① 沒有保修卡和三包憑證能售後嗎
沒有保修卡和三包憑證能售後。
根據國家三包法規定是可以的,可以按照「出廠時間+90天+一年」保修;
第九條在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,證明該行動電話機商品在三包有效期內的,銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
(1)沒保修卡怎麼退貨擴展閱讀:
銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
修理者應履行的義務
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
② 手機保修卡丟了還能退貨嗎
法律分析:不能。就算是你購買的商品享有七天無理由退貨,你不需要任何理由退貨,但至少也要保證商品不影響二次銷售的情況下才可以,你搞丟了保修卡,商家肯定會以此為理由,拒絕退貨的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。
③ 沒有保修卡,手機開不開機,買了16天了,可以換新機么
沒有保修卡,又買了16天了我覺得你想換新機是不行了。按國家所訂的三包規則:七天包退、十五天包換、一年包修來看,正常情況下你的手機應該只能是包修范圍了。所以你想換新機恐怕有難度。即使你想換機或包修,也需提供保修卡或者是發票。所以,你沒有保修卡,能出示發票也行。另外,你的手機雖過了包換時間,但也只不過是過了一天,你可以趕緊去實體店裡跟他們商量商量,看看能不能通融一下。當然,這些問題的解決都基於你是在實體店進行的,如果是在網上購買那就只能去當地的品牌售後包修解決。
④ 沒保修卡有發票可以維修嗎
在保修期內的手機如果丟失了保修卡,但仍保留有發票,消費者依然可以享受保修服務。根據三包政策,消費者在購買商品後,如果在三包有效期內,可以憑借發貨票和三包憑證要求銷售者、修理者或生產者承擔免費修理、更換的責任。
如果發票和三包憑證不慎丟失,消費者還需提供發票底聯或其復印件等有效證據來證明商品在保修期內,以便銷售者、修理者或生產者依規定提供相應的保修服務。
如果無法提供發票底聯或復印件等有效證據,消費者可以根據手機機身號顯示的出廠日期推算三包有效期,從而依法維護自己的合法權益。
根據《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,在以下情況下,消費者有權要求經銷商承擔三包責任:產品不具備應有的使用性能且未作說明;產品不符合明示的標准或質量狀況;產品經法定部門檢驗不合格;產品維修兩次仍無法正常使用。