⑴ 再拼多多上買到翻新機,可以申請假一賠十嗎買到翻新機怎麼處理
可以。
買家可以先聯系賣家客服,並提供實物圖片確認問題是否屬實。如果確認商品問題,或無法說明商品是否合格,賣家應與買家協商解決;若因商品問題商家拒絕處理,可以要求拼多多客服介入處理。
如果協商不成可以起訴。
2019年5月,深圳袁先生在拼多多上購買一部蘋果手機,商家聲稱「假一賠十」,收到後因手機部分功能無法使用,驗機後發現是翻新機,客服回復稱可以退貨但拒絕賠償,他便將商家和平台一並起訴。法院判決該商家對消費者「假一賠十」,支付賠償款23270元,駁回原告消費者的其餘訴訟請求。
(1)網上買的翻新機如何處理擴展閱讀
按照中國《消費者權益保》,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。
消費者購買手機時應盡量到專賣店,購買前可在網上了解區別手機翻新機與原機的相關知識,並在手機官方網站上查詢該手機的信息,購物票據要寫明售後服務和違約責任。銷售者應合法經營,依法銷售,否則可能承擔巨額賠償責任。