⑴ 壞了,送去售後售後說是人為的不給保修,怎麼處理
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換回機 、維修。答
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
⑵ 怎麼沒有保修卡啊,萬一有問題怎麼去售後點保修
如果你的電腦是正版的就可以拿到售後服務維修站去,但是要自己負責維修費用,而且一開機就至少是八十
⑶ 手機去售後服務點去保修需要哪些東西
你好,按照要求需要發票和保修卡,如果都有則都帶去,否則帶其中任何一個即可。如果都沒有也可以去維修,官方資料庫會有你手機的序列號記錄。
⑷ 過了保修期還能去售後修么
過保修期售後維修要謹慎
如果你購買的筆記本電腦已經過了保修期需要維修,我們就不推薦大家到官方售後中心維修了。官方指定售後收費太高,而且對於一些小問題也作為大問題修理,動輒幾百上千元的收費實在不合理。
這就需要消費者自己去尋找信譽較好的電腦維修點。筆者建議大家去一些比較大的電腦維修點。有人認為規模大電腦維修點收費貴,其實不然,這些小店本身不能維修有任何技術含量的故障,他們把這些電腦外包給大的維修中心修理,賺差價,消費者等於被轉賣到了大的維修點,所以成本也更高一些。
小維修點不具備維修復雜故障的能力
其次,還要提醒大家在維修時謹防不合理收費。不少維修點都會要求消費者在維修之前繳納100元-200元左右的監測費。其實這個所謂的檢測費完全是亂收費。按照有關規定,維修費中已經包含檢測費,這個所謂的檢測費完全屬於亂收費,消費者可以拒絕支付,或者要求在維修費中扣除。
還有一些維修人員會對你的電腦動手腳,將你的原裝配件卸下來換成質量較差的配件從中賺取差價。IBM原裝內存條、電池、適配器等原裝配件在二手市場上十分搶手。這些配件也是在維修的過程中很容易被維修人員換走的重點。消費者在維修前可以將不需要維修的配件,比如說電池和適配器自己攜帶回家。
此外,還有一些維修人員會故意把一些焊接處留一些活口,這樣在消費者取回電腦時是好的,而用一段時間以後還會出現故障,這時就需要你再花一次錢;還有一些維修人員在筆記本主板電路上略動手腳,就算消費者再找其它維修工程師也很難找到問題,不得不回到原來的維修點高價維修。為了避免這類問題,消費者在維修之後可以要求維修人員開收據,註明維修後1個月內出現故障免費返修。
這樣那樣的售後騙局主要是由於筆記本維修的專業性太強,消費者自己很難弄清楚自己筆記本的問題所在。比如筆記本出現黑屏到底是屏幕燈管的問題、排線的問題還是主板晶元的問題,絕大多數消費者根本不了解,這也就難免在售後維修中讓維修人員牽著鼻子走
說了這么多,大家可以了解到目前筆記本賣場上還有很多騙局出現。一方面是因為筆記本經銷商和維修點的從業人員素質比較低。另一方面也是行業內還沒有形成良好的規范。而這些騙局的橫行,也讓越來越多的消費者逐漸離開了電子賣場,轉而投向更加規范的網上3C賣場了。希望在不久的將來,這些傳統賣場能夠通過完善的監管體制規范商家,這些騙局不再出現。
⑸ 淘寶被商家騙了發起申請售後用來「好評返現」,現在手機出現故障,在保修期內怎發起申請售後
你圖片上申請售後已經成功了啊,一個訂單只能有一次申請售後的機會,你已經申請了一次就不能再申請第二次了
⑹ 產品出現問題,為什麼是用戶去售後而不是售後上門維修
2012年12月27日,戴爾電腦靈越inspiron14-n4050,硬碟問題,在保修期內,被告知公司放假,需要等幾天,,2013年1月2日,電腦交戴爾維修站,等十天後,接收更換硬碟的電腦,,回家一查,發現電腦在更換過程中,戴爾公司用垃圾停產硬碟代替原出產配置的希捷的硬碟,而且,在安裝後,安裝不到位,鍵盤外殼明顯縫隙裂開,2013年1月14日,充手機話費五十元,,一直撥打戴爾公司電話:(4008811852)。服務態度極差,推三阻四,最後得到答復,由接線員上級通知本人,等了四十分鍾,所謂上級回電(05928180949),不能更換,費盡心思,再次交談,仍不理會,對方自稱公司高層,無法答復更換要求,原因:倉庫里拿到什麼硬碟,就裝什麼硬碟,(本人暗想:要是倉庫里拿了石頭,那就裝石頭??汗),再次肯求,無答復,經過三十分鍾洽談,,最後,,答復,,北京總部就是這么乾的,,沒辦法,,本人要求投訴,,回答說:你看著辦吧。。本人心情差到極點,,還國際公司,,這就是所謂的三包售後服務。。。本人徹底對戴爾的產品喪失信任(誰敢保證以後機子不出問題??)。本人聯系電話都打了幾十個,,每次回復都是一樣的,這戴爾,,真是垃圾,,左一投訴沒人理,右一投訴沒人理。這垃圾,,誰敢買,,誰等著受氣吧.本人要求不高吧,,只要求更換原來希捷的硬碟,...恢復出廠時的配置,,,。。。。。這都難?? 這都要經高層批准,這都要經國際會議討論,這都要俺打國際電話???各位要是不信,,可以去網站查一查,,關於戴爾的投訴有多少。。寶馬的發動機換成夏利的發動機,,誰能接受??那還是寶馬嗎??戴爾能同意,因為戴爾認為這都是發動機哦,。只要排量一樣就行。。動力無關。。。 本人決定:2013年每天第一件事,,就是全網通告垃圾戴爾電腦的事情,也會告知本人所有朋友及來辦事的所有人員此事,,不敢保證百分百,但絕對百分之八十,,不買這品牌·!戴爾,,你就是垃圾! 有空有發,所有網站,敬告網友,別購戴爾電腦,廣告有句話:誰買戴爾電腦,,到時別後悔! 所以,,,,,戴爾售後服務,,騙人的,,,,誰買戴爾,,誰吐血。。。
⑺ 買了手機或者電腦後在保修期內出現問題拿到售後去修如果售後找各種理由不給保修的話該怎麼辦
買手機或者電腦後在保修卡內出現問題。到售後去修理售後找各種理由不給修,最好的辦法打投訴電話,希望採納。
⑻ 去售後售後說是人為的不給保修,怎麼處理,保修期內
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,專可以進行退機、換機屬 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
⑼ 你好。華為手機還在保修期內。怎麼確定有沒有在保修期內去官方售後維修過
最簡單啊。用這不用這部手機的它的電子串嗎?直接去官網就可以查詢得到,在售後官方售後維修過都會有記錄的。
⑽ 2個月到保修期,如何想辦法去售後換新
如果三星手機出現系統或硬體問題,為了您手機可以確保使用正品配專件及專業的維修屬,建議您將手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測及處理機器。
註:由於不同機器出現問題有所區別,如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內,保外維修可能涉及到費用問題,具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格,您可通過以下兩種方式:
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2:咨詢服務中心了解維修費用:將手機送至就近的服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
備註:三星服務中心更換的配件為三星原廠配件,質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比,甚至在安全性能上也存在隱患,加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全,建議您使用原廠配件。