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賣蘋果翻新機如何舉報

發布時間:2025-07-13 20:19:42

Ⅰ 水貨蘋果手機翻新機怎樣維權

水貨蘋果手機買到翻新機,先向當地消費者協會投訴,如果不能解決問題,可以向法院起訴,依法維權。

《產品質量法》第三十九條 銷售者銷售產品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。

《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

《消費者權益保護法》第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

Ⅱ 買蘋果6幾個月了發現是翻新機怎麼辦

可以申請售後,正常渠道購買的,無論是網購還是到專營店買的,都可以售後更換或者是退貨。網購主要針對的是大型有保證的網路來說的,如果是小網站,那就沒有保障啦。大型網站購買的,可以直接申請售後,一般都是可以申請退貨或者是置換新機的。實體店購買的,只早棗要帶上購買證明,就可以到實體店更換新機或者是退貨。

手機是非正規渠道買的,你聯系過賣家,關於退貨協商應該是失敗了。如果是淘寶店,打淘寶客服投訴或者315投訴,等協調通知,應該可以退貨。如果是店裡買的,打315投訴。我感覺陸芹拆沒什麼用。


找出原有包裝,裝好,在淘寶或者咸魚掛二手。幸運的話不會被發現,不過你的人格就降低了。降到跟賣你手機的人一樣了。繼續用下首賀去,當是個教訓,以後不要為了百八十塊的降價和一堆垃圾配件的小便宜聽信非正規商家的宣傳。

Ⅲ 杭州消協電話 淘寶購買的蘋果平板,寫的是國行正品。收到的確是美版翻新機。怎麼維權申請三倍賠償。

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

Ⅳ 我在蘋果授權專賣店買翻新機怎麼辦

非人為質量問題七天包退。你要拿出證據證明是翻新的。他們要是不承認就打電話到工商部門或電視台投訴。還有一個方法就是在店裡鬧,不給他做生意。不要問我為什麼知道,因為我以前是賣手機的。。。

Ⅳ 買了9折的「官方翻新機」後,我向12315舉報了蘋果公司(最終維權已獲得成功)

揭秘官方翻新機背後的真相:一次消費者的維權之路


近日,一位消費者在購買了享有9折優惠的蘋果官方認證翻新機後,發現看似新品的設備背後隱藏著不小的風險。這款翻新機雖外觀簇新,但卻並非全新機的待遇,僅提供一年保修而非新品的兩年保修期。這一差異性政策,可能源於客服在溝通中的誤導,甚至可能觸及法規的邊緣。


官方認證的翻新機,原本是回收修復後再銷售的產品,外觀與新品無異,且享有官方保障。然而,關鍵的保修信息卻大相徑庭,消費者購買時需格外留意。例如,購買的官翻iPad Pro 10.5 256GB,盡管官方標價比新品便宜,但因缺乏「三包」政策,一旦主要部件如主板出現故障,消費者將面臨高昂的維修費用或無奈的低價處理選擇。


消費者在多次與蘋果客服溝通並保留錄音證據後,雖投訴成功立案,但實際效果並不理想。蘋果公司堅稱其翻新機政策由自身規定主導,不受「三包法」約束。這不禁讓人質疑,官方翻新機是否成為了一種規避消費者權益的策略。在此案例中,消費者通過不懈努力,最終成功維護了自己的權益。


對於消費者來說,購買電子產品時務必明確:



  1. 享受「三包」政策的前提是未激活的新機,而翻新機則往往在這一標准外。

  2. 蘋果的政策透明度有待提高,可參考「蘋果電池門」事件了解其歷史問題。

  3. 一旦設備過保,硬體故障的維修成本可能超出預期。

  4. 遇到權益受損,及時向12315消費者權益保護熱線舉報,積累的案例會促使相關機構密切關注。


最後,我們呼籲,每一個消費者都應提高警惕,通過分享和傳播此類信息,幫助他人識別翻新機陷阱,共同維護公平的市場環境。


總結:



通過這次消費者的維權經歷,我們看到了在面對不公平待遇時,如何通過合理的途徑尋求解決方案,以及分享信息如何推動整個行業的改進。希望每一個消費者都能在購買電子產品時,明智決策,保護自身權益。

Ⅵ 在賣手機的店裡分錢買了一部新的蘋果X手機去蘋果售後去查是翻新機怎麼辦

如果有購機發票或者購機憑證,以及蘋果售後的檢測報告可以去消費者協會保護協會投訴或者撥打12315投訴,售賣翻新機是可以要求退一賠三的

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