淘寶全面保修退貨流程

Ⅰ 淘寶保修流程

淘寶售後服務流程：

登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。

注意事項：

1：為沒有質量問題的退(換)；

2：為有質量問題的退(換)；

有質量問題定義：即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。

有質量問題退換所產生的運費由我司承擔，無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。

(1)淘寶全面保修退貨流程擴展閱讀：

淘寶網店售後服務：

（1）大小尺碼問題，本店免費調換同款同色，買家承擔往返郵費。

（2）出現質量問題（註：線頭及小瑕疵不屬質量問題）請提供照片以此為依據，確定質量問題屬實後，本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。

（3）如本站發錯商品，本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。

（4）因衣物屬貼身物品，本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性，本站不接受以下情況的退貨：因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣，大小穿著不合適，面料厚薄，不符合想像，透明，穿著不舒服，手感不好，少許線頭/裁剪畫跡，鈕扣不牢，鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。

（5）衣服不滿意，無質量問題退換的，運費買家承擔，可退貨或換其它款式。

（6）不提供照片，不與店主聯系直接發回衣服，衣服人為損壞等情況下，不予受理。

( 7）衣服如物流過程中發生破損，包裝不完整，買家應拒絕簽收，本方會積極與物流方協調解決，簽收後發現問題概不受理。

( 8）退換貨發回本店，拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)

Ⅱ 娣樺疂閫璐ф庢牱鎿嶄綔錛屾祦紼嬫槸浠涔堬紵

7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鎿嶄綔鏂規硶錛

涓錛屽湪涔板埌鐨勭墿鍝佷腑錛屾壘鍒伴渶瑕侀璐х殑鐗╁搧銆

鎵╁睍璧勬枡錛

7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣璧斾粯嫻佺▼錛

1銆佸湪婊¤凍鏈瑙勫垯絎浜屾潯鐨勫墠鎻愪笅錛屼拱瀹跺彲鍦ㄢ滄垜鐨勬窐瀹濓紞宸蹭拱鍒扮殑瀹濊礉鈥濋〉闈㈤氳繃淇濋殰鍗￠氶亾鍚戞窐瀹濆彂璧封7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鈥濊禂浠樼敵璇楓

2銆佸湪鏀跺埌涔板垛7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鈥濊禂浠樼敵璇峰悗錛屾窐瀹濇湁鏉冩牴鎹鍗忚皟鎯呭喌瑕佹眰浜ゆ槗鍙屾柟鎻愪緵蹇呰佽瘉鏄庯紝騫剁『璁ゅ強鍒ゅ畾銆

3銆佸綋娣樺疂鏍規嵁鐩稿叧瑙勫垯鍒ゅ畾涔板垛7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鈥濊禂浠樼敵璇鋒垚絝嬶紝鍒欐湁鏉冮氱煡鏀浠樺疂鍏鍙歌嚜鍗栧剁殑鏀浠樺疂璐︽埛鐩存帴鎵ｉ櫎鐩稿簲閲戦濇鵑」鍏堣岃禂浠樼粰涔板躲

4銆侀潪鍟嗗搧璐ㄩ噺闂棰樿岀敱涔板跺彂璧風殑閫鎹㈣揣琛屼負錛

涓錛屽晢瀹跺寘閭浜у搧鐢卞弻鏂瑰垎鍒鎵挎媴鍙戣揣榪愯垂銆

浜岋紝闈炲晢瀹跺寘閭浜у搧錛屾墍鏈夐偖璐瑰潎鐢變拱瀹舵壙鎷呫

鍙傝冭祫鏂錛鐧懼害鐧劇-7澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣

Ⅲ 淘寶購物退換維修流程

淘寶購物退換維修流程如下：

1. 與店家溝通： 首先，在淘寶上直接與商家溝通，討論問題的處理方法。 若商家同意退貨或換貨，會提供退貨地址。

2. 提交退貨申請： 進入淘寶個人中心，在「已買到的商品」中點擊對應商品後面的「退款/退貨」。 在選項中選擇「我要退貨」。 選擇退款原因及填寫退款說明，提交退款申請。

3. 處理退貨申請： 進入退款處理狀態，與商家售後聯系，讓對方處理退貨申請。 商家處理後，會收到相關提醒。

4. 准備退貨： 商品狀態進入「等待退貨」，需在規定時間內將商品退回商家指定的地址。

5. 填寫物流信息： 商品發出快遞後，在淘寶退貨頁面點擊「請退貨」。 填寫物流公司名稱及物流單號等信息，提交退貨物流信息。

6. 等待退款或換貨： 商家收到退貨後，會進行退款或換貨操作。 整個退貨或換貨過程即可完成。

注意：若商品需要維修，同樣需先與商家溝通，按照商家的指示進行操作，可能涉及寄回商品、商家維修後再寄回等步驟。具體流程可能因商家而異，請根據實際情況進行操作。