A. 汽車延保的銷售崗位好做嗎
了解一個職位是否好做，關鍵在於個人的專業知識、熱情程度和努力程度。汽車延保銷售專員是一個多樣的職位，它有不同類型的客戶來源，如定期保養、購車和維修處理的客戶。除了被動等待客戶，銷售專員還可以主動出擊，比如拜訪周邊的4S店，推廣產品。
日常銷售工作中，需要熟悉以下知識：首先，了解公司的產品優勢，能夠清晰表達，如保修時間長、保修范圍廣、全國聯保、原廠配件等。其次，闡述購買延保的好處，例如節約維修費用，質量故障免費維修且不限次數。如果有延保，發生故障只需一個電話，其他事情由銷售專員處理，非常省心。購買延保還能提高車輛轉賣時的保值率，因為延保可以隨車轉讓。這些理由都需要銷售人員熟練掌握，並且以恰當的語氣和神態讓客戶信服，這需要不斷練習。
此外，銷售人員還需要熟悉延保合同中的各項條款，能夠准確解釋條款，解答客戶的所有問題，了解理賠相關事項。還要做好保單的記錄和登記工作。
總的來說，如果銷售人員對這份工作感興趣，願意用心努力，待遇不會差。不偷懶的話，一個月最低收入也有八千到一萬，表現優異的銷售人員收入可達數萬。當然，具體收入還取決於所在地區和工作環境。
目前來說，4S店汽車延保銷售專員的前景整體還是不錯的。隨著汽車保有量的增加，延保服務的需求也在增長，這對銷售人員來說是積極的趨勢。
B. 4s店的保修專員是干什麼的。和保險有什麼區別。
汽車4S店保修員能夠向客戶提供及時、專業的服務，清晰、完整的專業化解釋，動式的接觸客戶、細微的客戶關懷、服務後的客戶跟蹤、及時處理客戶問題、解決客戶疑慮、保持和發展良好客戶的關系以及客戶滿意度調查。
通俗講，就是給做售後服務的，別人在這購車享受保修服務，而你們就是在保修期范圍內為汽車保養，檢測，維修等服務。
職責
一、 售後客戶檔案的整理
1、 整理裝訂售後單據、存檔。
2、 對所有客戶的維修記錄登記在「客戶售息卡」上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
二、 售後客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。
維修保養過程回訪：客服代表
回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容。
4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務店預約服務。
1、 對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。
2、 在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間。
3、 對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。
4、 對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意。
5、 回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。
6、 對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。*
三、 售後信息及數據統計
1、 匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。
2、 每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、 每月3號上報前一個月的「月客戶滿意度回訪表」匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。
4、 每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映。
5、 回訪中查詢「客戶信息卡」是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*
在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。
C. 請問汽車4s店有那些職位
汽車4S店職位眾多，主要包括站長、銷售經理、汽車導購員、財務人員、售後經理、前台接待、三包索賠員、車間主任、車間維修人員以及配件管理人員等。
這些職位根據其職能和專業程度，各自承擔著不同的責任。銷售經理負責制定銷售策略，汽車導購員則在客戶購車過程中提供咨詢與協助。財務人員負責財務報表、賬務處理和資金管理，而售後經理則負責汽車售後服務及維修保養。
前台接待負責接待客戶，三包索賠員負責處理汽車保修和索賠事宜。車間主任和車間維修人員主要負責汽車的日常維修與保養。配件管理人員則負責管理汽車配件的庫存和供應。
工資待遇方面，主要受到所銷售汽車的類型、檔次以及汽車的保有量等因素的影響。通常情況下，銷售高級車型的4S店員工工資較高。不同汽車品牌和型號的4S店工資差異明顯，體現出了市場的競爭性和多樣性。
總之，汽車4S店職位豐富，涵蓋了從銷售到售後、財務管理、維修保養等多個方面。員工的薪資待遇與所從事的職位、所銷售的車型以及市場環境等因素緊密相關，展現出汽車行業的多樣性和復雜性。
D. 汽車4s店裡三包索賠員有前景嗎，具體介紹一下，謝謝~
1、關注抄廠家質量信息及不公襲開召回品質缺陷處理。
2、鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，並及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售後服務部門核對索賠數據，並提供財務報表。
4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。
5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回專廠家。
6、核對已收回索賠款索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決屬定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。
任何行業都是一樣，有沒有前景看個人怎麼干