淘寶買家如何消售後服務期

① 買家淘寶怎樣刪除售後評價 步驟

一、開店之前： A．注冊 會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數淘寶的買家跟豬腦一樣（如果這一點豬腦說錯了，請大家海函），英語不甚了了，一串字母對於我來說，跟一串沒有意義的數字一樣，見了N次也未必能記住。 列舉幾個比較有特色的名字： 豬腦子塞了（嘿嘿，讓偶自戀一下，不要扁偶噢，不用扁都已經是豬頭了，你還想咋樣？） 看起來不象好人（偶的一個同行，名字真讓人驚艷，讓偶在第一眼就記住了他，有事沒事兒就會到他店裡去踩腳印） 婷婷靚靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點像疲勞轟炸，不過我確實讓偶很容易地就記住了她喲） 密碼：這個就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數字＋符號的無序組合，而且最好是16位的 成為支付寶會員：支付寶=致富寶，這可是個好東東，會給你的網上交易帶來種種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，要勾選(成為支付寶會員)喲。 B．申請認證 申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下滑鼠，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證最好用數碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數賣家都是有數碼相機的，拍一個清晰的圖片應該不難：），然後等待三個工作日，認證應該就會有結果了，如果因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟您聯系的喲：) 淘寶大學：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什麼呢？該是做市場調研與學習的時候啦，開店之前初，需要學習的東西可不少，淘寶大學是個好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售後等問題，而這些問題，在淘寶大學都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經驗是不錯的。 二、通過認證 A．進貨 認證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個喲。 經過幾天的時間來考慮賣什麼、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學里有不少關於貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。 如果您沒有實體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數是在校生與年輕的上班族，年紀多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無我有喲 B．拍照 寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現出賣家的用心，淘寶大學中有不少關於拍照與修照片的貼子，可以去學習學習，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲 照片拍好後，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應該要想好店名了喲），等開店了以後，還應該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那麼您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢 C．寶貝名稱 有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產品，您會用什麼關鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的關鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。 這里引用了相心女孩的寶貝圖片。 以上圖為例，豬腦估計那個DD應該是手鏈沒錯，但產品的名稱是【艾莉諾時尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質，卻沒有寫上最重要的「手鏈」兩字，如果我是買家，購買手鏈的時候，我會以「手鏈」為關鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少買家會有很強的目的性，專門去搜索「粉晶」二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注意喲 D．寶貝描述 漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網頁設計的，美工還算不錯(嘿，又小小自戀一下)，對頁面美觀與否有非常強烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。 真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。 建議大家做寶貝描述的時候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來來規范，以便買家更好地閱讀喲。 除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容喲，如果您有優美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點准沒錯，優秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給您帶來麻煩的 E．價格設置 價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產品設置一個有競爭力的價格喲。 當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那麼您就比別人更具有競爭力了。 多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設置的，這里不推薦打價格戰，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當然以賺錢為首要目地，如果為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現罷了。 F．運費 除了價格因素，運費也是買家關注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設置高了，會引起買家的反感。 偶就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，堅決BS這種欺騙行為！ G．有效期 這里的有效期，是指寶貝發布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設置太短，只有7與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。 然後，實際上寶貝剩餘時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會 三、開店嘍 A．店名 上滿10件寶貝，終於可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。 店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什麼的 B．店標、店鋪介紹與店鋪公告 漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的 C．頭像與簽名 論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當然也是宣傳的好地方喲，發廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒 論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當淘友與您聊天的時候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦 四、運送 寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以後，還有運送關要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運送到買家手中喲，關於運送如何省錢的貼子，淘寶大學里有很多，這里就不綴言了 五、服務與售後服務 寶貝賣出不代表交易就此結束了，還有售後服務呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售後服務都做得非常好，不管是技術支持（這個好像只有IT類產品跟電器產品才有，嘿嘿），還是退換貨服務，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。 豬腦就是因為服務熱情，售後服務依舊熱情(不要怪偶太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了 六、宣傳 酒香也怕巷子深，怎麼辦捏？ 發貼 各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發貼，當然不是廣告貼喲，發貼也是一個帶來顧客，讓大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈 名片 為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發給親人朋友同學同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了 搜索引擎 網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網店，讓更多的人搜索到你吧 利用更多的其它網路

② 淘寶售後規定時間是多久

你好！他的售後服務的話，一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務，我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西，我也不怎麼退。

③ 淘寶買家申請售後了，可以取消嗎

在客服小二介入處理前，買家可以撤銷退款來取消客服介入 。
如果已經申內請淘寶客服介入，容在客服處理之前，申請人可以取消介入申請；一旦客服介入處理，將不能取消。
（如果申請人與賣家後續就退款的問題協商達成一致，不需要淘寶幫助處理而取消介入，可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面）

交易成功後，系統會開放評價入口，不會因為後續退貨退款而關閉，且買家對整個交易過程（如商品質量、賣家服務、物流服務等）有實際的體驗感受，所以有權通過評價的方式記錄整個交易過程，發表的評語對後續消費者有參考價值。

④ 淘寶訂單過了售後服務期怎麼申請退款

超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客戶服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑤ 淘寶店鋪被關閉後，買家怎樣進行售後和索賠

不能，明顯是遇到了騙子賣家了，店鋪一旦被盤點，基本就要被封店了。你只能自認倒霉。這種虛擬商品以後不要在淘寶買了，看起來是便宜一點，擔心一旦被騙，就是全部錢都損失了，得不償失的。

⑥ 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長，什麼時間不能在維權

淘寶網買家交易完成後售後期限，根據不同商品，分別是：

1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。

2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。主要分：

（1）三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

（2）三包非耐用品，售後時間為90天，如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

(6)淘寶買家如何消售後服務期擴展閱讀：

交易糾紛的維權處理時間是：

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊要求客服介入處理後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

⑦ 淘寶買家申請售後窗口幾天關閉

從交易成功那天起開始算——15天內。超過會關閉申請隧道

⑧ 淘寶過了售後期限怎麼申請退款

過了售後期限是無法申請退款的。可以聯系商家做售後。

⑨ 淘寶買家申請售後時間過期後怎麼修改

商品使用過程中發來現這樣那樣自問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑩ 錯過了淘寶售後服務時間段怎麼申請退款

錯過了抄售後服務時間段襲售後服務功能關閉，買家是無法再申請退款的。要想申請退款的話應該跟賣家進行溝通協商，如果賣家同意退貨退款才可以申請退貨退款。

在淘寶上交易淘寶會保障買家和賣家的權益，賣家會有一個售後的服務承諾，在這個承諾期限內如果貨物的質量出現問題買家可以申請售後退款退貨服務或是換貨服務。但是過了承諾期限買家是無法進行申請退款的。過了服務期限，貨物出現問題有一部分原因很大可能是買家人為的原因造成，如果貨物真的有質量方面的問題，買家應該在服務期限內就應該發現問題了，服務期限一般是七天，這七天內買家有足夠的時間去發現貨物的問題。所以說過了服務期限貨物的質量出問題有很多不確定的因素。
對於買家而言，在收到貨後第一時間應該仔細查看貨物的質量和款式等問題，盡早發現問題盡早聯系賣家進行解決。以免錯過服務期限而給自己造成不必要的損失。