① 小米手機三包有什麼規定嗎
一、三包期限說明
小米公司為用戶提供的手機三包服務包括：自產品購買（簽收）次日起，質量問題7日內包退，15日內包換，整機一年包修，附件（如充電器、數據線、電池等）同樣享受一年保修。需要注意的是，小米手機、平板產品的三包起始時間以系統激活時間為准。
二、退貨政策及流程
1. 自營線上渠道購買（如小米商城、天貓旗艦店、淘寶自營店等）
1）7日無理由退貨：小米承諾在7日內，若產品無人為損壞、包裝配件齊全，消費者可以無理由退貨。
2）7日故障退貨：若產品在7日內出現功能性故障或質量問題，經小米授權服務網點檢測確認非人為原因，小米將免費退貨。
2. 自營線下渠道購買（如小米之家、小米專賣店等）
1）7日故障退貨：7日內出現功能性故障或質量問題，經檢測確認非人為原因，可聯系銷售方辦理退貨。
3. 非自營渠道購買：其他渠道購買的手機，退貨需經小米授權服務網點檢測符合退貨標准後，按銷售方政策辦理。
注意事項：
- 線下銷售渠道不支持7日無理由退貨。
- 若產品存在未經授權的維修、破壞認證標志或序列號等，將無法退貨。
- 退貨時，商品、配件及贈品需一並退回；贈品無法退回時，消費者需按原價支付。
三、換機政策及流程
1. 自營渠道購買：15日內出現功能性故障或質量問題，經檢測確認非人為原因，小米將免費換機。
2. 非自營渠道購買：經檢測符合換機標准後，按銷售方換機政策處理。
注意事項：
- 換機後，三包期重新計算，僅更換物品重新計算。
- 超出換機期、外觀或功能不符合標准、未經授權拆卸等情況無法享受換機服務。
四、維修政策及流程
1. 免費維修政策：1年內出現功能性故障或質量問題，經檢測確認非人為原因，小米提供免費維修。
2. 自費維修政策：超出質保期或因人為損壞、液體浸泡等非保原因故障，用戶需支付費用，享受終身維修服務。
參考資料：小米手機平板產品退換修政策（小米官網，引用時間2018-1-20）。
② 小米保修需要帶什麼
1、在小米網買的手機，直接攜帶手機前往。
2、不是在小米網購買的手機，只要是正品，直接攜帶手機前往。如果手機的出廠時間超過一年了，需要攜帶發票，證明沒有超過一年。
3、在質保期內人為損壞或者超過質保期：直接攜帶手機，其它什麼也不需要了。
4、如果沒有保卡及購機發票，票售後可根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。 如果有小米官網購買的手機，售後可查詢到簽收日期，按簽日期計算1年保修期。 因產品本身質量問題引起的故障,可提供免費保修服務。
5、如果購買小米手機的發票丟了，用戶可以告知對方訂單號碼，由小米之家的工作人員在系統內進行查詢，確認是小米官方正品的手機後，即可享受保修服務。