Ⅰ iTV（電信電視）機頂盒售後服務是怎麼樣的
iTV機頂盒按照國家三包政策提供售後服務，7天包退，15天包換，1年免費保修。其它配件（電源、搖控器、連接線）按照國家三包法規定進行更換，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
Ⅱ 弱弱問下電信itv機頂盒壞了可以免費更換么
1. 通常情況下，電信 ITV 機頂盒出現故障時，並不提供免費更換服務。
2. 對於維修建議，附件如遙控器、電源適配器、線材等通常享有三個月的保修期，而整機則有一年的保修期。
3. 若您的電信 ITV 機頂盒出現故障，首先應聯系機頂盒客服，以便安排技術人員上門進行檢查。
4. 若故障非用戶人為造成，且處於保修期內，機頂盒通常可以免費維修。
5. 如果檢測結果顯示機頂盒內部硬體故障且無法修復，需要在保修期內更換新機頂盒的，一般情況下，電信公司會為用戶免費提供新機頂盒。
6. 如果故障是由用戶人為損壞導致的，用戶則需要購買新的機頂盒。
Ⅲ 中國電信WIFI機頂盒報修嗎
電信機頂盒的主機保修一年，在保修期內如果不是人為損壞，是可以享受免費服務的。
知識拓展：中國電信集團有限公司，簡稱「中國電信」或「中國電信公司」。中國電信成立於1995年4月27日，是國有特大型通信骨幹企業 、上海世博會全球合作夥伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2019年12月，擁有固定電話用戶1.10億戶，行動電話用戶3.35億戶，寬頻用戶 1.5億戶，集團公司總資產7109.64億元，員工總數40餘萬人。