Ⅰ 我的汽車在保修期內。同一故障已經維修了多次。還沒有修好。我應該怎麼辦
汽車在保修期內,同一故障已經維修了多次仍未解決的,可以要求銷售方更換機動車。因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。下列情形所佔用的時間不計入前款規定的修理時間:
(一)需要根據車輛識別代號(VIN)等定製的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上;
(二)外出救援路途所佔用的時間。
(1)汽車保修期內維修解決不了擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
第十九條 在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。
Ⅱ 汽車質保期內出現質量問題如何處理
【太平洋汽車網】汽車質保期內出現質量問題,應及時與經銷商協商解決。根據汽車「三包」規定,在質保有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛包修、包換、包退服務。
(1)在保修期內出現的質量問題應及時處理。
(2)保修期內質量問題的處理應由該項目總監理工程師主持,一般委派施工階段的專業監理工程師進行處理。
(3)監理工程師接到業主指出的質量問題反映後,應組織業主、承包商,必要時通知設計單位到現場調研分析,明確造成質量問題的原因和責任,若有多家相關單位,應量化承擔的責任。
(4)總監理工程師與業主和承包商協商明確進場處理問題的開始時間。
(5)總監理工程師審核承包商提交的技術方案、進度計劃、必要時承包商應提交施工組織設計。
(6)監理工程師在明確責任的基礎上,發出保修期內的保修通知單,要求承包商按規定的時間進場整改,對非承包商原因造成的工程質量缺陷,監理工程師應核實修復工程的費用再由總監理工程師確認和簽署工程款支付證書並報業主。
(7)承包商不在規定期限或按規定質量保修,應通知業主另選承包商整改,費用從保修金中扣除,監理工程師應做好記錄和簽證。
(8)保修期內的重大問題應向總工程師書面報告。
(圖/文/攝:太平洋汽車網問答叫獸)