① 關於手機、電腦、相機等電子產品過了保修期後廠家是不是就可以不予維修了
不能拒絕維修,但是如果實在時間長,沒有配件也是沒有辦法的,法律沒有強制規定。
縱橫法律網-上海凱曼律師事務所-周雪峰律師
② 手機一年保修包括什麼 手機保修一年保哪些
手機一年保修包括屏幕、主板、電池、外殼及各類介面;隨機配件包括耳機、數據線、充電器等。手機的保修范圍包括機身及隨機配件因自身質量問題而出現的性能故障,在一年保修期內即可通過廠家指定的售後服務機構進行免費的維修或更換。如果因為質量問題而不是非人為因素而導致的手機無法使用的情況下,可以到該手機售後服務點進行維修。
根據三包條例,手機的保修期從購買日期計算:在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機、維修。在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
手機保修是三包服務中的其中一項,即包退、包換、包修。這里的包修和保修其實是同一種意思,都是為用戶提供免費的且有時間限制的維修服務,不過用戶在享受這項服務時,會受到一定的條件限制,具體如下:
1、手機保修具有一定的時間限定,在國內銷售的全新手機保修時間不得短於國家規定的時間,通常為一年。部分品牌為了提高知名度,會在一年保修時間外額外贈送用戶延保服務,這種保修通常已經脫離了三包,因此具體的保修內容需要遵循廠家的規定。
另外,一些商家為了提高產品的銷量,會向用戶承諾2-3年的保修服務,需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時間只能由商家承擔。
2、廠家只對因為產品自身質量問題而導致的故障進行保修。如手機重摔、進水、使用規定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因,是無法享受保修服務的。
3、保修的主要目的是通過維修將存在性能故障的手機及配件進行修復,如果廠家無法通過維修修復手機或配件存在的故障,那麼只能為用戶更換全新的手機或配件。
③ 蘋果手機保修期可以改嗎
蘋果手機可以更改保修時間,激活時間也是可以查的。
在滿足一定的條件下,蘋果公司可以替用戶人為修改保修期限。
只要是通過蘋果公司授權的銷售渠道購買的蘋果產品,在激活後,如果發現產品的保修期限相比1年只差1個月左右,用戶可將產品的序列號、購機發票等有關憑證的圖片發到蘋果公司指定郵箱進行審核。一旦審核通過,蘋果公司會替用戶修改保修期限。
有時因系統問題,產品在出廠時會出現保修期限缺少一定天數的情況,但肯定不會超過1個月,如果激活日期和保修期限相差好幾個月,就不能人為修改。