了個三星的手機,我想去三星售後驗機,售後能不能給開證明呢
1.由於市場上的山寨機、水貨、克隆機較多,通過串號、IMEI號無法准確鑒別手機專真偽。
2.如果要鑒別機器屬是否是中國大陸上市的行貨機器,請帶好購機發票、包修卡和機器,到就近的三星服務中心,咨詢服務中心人員機器在包修范圍之內如果出現性能性故障是否能包修,如果能夠包修的機器就是三星正品行貨機器。
⑺ 怎麼申請三星手機售後服務點
三星服務中心地址信息/客服電話,可通過以下方法進行查詢:請您登陸三星官專網-點擊右上角售後屬服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示:若您所在城市沒有服務中心,請先聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
⑻ 三星手機上的預約維修可以預約換屏幕嗎
若您需預約維修,建議您打開三星官網點擊【售後服務】-【自助服務】-點擊【預約到店】,根據提示進行信息填寫即可。
註:目前僅手機產品支持預約到店服務(到店後工程師根據檢測結果判斷需要更換的配件)。
⑼ 三星手機維修怎樣預約
若您需預約維修三星產品,請操作:
方式1.登錄三星官網預約
1.預約上門(電視/洗衣機/冰箱等產品):https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
根據提示進行信息填寫即可。提交完成後,通過手機號碼可以查詢處理狀態。
2.預約到店(僅手機產品):https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/pre-booking/booking.aspx
方式2:關注「三星服務」微信公眾號,進入公眾號後-點擊屏幕下方「自助服務」-預約到店/預約上門。