家電買錯地址怎麼辦

Ⅰ 雙十二天貓電器上地址寫錯了，但是又不能改地址和退款，怎麼辦，急

為了保障小包的安全，一般情況配送地址、聯系電話不允許直接進行修改，如有特殊情況可聯系賣家確認，由賣家聯系快遞網點確認是否可以修改。

一般情況下只有在買家已付款的情況下，賣家才可以修改買家的收貨地址，因有時存在買家地址填寫錯誤的情況，所以賣家可以通過此處來幫助修改。通過阿里旺旺聯系賣家修改地址時，請保留好阿里旺旺聊天記錄，以便後續若有糾紛維權時作為有效憑證。

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《網路交易管理辦法》第十條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息，採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。