❶ 關於使用違規電器的檢討書4000字
檢討書:違規使用電器
尊敬的老師:
您好!我們是XX棟XXX寢室的學生,在最近的一次宿舍檢查中,我們宿舍被查出有違規電器(電火鍋),為此我們感到十分慚愧。下面我們將闡述電器的來源並且進行認真、深刻、徹底的檢討。
由於學校的擴招政策,我們四個從三個不同省來的孩子,非常有幸的在XXXX學院相聚並且進行為期三年的大學階段的學習。然而,當我們滿懷期望地踏入學校以後,生活習慣以及地域差異讓我們不禁泛起了嘀咕。不管是學校的飯菜還是學校附近的餐館的飯菜都頗具本地特色。沒有辣椒,沒有醋,連油水都少得可憐,時不時還會吃到各種「糖醋食物」——這叫我們外省的的孩子情何以堪啊。經過半年的尋尋覓覓之後,我們望穿秋水卻找不到一家略帶家鄉風味的菜餚。迫於無奈,我們萌生了買鍋開小灶的錯誤想法,最後的最後我們鋌而走險的買下了一口鍋。偶爾開開小灶,做一些家鄉風味的小吃(出門在外的遊子,連胃都是想家的,不知道老師是否可以理解一個想家的孩子的心)。
我們的行為違反了學校以及宿舍相關的規定,實在是有悖於一個合格大學生的行為。我們間接的損害了多方利益,為寢室埋下了安全隱患,為他人做了不良示範,損害了學校的光輝形象。作為正在接受高等教育的學生,我們沒有多角度、全方位、多方面辯證的看待問題,做出如此不利於學校和院系風氣建設的事情,是對老師和樓委工作不尊重的表現,是對自己和他人不負責的行為。這些有負於家庭、學校、社會對我們的期許,讓我們自覺形穢。經過我們認真、徹底、深刻地反思後,我們決定了如下整改措施:
一、上交內容深刻的檢討書一份,對思想上和行為上的錯誤進行根源上的反思和糾錯,認識到錯誤的嚴重性,並且認清可能造成的嚴重後果,向老師表示我們最誠摯的歉意;
二、努力克服生活中的困難,慢慢適應地區與地區之見的差異;
三、提高思想覺悟,加強科學文化素養,凡事多角度,多方面,全方位的辯證看待;
最後對我們給院系以及老師、樓委帶來的困擾,深表歉意。我們保證此類錯誤不再犯第二次,希望老師給我們一個改過的機會。
20xx-xx-xx
XX棟XXX室全體成員
❷ 我需要家電賣場店長、營業員、收銀員的崗位職責及每日工作流程
家電銷售類營業部經理
一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准,並監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控製成本開支,提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動營業員(番禺營業員)積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
九、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。
專賣店店長的崗位職責
營業前:
1.開啟電器及照明設備。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會:
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業報表,傳送公司。
營業中:
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
營業後:
1.核對帳物,填寫好當日營業報表。
2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面:
1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6.有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面:
1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權利拒收有質量問題的貨品。
3.對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者,有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此,身為店長,必須得到部屬的信賴與尊敬。
I)性格方面
1、擁有積極的性格,有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信,有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;
性格,決定前途!!
II)能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人,要先專業!!
III)知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史,制度組織,理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
提高營業員崗位職責有十大點。
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、准確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換
工作要求:
營業前:
1)准時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中銷售:
1)禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明「自提」;如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門,並將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字,同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後,部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,並填寫實際調出數後簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。
3)部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列;不需立即上架的,暫存店內庫。
4)需和供應商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程序辦理。
5)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6)對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7)對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。
8)對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9)價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10)凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。
❸ 家電商場安全管理制度
家電商場消防安全管理制度 1、員工必須嚴格遵守防火安全制度,參加消防活動。 2、熟悉自己崗位的工作環境,操作的設備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設備的使用方法,必須知道消防器材的保養措施。 3、消防中心電話號碼「119」,救火時必須無條件聽從消防中心和現場指揮員的指揮。 4、嚴禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。 5、如發現異色、異聲、異味,須及時報告上級有關領導,並採取相應措施進行處理。 6、當發生火災火警時,首先保持鎮靜,不可驚慌失措,迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質、火勢情況、本人姓名、工牌號,並積極採取措施,利用附近的火火器,進行初期火災撲救,關閉電源,積極疏散酒店內的顧客,有人受傷,先救人,後救火 第一節 消防日常管理 1、無論本單位、外單位及施工單位,如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心,嚴格遵守消防動火規定,並配備相應數量的滅火器材。 2、重點部位動火須由經理簽字。動火時,安全警衛人員必須在場監護。 3、嚴禁在防火通道、樓梯口內堆放貨物,疏散標志和出口指示標志應完好,應急照明設施必須保證正常。 4、嚴禁施工單位將易燃、易爆物品帶進酒店范圍內,如施工單位確需使用,應報安全部消防監控中心及工程部,徵得有關人員同意後方可使用。 5、倉庫內禁止煙火,不準亂拉臨時電線,不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈,嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時,防止夾帶火種,入庫後,保安人員要經常巡視檢查。、 6、進行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量,防止油鍋著火。 7、變電所、配電室、空調機房等地,不準存放易燃易爆和化學物品,嚴禁吸煙。 8、生鮮處所有的排油煙機及管道,應定期清理油垢,在清理衛生時,不得將水噴淋到電源插座和開關上,防止電源短路引發火災。 第六章消防設備的使用與維護 1、嚴格維護消防設備,要定期派人協助消控人員進行測驗,發現問題及時解決,以保證設備的完好狀態。 2、房間內的煙感探測器需每年清潔檢測。 3、要每年排放一次噴淋管網內的水,使噴淋系統管網內的水形成活水。 4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。 8、配備的輕便手提式ABC乾粉滅火器及滅火推車,擺放位置須明顯易取,任何部門及個人,不得隨意挪動。 9、滅火器由部門派專人負責保管及外表衛生清潔,ABC乾粉滅火器每兩年由消防中心經過測試更換一次。 第一節 三級防火制度 1、一級檢查由各部門主管實施 A、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況,排除隱患,不能解決的隱患要及時上報,若發現問題又不及時解決,由此而發生火災事故,由各部門主管及員工本人負責。 B、各部門主管要將每日自檢的結果做好記錄。 C、負責維護,保養本部門轄區內滅火器材及其他消防設施,不得有損壞,放空的現象發生。 2、二級檢查由各部門經理實施 A、各部門經理,每周應組織對本責任區域內的設備、物品,特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查,發現問題妥善處理。 B、檢查本部門一級消防安全工作的落實情況。 C、組織處理本部門的火災隱患,做到及時整改,定期給本部門員工進行消防安全教育。 3、三級檢查由總經理領導組織實施 A、每月由總經理或委託安全部經理對各部門進行重點檢查或抽查,檢查前不予以通知。 B、檢查的主要內容應是各部門貫徹、落實消防安全工作的執行情況,重點部門的防火管理制度的執行情況。 第二節 防火安全檢查制度 1、實行三級防火檢查制度,班組結合交接班每日進行檢查。各部門每周進行檢查一次。安全部會同各部門一月檢查一次。酒店每季度和重大節日要組織有關部門進行檢查。 2、除定期檢查之外,要著重加強夜間巡邏檢查,夜間各當值主管人員要重點檢查電源、火源,並注意其它異常情況及時堵塞漏洞,消除隱患。 3、每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記,逐條研究,限期整改,對一時難以整改的問題,要及時上報,同時採取防範措施。 第三節 火險隱患整改制度 1、杜絕「老檢查、老不改」的老大難問題,應清醒認識到遲改不如早改,使火險隱患整改工作落到實處。 2、對一時解決不了的火險隱患,應逐件登記由酒店安全領導小組制定整改計劃,並採取臨時措施,定專人負責,確保安全,限期整改,並要建立立案、銷案制度,改一件,銷一件。 3、對消防監督機關下達的火險隱患整改通知書,要及時的研究落實,按時復函,回告。各部門對安全部的火險隱患通知單,也要研究落實,如本部門解決不了,要上報酒店領導,酒店領導同消防安全小組成員共同研究處理。 第四節 電器設備管理制度 1、電工必須嚴格執行電工手冊的規定,並結合酒店防火要求,進行各種安裝維修工作,不得違反操作規程。 2、安裝和維修電器設備,必須由專門電工按規定進行施工。 3、電器設備和線路不準超負荷使用。接頭要牢固,絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。 4、所有電器設備和線路要定期檢修,並建立維修制度,發現可能引起火花、短路、發熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。 第五節 客房防火制度 1、認真貫徹執行《消防法》的各項防火安全制度。 2、客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作,隨時注意火源、火種,如發現未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時熄滅後再倒入垃圾帶內以防著火。 3、對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理,發現不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時採取措施外,要立即通知工程部檢修,並報安全部。 4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間,如有勸阻不聽或已帶入的客人,應及時報告安全部。 5、要及時清理房間的可燃物品,如:不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多,又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的,要及時報告安全部。 6、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置,掌握滅火器的性能及使用方法,滅火器存放的位置不得隨意移動,並維護好轄區內一切消防設施,設備。 7、在遇有火情時,應按應急方案採取滅火行動,並按上級指令疏散客人,由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查,注意保護現場和客人的財產安全。 第六節 前廳防火制度 1、前廳工作人員要隨時注意、發現並制止賓客將易燃易爆物品、槍支彈葯、化學劇毒,放射性物質帶進飯店區域,如賓客不聽勸阻,應立即報告值班經理和安全部。 2、要隨時注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒,發現後應急時處理。 3、所有人員必須會使用滅火器材,熟記就近滅火器材的存放位置,並做好保養和監護工作,發現有人挪動立即制止並報酒店安全部。 4、不準堆放廢紙、雜物,嚴禁在行李寄存處休息。 5、發生火警後要對客人進行安撫,穩定客人的情緒防止出現混亂。 6、發生火情時,要及時報警並採取應急措施。