① vivo手機的電子保修卡有何用途啊
1. 電子保修卡注冊後,用戶可以獲得認證碼,這個認證碼在購買vivo手機的碎屏保險時是必需的。
2. 電子保修卡與紙質保修卡具有同等的保修效力,它是用戶享受國家規定的三包(包修、包換、包退)服務的重要憑證。
3. 在沒有攜帶購機發票或紙質保修卡的情況下,電子保修卡可以作為替代憑證使用,方便用戶在享受保修服務時提供必要的證明。
4. 如果在購機後3天內激活電子保修卡,用戶將獲得碎屏寶認證碼,該認證碼可以用於購買手機屏幕碎裂保險。
5. 在保修期內,如果手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列的性能故障,用戶可以憑借電子保修卡享受免費修理服務。
6. 當用戶前往售後服務中心處理手機問題時,應當攜帶手機發票或電子保修卡,以便於服務中心快速處理問題。
7. 如果保修卡或購機發票丟失,用戶可以攜帶身份證到售後服務中心,工作人員會根據機器出廠日期推後三個月來計算保修時間。
8. 即使只持有電子保修卡或購機憑證其中一種,用戶依然可以享受三包服務。
以上信息來源於vivo官方網站,旨在幫助用戶更好地理解電子保修卡的重要性和使用方法。
② 手機屏幕摔壞了保修卡可以保修嗎
手機屏幕摔壞了保修卡不可以保修,只有質量問題而不是非人為因素而導致的手機無法使用的情況下才可以保修。
③ vivo手機里的電子保修卡能幹嘛要怎麼用
電子保修卡可以作為保修憑證,若手機無法開機,則需要帶上購機發票或紙質保修卡。
補充說明:
vivo手機出現了非人為損壞的性能故障且手機在保修期內,去售後處理將不會收取費用。若手機出現的故障是人為損壞或者手機已經過了保修期,維修手機的費用取決於更換配件的價格,售後更換配件不會收取手工費,僅收取配件的費用。
vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
具體操作步驟:
1、使用瀏覽器搜索「vivo官網」
註:可以先撥打電話確認售後工作時間,合理規劃行程。