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蘇寧如何售後

發布時間:2021-01-10 14:32:36

㈠ 蘇寧售後服務

算是一種潛規則吧。其實所謂的蘇寧服務京東服務都是當地的商家承擔的,蘇寧不給或者很少,看廠家的管理了。大品牌會好一點,管理不善的就是師傅大開了了。

㈡ 如何投訴蘇寧售後服務

蘇寧電器售後維來修服務親歷: 一台空自調壞了,修了幾次都沒修好,重點是修一次要次上門服務費(材料費另外),不在保修期內,發票也要不到,維修人員前腳剛走,問題又出來了,跟客服反映,非常理直氣壯的說,每次修的問題不同,這么說,在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費,顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題,沒解決問題不是維修工的問題,而是顧客自己沒找出問題,很牛的客服啊,沒人無聊得要你修好保三五年,三五天總要是好的吧……

㈢ 蘇寧易購怎麼樣 商品出現問題 售後服務好嗎

拍貨沒有貨!買貨沒到貨!多數是假貨!希望大家要識貨!不要在
蘇寧易購
上面買,我買了一本喬布斯的書,說5號到的,我6號去的都沒有來,其他的快遞早就到了。蘇寧易購垃圾,尤其是售後服務。

㈣ 蘇寧售後服務很差,怎麼辦

不要相信蘇寧的電器,我家的熱水器,才用不到二個月就壞了,總公司連續派了四個維修人員來修,也沒檢查出什麼毛病來。我要求更換,置之不理。就這樣一直拖到現在。

㈤ 蘇寧易購售後服務怎麼樣

蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!

㈥ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦

蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)

結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。

並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷

建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。

㈦ 蘇寧售後怎麼樣

售後服務還是非常不錯的,使用的效果也是非常好的,所以在這方面的話是完全沒有任何問題的。

㈧ 蘇寧易購售後如何有多差

蘇寧賣假貨由來已久,在外已臭名昭著,可以聯系南京消費者協會,或者南京工商局

㈨ 大家千萬不要在蘇寧易購買家電,不提供售後服務怎麼辦

不是吧,不提供售後服務,我以前都是在蘇寧易購買日用品什麼的,客服服務還可以,你可以打個電話問問蘇寧的客服,電話好像是4008365365

㈩ 蘇寧如何進行售後服務

一、退換貨總則
1.送達時間判定標准:
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
(2).非蘇寧易購配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期,則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品)時,請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料,退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨,請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時,以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
(1).任何非蘇寧易購出售的商品(序列號不符);
(2).過保商品(超過退換貨期限的商品);
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
(4).商品的外包裝、附件、贈品(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,發票缺失或塗改;
(5).密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);
(6).產品已使用(質量問題除外),如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等;
(7).購買時明確說明不支持退貨的商品;
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝

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