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蘋果保修包含什麼

發布時間:2025-06-02 16:22:51

① 蘋果質保一年保修范圍

蘋果公司為其產品提供一年的質保服務,在此期間,如果產品出現非人為損壞的故障,可享受免費維修或更換服務。質保范圍覆蓋了硬體、軟體和操作系統的問題。例如,手機、電腦、iPad等設備的主板、電池、屏幕、鍵盤、充電口等部件出現問題,可聯系蘋果售後服務中心進行維修或更換。

蘋果產品的軟體問題也包含在質保范圍內。預裝的操作系統和應用軟體出現問題,或由於軟體更新導致的故障,蘋果公司提供免費的修復和咨詢服務。例如,設備出現白蘋果、黑屏、卡頓等問題,可聯系蘋果售後技術支持進行修復。

特定配件如耳機、充電器、適配器等,如果在非人為損壞的情況下出現問題,也可享受免費維修或更換服務。意外損壞,例如摔落、擠壓、進水等,可在購買後的兩年內享受一次免費的維修服務。需要注意的是,意外損壞的維修僅限於設備的主要部件,如主板、屏幕等,其他配件不在保修范圍內。

蘋果產品的質保期限為一年,從購買日開始計算。如果設備在購買後的30天內出現非人為損壞的故障,可享受免費退換貨服務。人為損壞,例如進水、摔落、擠壓等,不在質保范圍內。如果設備存在拆修痕跡,蘋果售後服務中心可能會拒絕提供免費維修服務。

申請質保服務時,需要提供有效的購買發票以及設備的序列號(Serial Number)。如果發票丟失或設備序列號不清晰,可能會影響維修服務的申請和受理。部分蘋果產品需要注冊才能享受質保服務,例如,iPhone需要在激活後的7天內登錄Apple ID並完成設備注冊。

蘋果產品的維修方式包括寄修和到店維修兩種。設備問題較小,可選擇郵寄給蘋果售後服務中心進行遠程修復;問題較復雜或需要現場檢測,建議前往附近的蘋果售後服務中心進行維修。購買設備後,可通過購買AppleCare+延保服務來延長質保期限,並享受額外的維修和意外損壞保障服務。但需要注意的是,AppleCare+的價格較高,需根據個人需求和預算進行選擇。

總之,蘋果公司的質保一年保修范圍涵蓋了其硬體、軟體和操作系統的問題,為消費者提供了較為全面的保障。但在申請質保服務時需要注意人為損壞、發票要求、產品注冊等問題,以確保順利享受到免費的維修或更換服務。同時,也可以根據個人需求和預算考慮購買AppleCare+延保服務以延長質保期限。

② 蘋果一年內免費保修什麼

品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.0
蘋果一年內免費保修基本部件。在正常的一年保修期中,蘋果官方會根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。可修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。且所有更換的部件、附件或設備都是全新的。更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起90天的保修期,以二者中期限較長者為准。如果附件出現問題,會更換全新的附件。
舉例來說,如果iPhone在保修期內出現非人為損壞的故障,例如不明黑屏或死機、屏幕觸控失靈、面容ID問題、電池故障或最大容量下降至80%等,正常情況下均可以獲得免費維修服務。但如果iPhone同時存在屏幕破損等問題,則需要根據具體情況進行付費。
但需要注意的是,以上情況僅限於產品自身缺陷或穩定,不包括人為損壞、使用磨損以及意外損壞。
例如:
1、如果iPhone存在私自拆解或第三方維修,將會失去蘋果官方的保修。因此在1年保修期內如果遇到故障,建議預約蘋果授權維修點,如果無法判斷是否有官方授權,可前往蘋果官網查詢最近的授權點和進行預約。
2、如果設備存在越獄情況,蘋果可能不會提供保修服務,建議恢復為未越獄狀態後再申請保修服務。
3、正常使用磨損出現的問題不在保修服務內,例如掉漆、磨損、屏幕出現磨痕等等。
4、意外情況造成的問題不在1年保修范圍內。如摔落導致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。
尤其需要注意的是,盡管多款iPhone聲稱具有防塵抗水性能,但這些性能會伴隨著使用時間的延長日益下降。如果因iPhone進水導致的屏幕失靈、面容ID損壞等問題,蘋果官方是不會進行免費保修的,需要用戶付費進行維修。

③ 蘋果保修期內可以免費換什麼

品牌型號:iPhone 13 pro
系統:IOS15.5
蘋果保修期內,有免費電池,顯示屏,主板,碎屏,像素異常,攝像頭錯位,屏幕顯示異常。不過這是基於蘋果手機本身的質量問題,所以可以免費。如果是人為損壞,以上項目的維修是要收費的。
以電池為例,iPhone在AppleCare+計劃的保障范圍內,並且電池容量不到原始容量的80%,蘋果官方將免費維修您的產品。
注意事項:
1、蘋果iPhone可以在保修期間內免費更換電池,不過還需要有一定條件,前提是電池在保修期內容量已掉至原始容量的80%或低於80%,蘋果會在保修期間免費幫您更換電池。
2、如果您的設備經過人為改造、拆修,或已經越獄,售後人員可能會拒絕為您提供維修服務。
3、如果您的iPhone存在任何影響電池更換的損壞(例如,屏幕破裂),則需要先解決相關問題再更換電池。在某些情況下,可能會產生維修費用。
4、如果iPhone的電池最大容量低至80%,已經過了保修期,您也可以交付一定的服務費用,通過蘋果官方售後進行更換。

④ 蘋果保修期內可以免費換什麼

蘋果公司為消費者提供了全面的保修服務,確保消費者能夠獲得滿意的產品體驗。在保修期內,如果設備或部件出現非人為故障或損壞,蘋果公司通常會提供免費更換服務。具體來說,保修期內可以免費更換的設備或部件包括:

1. iPhone:如無法開機或無信號等非人為故障,可免費更換。若存在物理損壞如屏幕破裂,需支付維修費用。

2. MacBook:如無法開機或藍屏等非人為故障,可免費更換。若存在物理損壞如屏幕破裂,需支付維修費用。

3. iPad:如無法開機或藍屏等非人為故障,可免費更換。若存在物理損壞如屏幕破裂,需支付維修費用。

此外,某些部件也可免費更換,如:

1. 電池:若電池健康狀況低於80%,可免費更換。若因人為損壞或意外事故造成的問題,需支付維修費用。

2. 鍵盤:如按鍵失靈或卡滯等問題,可免費更換。若存在物理損壞如按鍵脫落,需支付維修費用。

3. 屏幕:如出現亮點、壞點或色彩失真等問題,可免費更換。若存在物理損壞如破裂,需支付維修費用。

值得注意的是,蘋果的保修期限通常為一年,自購買之日起計算。在享受免費更換服務前,消費者需准備購買憑證,如發票、電子收據等,並配合進行故障診斷和確認損壞情況。對於特定型號的設備或特定損壞情況,蘋果公司可能不提供免費更換服務。因此,消費者需了解具體的保修范圍和限制條件。

總之,蘋果公司提供的保修服務有助於確保消費者在使用過程中獲得滿意的產品體驗。了解具體服務和注意事項,有助於消費者充分利用保修權益。

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