『壹』 家電有問題找哪個部門投訴
可打「12315」消費者維權電話,或直接找工商局投訴。
『貳』 老是出現問題的家電可以退嗎
根據三包法規定,產品在保修期內同一故障維修2次或者2次以上沒有解決的,可以向廠家要求更換同型號的產品,如果沒有同一型號的產品可供更換或者消費者不想更換,可以要求廠家退貨。
『叄』 電器一般出現故障的原因有哪些
1、內部線路短路。主要原因是因為內部裝配質量不合格,導電材料搭在焊點或元件引腳間內造成短路容;還有就是電子元件內部因質量或高電壓(擊穿電壓)造成短路。如線路電壓突然升高、雷擊、靜電、灰塵等,這種故障破壞力強,損失大,很可能造成電器報廢或火災等事故。
2、開路。主要原因是工藝質量不好,道導致焊點開焊。如焊點虛焊、焊點不飽滿、設計問題導致元件應力較大、電阻等元件斷裂,故障表現是電器突然失效,或整機無專電,此類故障一般不會造成大的損失,修復也相對容易些。
3、元件失效。主要是因為元件質量或設計問題造成的元件功能喪失。故障表現為電器工作不正常或完全無法工作。此類故障較難修復,需對整個電路進行原理分析和測量。
4、工作參數漂移。主要原因是因長期使用元件老化,電路工作參數發生變化,導致屬電器工作不正常。此類故障一般可以通過調整而解決。
『肆』 如果在日常生活中家裡的家電出現問題,你會傾向於哪種方式提問呢
我會說我的家怎麼怎麼樣了 問問大神是哪裡壞掉了 能不能維修 維修需要多少錢什麼
『伍』 租房期間家電出現問題怎麼辦
如果是正常使用抄的時候壞的肯定是房東負責維修,但是如果是你因為使用不當弄壞的,估計就要你來維修了。一般不會扣你押金的,這種事情只要多溝通溝通就能解決了。除非房東屬於很不講理的那種。我租的房子洗衣機、熱水器、水管都壞過,打個電話給房東他立馬就來修了。反正只要不是你砸壞的,都應該是房東來負責維修。
『陸』 家電在保修期過後出現質量問題怎麼辦
這個要看你們當地的創維售後心黑不黑。像這種超保機,你可以先跟他談好價錢。砍好價錢再修,這樣你取機器的時候不會那麼被動,任人宰割@
『柒』 購買家電產品出現問題在那裡維權
《消費者權益保護法》、「三包」規定等諸多法律法規為消費者構築了一道道家電消費的安全屏障,但通過對家電消費投訴分析後,生活中一些消費者因自身行為的疏忽或不當,也會使權益無法得到保障。
購物憑證應注意保存
一些消費者則是在消費時,或是圖便宜不要發票,或是開具了其他商品名稱,一旦權益受損,因缺乏充足的證據,使自己陷入被動境地。因此,消費者要多加強自我保護意識,在購買家電產品時要保留發票、「三包」憑證等,而且上面不僅要有購物時間、地點、經銷商名稱等重要信息,對於企業的額外承諾和消費者的特別要求,也應進行特別標注。
維修記錄須詳細填寫
廠家維修人員上門維修不填維修記錄是目前的一大「通病」,不但中小企業有,一些知名大企業也存在這種現象。為此,消協提醒廣大消費者,家電出了問題上門維修時,一定要求對方詳細填寫保修卡,並保留換下來的配件,以便事後出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫,可以向當地質監或消協部門投訴。
隨便拆卸千萬使不得
電器發生故障,應與出售電器的商場聯系,如果在當地沒有維修點,相關責任由經銷商負擔。確認電器是否損壞事宜不應由消費者自己來做,以免與「不得自行拆開機器,否則不予保修」的服務條款相抵觸,應該讓經銷商確認內膽是否破裂及產品是否還處於保修期內等等。
說明書閱讀不能馬虎
說明書包含了產品的操作指南、簡單故障排除、售後服務保障等基本信息,理應是消費者選購產品後的首要讀物。但有37.1%的消費者買回新產品後不願看使用說明書,而是憑經驗直接操作。雖然調查顯示「重點不突出、操作性弱」是說明書缺乏吸引力的主要問題,但在家電的售後服務糾紛中,有不少是由於消費者使用不當或缺乏應有保養造成的產品損壞。
『捌』 在家電網上買了家電,出現問題怎麼辦大神們幫幫忙
到大優家電商城,你完全可以不用擔心這個問題,大優家電商城是重慶市消費者權益保護委員會首家電器先行賠付單位,如有消費爭議,這項措施勢必會最大限度的保護消費者的權益。