① 淘寶售後退貨款流程
1、登旺旺進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「申請退款」;
2、
填寫退貨信息
選擇「已收到貨」,是否退貨選擇「退貨」,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
提交申請
申請成功後系統會有相應的提示;
3、關注進度
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款中」查看退款的詳細信息及賣家答復;
等待賣家答復
賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
4、
填寫退貨信息
等到賣家同意退貨後,請到退款頁面「填寫退貨信息」;
5、選擇快遞
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
6、
確認提交
確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
② 淘寶售後服務退款如何解決
那些回抄答都是不解決問襲題的,我給你說吧
1.你遇到的很明顯是一個靠騙,靠耍無賴生存的淘寶蛀蟲,所以他們說的投訴,提交證據什麼的都沒用,只能是自己更煩惱,為什麼呢,因為就算淘寶判你贏了,但騙子可以繼續退款,可以繼續點擊售後,不停糾纏,你和他耗,他完全耗的起,因為這就是他的專業,樂此不疲的,就算你特別特別有耐心,片子耗不起了,但是他惱羞成怒之際,給你一個差評,交易最終完成了。
2.從以上的戰斗中,你想想,你最終勝利了,可是你得到一個差評,這對店鋪的影響要比一筆退款,損失幾十元要更不利吧。所以,該怎麼做你明白了吧。
3.有人說,這是助長騙子的囂張氣焰,但是你和大量的騙子斗下去,換來的是犧牲了自己,每個人來到淘寶都是想做一番成就的,不是和那些無賴鬥狠。所以有時候可以施捨給他了。
4.我們賣家之所以要這樣做,因為淘寶目前的規則對騙子無賴沒有一個懲戒的辦法,你越是斗,越招來瘋狂的惡意攻擊,惡意投訴,惡意差評。
5.淘寶經營方面,有任何問題可以問我。
③ 淘寶申請售後怎麼處理流程
若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入
④ 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程
淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。
⑤ 淘寶售後服務中的退貨退款流程
1、切記。你抄不要用電話去交流。必襲須是要旺旺。淘寶能力有限,他能查證的只有旺旺聊天記錄。電話是不行的。你先上旺旺,把這些事宜都完整旺旺上講清楚。
2、你申請售後的退貨退款。和確認之前是一樣的。要等到賣家同意退貨,你才可以發。
3、發了之後,也會讓你上傳物流單號的。這些都一樣的。
4、千萬不能先改評價再退,如果客服說要先改,再退,那你就不能這么多。他們現在其實是在乎評價。
⑥ 淘寶的退貨退款具體流程是什麼
第一步抄:進入「已買到的寶貝」,找到襲這筆交易,點擊頁面上的「退教/退貨
第二步:選擇「已收到貨」,是否退貨選擇「退貨」,然後根據您的實際情兄選擇退貨的票因
第三步:提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示;後續您可以進入已買到的寶貝「頁面,選
擇「退教處理中」查看退教的詳細信患及賣東答復第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退教
申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作,退
貨後,請到退教頁面「填寫退貨信想」,注意:買家需要在7天內退貨,意期未退貨,退數會被關閉
繼續交易超時第五步:選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號,若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請
選擇其他進行填寫,提醒退貨信患一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹演填
寫第六步:確認信想無誤後,點擊提交退貨德想」的按田,退貨德想就情交成功了,實家後續會有10
天的時間來進行確認,通期賣家沒有處理,系統也會自動退教給買家。
⑦ 淘寶售後退款的流程
情況不夠詳細。對方已經確認收貨了?現在的情況是退款退貨呢,還是貨物買家留下,賣家退少許錢?
⑧ 淘寶上怎麼處理售後退款
以上答案由有錢花提供,有錢花是度小滿金融(原網路金融)旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢,若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。
提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為,騙子假冒電商客服,通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶,告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付,需要先申請平台貸款,貸款打到被害人銀行卡上後,索要「退款」簡訊驗證碼(實為網銀登陸/轉賬驗證碼)或讓被害人把「賠償款以外的金額」(實為用戶自己申請的,需要100%償還的貸款)掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當,正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是騙子!
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⑨ 淘寶客服顧客退貨或退款售後處理流程簡單易懂我有點亂最好簡單易懂些
淘寶顧客抄選擇退款後,頁面上會出現兩個選項:僅退款(不退貨的)、退貨並退款。
選擇僅退款後,頁面上需填入金額,可以全額退款也可以只退一部分,然後等待賣家同意即可退款。
選擇退貨並退款,經賣家同意後頁面上還需要填入快遞信息和快遞寄出的倒計時(好像是三天吧,好久沒看不太記得清了),超時頁面就失效了。買家退回時寄件地址和電話最好要和賣家溝通清楚,以免產生糾紛。快遞信息錄入後,頁面上會顯示快遞的物流消息。賣家收到退件後檢查無誤就可以確認收貨,貨款就退給買家了。