手機保修期收費

1. 手機保修期壞了是不是要收錢的

質量保證期內的維修服務一般是免費的,但也有一定限制。具體如下:

1. 在規定的質量保證期內,如果產品出現質量問題而導致無法正常使用,經檢測屬於產品自身質量問題的,廠家有責任進行免費維修或更換。這屬於質量保證的基本服務。

2. 但是,如果是由於用戶使用不當、維護不善、正常磨損所導致的故障,廠家有權收取一定維修費用。例如,物理外傷破損、水浸等人為因素造成的損壞。這超出質量保證的范圍。

3. 在質量保證期內,針對產品個人使用造成的故障,廠家也可能收取一定費用。例如頻繁使用而加速產品老化,這已經超過產品設計壽命而造成的故障。

4. 如果在維修產品過程中,技術人員發現除保證范圍內的故障外,還存在其他正常使用過程中應由用戶負責維護的故障或磨損,技術人員也有權在告知用戶並取得認可後,一並收費進行維修。

5. 質量保證僅限於出廠時產品的新機狀態,不包括用戶後期對產品的改裝升級。如果由此帶來的故障需要維修,廠家有權收取服務費用。

所以,簡而言之,質量保證主要針對產品自身質量引起的故障提供免費維修,而超過產品本身質量與產品設計壽命范圍內的問題,廠家有權根據實際情況收取一定費用。用戶也應合理使用與維護產品,最大可能發揮產品性能,延長使用壽命。
如果在使用過程中對質量保證范圍存有疑問,可以直接聯系產品售後服務商進行咨詢,以確定維修責任和費用,避免產生不必要的糾紛。

2. 蘋果手機在保修期內維修需要花錢嗎

在保修期內的蘋果手機出現手機本身的質量問題是可以免費保修的，但如果是人為故障導致的則需要用戶付費進行維修，具體的維修費用要在客服進行全面檢查後才能確定。

如果是由於蘋果自身品控上的失誤，或產品本身在使用時出現的問題，會提供免費的維修服務或更換新機的選項。比如:屏幕壞點、像素異常、攝像頭錯位、屏幕顯示異常等問題。

但如果是人為損壞的問題需要維修時則要收取一定的費用。比如:液體進入手機腐蝕電路、屏幕斷裂損壞（內屏或外屏）、明顯的撞擊、相機被激光損壞等問題。

這里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 雖然宣稱具有一定的抗水性能，但產品浸液依舊不在保修范圍內。如果有證據表明液體直接或間接導致手機損壞，蘋果售後維修有權告知用戶iPhone無法保修，即使在保修期內也需要付費維修。

(2)手機保修期收費擴展閱讀：

iphone送修前的准備工作：

1、備份手機中的 iOS 設備。

2、准備好iphone的 Apple ID 密碼。因為對於某些維修，需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。

3、盡可能帶上手機的銷售收據，以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。

4、攜帶要維修的設備和需要維修手機的所有配件。

5、帶上個人身份證件，例如，駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。

6、如果還沒有預約，則在前往服務地點之前，致電查詢是不是需要先進行預約。

參考資料：蘋果官網—iphone維修和服務

蘋果官網—iphone維修定價

蘋果官網—iPhone維修前的准備工作

3. 華為手機的三包政策是什麼

華為手機三包政策：
1、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起7日內（包含7日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
2、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8日至15日（包含15日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
3、一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。
下列情況不屬於免費保換保修范圍：
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。

4. 保修期內的產品進行維修是否會被收費

保修期內產品維修通常不收費。保修是廠商對消費者的承諾，在規定時間和條件下，因產品質量問題導致的故障或損壞，廠商應免費維修，包括更換零部件。比如手機在保修期內屏幕出現非人為的質量問題，品牌售後一般會免費維修或更換屏幕。

但也存在收費的情況。若產品故障是由用戶人為造成，如因意外摔落、進水、自行拆解等導致，廠商可能會收取維修費用。此外，產品超出保修范圍，如一些易損件（如手機電池、耳機等）有單獨的較短保修期限，超過期限後維修可能收費；或者用戶未按產品使用說明正常使用、保養導致故障，維修也可能收費。不同產品和廠商的保修政策有差異，維修前可查看產品保修條款或咨詢廠商客服了解收費情況 。

5. 保修期內換屏幕要錢嗎

人為損壞了屏幕無論是保修內還是保修外都要錢，如果非人為損壞保修期內不要錢，保修外要錢。保修期內更換屏幕是否要錢需看實際原因：如果是屏幕自身的質量問題導致顯示不佳、花屏或者是綠線等等，這些情況是不要錢的；如果是自己不小心摔了、進水了而導致屏幕碎了或者是壞了，這些原因換屏是要錢的。簡單的說就是人為損壞了屏幕無論是保修內還是保修外都要錢，如果非人為損壞保修期內不要錢，保修外要錢。
下列情況屬於手機的保修范圍
1、手機無法開機、無振鈴、無法正常通信或登錄、無法正常撥號和非正常關機；
2、屏幕無顯示、無人為因素導致的花屏、黑屏等情況；
3、手機SIM卡接觸不良，按鍵失效無法控制，音量異常或無聲響等情況；
4、充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電；
5、移動終端卡無法正常工作，外接的有線耳機無法正常通話，數據的介面卡無法正常工作等情況；
6、因手機本身材料或結構的因素造成外殼損壞或破裂；
7、使用說明書所列的功能失效。
由此可見，只有保修期內由於手機本身問題導致屏幕花屏、黑屏、接觸不良無法使用或者由於設計和製造導致屏幕破裂、沿縫不合等情況可以免費保修，其餘人為和外界因素導致的損壞均不可以免費維修。
手機保修是「三包服務」中的其中一項，即包退、包換、包修。這里的「包修」和「保修」其實是同一種意思，都是為用戶提供免費的且有時間限制的維修服務，不過用戶在享受這項服務時，會受到一定的條件限制，具體如下：
1、手機保修具有一定的時間限定，在國內銷售的全新手機保修時間不得短於國家規定的時間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會在一年保修時間外額外贈送用戶延保服務，這種保修通常已經脫離了「三包」，因此具體的保修內容需要遵循廠家的規定。
另外，一些商家為了提高產品的銷量，會向用戶承諾2-3年的保修服務，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時間只能由商家承擔。
2、廠家只對因為產品自身質量問題而導致的故障進行保修。如手機重摔、進水、使用規定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無法享受保修服務的。
3、保修的主要目的是通過維修將存在性能故障的手機及配件進行修復，如果廠家無法通過維修修復手機或配件存在的故障，那麼只能為用戶更換全新的手機或配件。