小米凈水器保修幾年

A. 小米凈水器很久沒用怎麼一直是黃燈

小米凈水器長時間未使用黃燈一直亮怎麼辦？

小米凈水器在長時間未使用後出現黃燈一直亮的情況，這通常意味著濾芯壽命已到或者需要更換濾芯。當濾芯壽命到期時，凈水器會發出這樣的提示，以確保用戶能夠及時更換濾芯，從而保證凈化效果。以下是針對此問題的詳細解答以及相應的解決方法：

濾芯壽命的判定不僅僅是以時間為標准。實際上，小米凈水器的濾芯壽命是基於實際使用狀況進行計算的。它可能考慮自來水的數量、凈化時間等因素來判斷濾芯何時需要更換。所以，即便您不使用凈水器一段時間，濾芯的壽命依然可能到期。此時，您需要更換濾芯以確保凈化效果。以下是更換濾芯的步驟：

1. 正常擺放凈水器，向上取下上蓋。

2. 順時針方向取下亮黃燈的1號濾芯。在此過程中，您會發現濾芯上的標簽會指向黃色，這表示該濾芯需要更換。

3. 購買新的1號濾芯並按照逆時針方向旋入舊的位置。確保購買的是正品以保證過濾效果和使用安全。

4. 完成更換後，向下蓋上蓋板。此時，指示燈應該會變為藍色，表示凈水器已經恢復正常工作。

如果您不熟悉更換過程或者遇到困難，可以聯系小米的售後服務，他們會為您提供專業的指導和幫助。此外，小米凈水器是全國聯保的，並享受三包服務，質保期為一年。這樣，您可以放心使用並享受其帶來的純凈水源。

此外，小米凈水器由雲米科技研發，其特性包括小體積設計（205*260*410mm，比A4紙還小）、400加侖大流量、採用四級濾芯RO反滲透技術，其過濾精度高達0.0001微米。這種高效的過濾技術可以去除水中的各種雜質和有害物質，確保您飲用水的安全與健康。

總之，當小米凈水器長時間未使用後黃燈一直亮時，意味著需要更換濾芯了。按照上述步驟進行更換後，您的凈水器應該能夠恢復正常工作並為您提供清潔的水源。

B. 紅米凈水器售後電話

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精小米凈水器售後服務政策
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2015#7月16日小米新品溝通會#信息匯總帖

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小米凈水器採用國家包裝飲用水凈化標准、採用RO反滲透過濾技術，還你真正健康的飲水生活。

一、保修期限

1. 小米凈水器自用戶簽收之日起七日內，發生非人為損壞性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或維修，退貨須憑有效的購機憑證辦理。

2. 七天無理由退貨僅適用於小米官網和小米天貓官方旗艦店銷售的商品，人為損壞、包裝箱破損、隨機零配件缺失、已通水通電不在七天無理由退貨范圍內，七天無理由退貨所產生的物流費由消費者承擔。

3. 小米凈水器自簽收之日起八到十五天內，發生非人為損壞性能的故障，可以選擇換貨或維修，換貨只換主機，其他附件、贈品不在換貨范圍之內。

4. 機器及機器本身的零部件（濾芯除外）保修一年，有效的憑證購機，需妥善保管。

二、 保修政策

類型

保修內容

保修期限

主機

泵組件、集成水路組件、電源、主控板、三拼組件、U型管路接頭、Y型管路接頭、3分PE管、流量計、電磁閥、TDS計、逆止閥閥芯、濾芯座、泵支架、顯示板、過濾網、防水接頭公端(水龍頭引線)、頂蓋、外殼、底座、水龍頭組件、濃縮水管

1年

附件

轉接頭上座、小扳手

1年

濾芯

PP棉濾芯、前置活性炭濾芯、反滲透濾芯、後置活性炭濾芯

15天

² 產品使用過程中遇到任何問題，用戶均可致電小米服務熱線4001005678進行咨詢，預約上門服務。

² 濾芯屬於耗材，購買15天之內產生質量問題可進行保修，超過15天不再享受保修。

三、 非保修政策

1．產品發生以下情況的，屬於非保修范圍，需付費維修：

a) 已超過三包有效期限。

b) 商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或塗改。

c) 因不可抗力造成的損壞。

d) 未經小米公司授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確使用非本機配件；或撕毀、塗改標貼、機身序號、防偽標記等行為。

e) 「三包」憑證的型號與修理產品型號不符或塗改的。

f) 使用環境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產品說明書的表述，造成的損壞。

g) 超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷。

h) 將本產品用於商用則一律不保

C. 小米凈水器質保期多久

一、退換貨政策

1、凡通過小米商城或天貓商城的小米官方旗艦店購買本產品的用戶，可在自簽收次日起七日內享受無理由退貨服務。退貨時用戶須出示有效購買憑證，並退回發票。用戶須保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，如有贈品需一並退回。如果商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失、通水使用（價值貶損較大）的情況，不予辦理退貨；

退貨時產生的物流費用由用戶承擔（收費標准見「售後服務收費標准」）。如果用戶未結清物流費用，將按實際發生額從退款金額中扣除；

自收到退貨商品之日起七日內向用戶返還已支付的貨款。退款方式與付款方式相同。具體到賬日期可能會受銀行、支付機構等因素影響。

2、自用戶簽收次日起七日內，發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理退貨業務，退貨時用戶須出示有效購買憑證，並退回發票。如有贈品需一並退回。

3、自用戶簽收次日起十五日內，發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理換貨業務，更換主機。換貨後，商品本身三包期重新計算。

二、保修政策

自用戶簽收次日起十五日後，發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理維修業務。整機及各零部件的保修期限如下：

三、非保修條款

以下情況不屬於保修范圍：

1、超過三包有效期限；

2、無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符；

3、人為原因造成的損壞；

4、不可抗拒因素造成的損壞；

5、未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞；

6、超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷；

7、未經小米公司授權的人員私自拆動或修理；

8、惡意損壞保修卡內容、產品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；

9、其他非產品本身設計、製造、質量等問題而導致的故障和損壞；

10、將本產品應用於商業用途。

如果出現上述情況，用戶需要支付維修費用。