1. 淘寶退款,延保怎麼退
確認到貨前,用戶可在「已買到的寶貝」中點擊延保服務的「申請退款」即可完成延保服務單獨退貨;確認到貨後,延保服務不能單獨退貨,若用戶發起維權申請,在硬體退貨的前提下,延保服務一並退貨,商家退硬體費用,應取得退延保服務費用。 《產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失: (一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的; (三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
2. 淘寶電器延保服務怎麼取消電器保修可靠嗎
淘寶電器延保服務是淘寶針對大小家電超過保固期後故障維修無保障的問題為淘寶買家推出的延長保修服務。那買家購買了該服務後怎麼取消?
在延保期生效前,您可以在【我的淘寶】-【全部訂單】中找到對應的延保服務訂單(非商品本身訂單哦),申請延保服務退款即可取消服務。
電器延保服務生效前,您可以在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】「所有訂單」中找到對應的延保服務訂單,點擊【退款中】查看退款進度。
一、電器延保服務如何申請維修?
目前電器城延保服務申請只能在手機淘寶或手機天貓客戶端進行申請哦,您可以通過以下路徑進行發起:
1、手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【我的訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發起延保服務申請。
2、手機天貓客戶端—【我】—【我的訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發起延保服務申請。
溫馨提示:發起電器城延保服務,需在電器城延保服務生效後方可申請哦!
目前延保服務覆蓋商品范圍:空調、冰箱、洗衣機、平板電視、熱水器、煙機/灶具、消毒櫃、電飯鍋煲、電磁爐、微波爐、榨汁機、電腦、數碼相機、數碼攝像機、醫療器械、手錶、跑步機等。
二 、電器保修可靠嗎?
淘寶的電器保修是比較可靠的,電器在保修期內,出現故障是可以維修的,修不了可以換新,完全不擔心,不過要選擇有名氣的大店鋪,不要在沒有名氣的小店鋪購買。
淘寶電器延保服務取消要在服務生效之前才能取消,而大家在購買電器延保服務時,需要清楚了解服務說明,這樣自己才好確定是否真的需要花錢購買。